Recibe un mensaje de error cuando intenta instalar una sesión Easy Assist mientras está ejecutando Windows en modo a prueba de errores con red

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Síntomas

Está intentando instalar y unirse a una sesión de Microsoft Easy Assist con Ayuda de un profesional de soporte técnico. Sin embargo, si hace esto mientras ejecuta Windows en modo a prueba de errores con red, recibirá el mensaje de error siguiente:
La directiva del sistema no permite esta instalación. Póngase en contacto con su administrador del sistema.
Nota Ayuda sencilla es una característica compatibilidad de Office Live Meeting.

Causa

Este problema se produce en todas las versiones de Windows. El sistema operativo Windows no admite la instalación de software mientras el equipo está en modo a prueba de errores.

Solución

Para evitar este problema, descargue el paquete Easy Assist seguros modo instalación al equipo del sistema.

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:

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Download
Download the Easy Assist Safe Mode Installation package now.

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Para instalar el paquete y unirse a una sesión Easy Assist, siga estos pasos:
  1. Haga doble clic en EasyAssist SafeModePackage.exe para iniciar el proceso de extracción.
  2. Elija una ubicación en el equipo para extraer los archivos necesarios. Por ejemplo, cree una carpeta nueva en el escritorio que se denomina "EasyAssist" y extraiga los archivos a esta carpeta.
  3. Una vez extraídos los archivos, busque y, a continuación, haga doble clic en el archivo SupportConsole.exe. .
  4. Escriba la información y detalles de la reunión para la sesión Easy Assist. (El profesional de soporte puede darle el ID, código de entrada y la información de ubicación.)
  5. Haga clic en unirse para unirse a la sesión.

Propiedades

Id. de artículo: 955080 - Última revisión: viernes, 8 de agosto de 2008 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Live Meeting
  • Microsoft Office Live Meeting 2005
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Palabras clave: 
kbmt kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb KB955080 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 955080

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