ID do artigo: 955078 - Última revisão: quarta-feira, 9 de julho de 2008 - Revisão: 1.0

Falha de backup do gravador VSS (serviço de cópias de sombra) de volume e mensagens de erro de referência arquivos inexistentes no Windows Server 2008

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Sintomas

Quando você executa um backup em um computador baseado no Windows Server 2008 que usa o gravador VSS (serviço de cópias de sombra de volume), o backup falha com mensagens de erro que referenciam arquivos inexistentes.
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Causa

Esse problema ocorre se permanecem entradas do registro de um programa que foi desinstalado. Se o programa não foi desinstalado com êxito, o gravador poderá listar arquivos para o backup mesmo que os arquivos foram excluídos. Por exemplo, o McAfee VirusScan 8.5i é conhecido por esse problema ocorrer.
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Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.
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Método 1: Contate o fornecedor

Contate o fornecedor do programa para obter informações sobre como limpar os arquivos que estão listados as mensagens de erro. Para informações sobre como contatar o fornecedor do programa, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors)
A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.
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Método 2: Reinstalar o programa

Reinstale o programa que é referenciado nas mensagens de erro e, em seguida, usar o utilitário Windows Installer CleanUp para desinstalar o software. Para obter mais informações sobre o utilitário Windows Installer CleanUp, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
290301  (http://support.microsoft.com/kb/290301/ ) Descrição do utilitário Windows Installer CleanUp
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Mais Informações

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  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
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Palavras-chave: 
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