Microsoft Outlook перестает отвечать на запросы при открытии, закрытии, ответа или пересылки сообщений электронной почты в клиенте Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 954800 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При открытии, закрытии, ответа или пересылки сообщений электронной почты в клиенте Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Microsoft Office Outlook Microsoft Outlook перестает отвечать на запросы. Данная проблема возникает, если процесс много сообщений электронной почты, в то же время. Например Outlook может перестать отвечать на запросы при открытии или закрытии 20 сообщений электронной почты в то же время.

Кроме того сообщение об ошибке регистрируется в журнале приложений, похожее на следующее сообщение об ошибке:
Тип события: ошибка
Источник события: Microsoft Office 12
Категория события: нет
КОД события: 1000
Дата::Дата:
время:время
Пользователь::имя_пользователя
имя_компьютера:имя_компьютера
Описание: Ошибка приложения outlook.exe, версия 12.0.6023.5000, штамп 46574050, Ошибка модуля outlook.exe, версия 12.0.6023.5000 штамп 46574050, отладка? Ошибка 0, адрес 0x0001386a.

Решение

Эта проблема исправлена в последний накопительный пакет обновления для Microsoft Dynamics CRM 4.0. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
949256Microsoft Dynamics CRM 4.0 обновлений и исправлений

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к»..

Дополнительная информация

Можно использовать средство WinDBG инструмента ADPlus и отладка диагностики, чтобы записать файл аварийной копии из файла Outlook.exe. Файл аварийной может содержать информацию, подобную следующей:
14bcffac 2fd97811
crmaddin! CMailItemInspectorWrapper::HrRetrieveAndSetRegardingIdInOutlook + 0x10c
14bcffb4 7c80b683
crmaddin! CMailItemInspectorWrapper::UpdateRegardingObjectCallback + 0xe
Для получения дополнительных сведений о том, как записать файл аварийной копии щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
931370Теперь доступно средство диагностики 1.1, отладка
286350Использование средства ADPlus устранения «зависаний» и аварийного завершения работы

Для получения дополнительных сведений о том, как оптимизировать производительность сервера Microsoft Exchange для повышения производительности клиента Microsoft CRM Outlook вместе с Microsoft Exchange Server щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
948496Доступно обновление для компьютеров с Windows Server 2003 и Small Business Server 2003, позволяющее отключить функции пакета SNP по умолчанию

Для получения дополнительных сведений о стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт, щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт::
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
887283Стандарты именования исправлений и обновлений для Microsoft Business Solutions CRM (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Свойства

Код статьи: 954800 - Последний отзыв: 28 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook на следующих платформах
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Ключевые слова: 
kberrmsg kbfix kbautohotfix kbexpertiseinter kbmbsmigrate kbqfe kbHotfixServer kbmt KB954800 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:954800

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com