Microsoft Outlook reagiert nicht mehr beim Öffnen, schließen, beantworten oder Weiterleiten von e-Mail-Nachrichten in den Microsoft Dynamics CRM 4.0-Client für Outlook

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Problembeschreibung

Wenn öffnen, schließen, beantworten oder Weiterleiten von e-Mail-Nachrichten in Microsoft Dynamics CRM 4.0 Client für Microsoft Outlook reagiert Microsoft Outlook nicht mehr. Dieses Problem, wenn Sie viele e-Mail-Nachrichten gleichzeitig verarbeiten. Beispielsweise kann Outlook reagiert, wenn Sie öffnen oder schließen 20 e-Mail-Nachrichten zur gleichen Zeit.

Darüber hinaus ist eine Fehlermeldung im Anwendungsprotokoll protokolliert, die folgenden Fehlermeldung ähnelt:
Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: Microsoft Office 12
Ereigniskategorie: Keine
Ereignis-ID: 1000
Datum: Date
Uhrzeit: Time
Benutzer: User_Name
Computer: Computer_Name
Debugversion Beschreibung: Fehlgeschlagene Anwendung outlook.exe, Version 12.0.6023.5000, Stempel 46574050, fehlgeschlagenes Modul outlook.exe 12.0.6023.5000, 46574050, Stempel? 0, Fehleradresse Adresse 0x0001386a.

Lösung

Dieses Problem wird in das neueste kumulative Updaterollup für Microsoft Dynamics CRM 4.0 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
949256Microsoft Dynamics CRM 4.0-Updates und hotfixes

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Können Sie das Tool WinDbg, ADPlus-Tool oder das Debuggen Netzwerkdiagnosetool eine Absturzabbilddatei aus der Datei Outlook.exe zu erfassen. Die Absturzabbilddatei kann Informationen enthalten, die folgenden Inhalts angezeigt:
14bcffac 2fd97811
Crmaddin! CMailItemInspectorWrapper::HrRetrieveAndSetRegardingIdInOutlook + 0x10c
14bcffb4 7c80b683
Crmaddin! CMailItemInspectorWrapper::UpdateRegardingObjectCallback + 0xe
Weitere Informationen zum Erfassen von einer Absturzabbilddatei finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
931370Das Tool Diagnose 1.1 Debuggen ist jetzt verfügbar
286350Verwendung von ADPlus zur Problembehandlung bei "hängt" und "abstürzt"

Weitere Informationen zur Optimierung der Microsoft Exchange Server-Leistung zur Verbesserung der Microsoft CRM Outlook-Client-Leistung zusammen mit Microsoft Exchange Server finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
948496Ein Update SNP Standardfeatures deaktivieren steht für Windows Server 2003 und Small Business Server 2003-Computern

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 954800 - Geändert am: Donnerstag, 12. Februar 2009 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 954800
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