Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez installer une session de fichiers et paramètres AssistButton alors que vous exécutez Windows en mode sans échec avec réseau

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Symptômes

Vous tentez d'installer et rejoindre une session Microsoft outil AssistButton avec l'aide d'un technicien du support technique. Toutefois, si vous effectuez cette opération pendant l'exécution de Windows en mode sans échec avec réseau, vous recevez le message d'erreur suivant :
Cette installation est interdite par la stratégie système. Contactez votre administrateur système.
note AssistButton simple est une fonctionnalité prise en charge de Microsoft Office Live Meeting.

Cause

Ce problème se produit dans toutes les versions de Windows. Le système d'exploitation Windows ne prend pas en charge l'installation de tout logiciel pendant que l'ordinateur est en mode sans échec.

Contournement

Pour contourner ce problème, téléchargez le package de fichiers et paramètres AssistButton sans Échec en mode Installation sur votre ordinateur.

Le fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Download
Download the Easy Assist Safe Mode Installation package now.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger les fichiers de prise en charge Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.

Pour installer le package et rejoindre une session AssistButton fichiers et paramètres, procédez comme suit :
  1. Double-cliquez sur EasyAssist-SafeModePackage.exe pour démarrer le processus d'extraction.
  2. Choisissez un emplacement sur votre ordinateur pour extraire les fichiers requis. Par exemple, créez un nouveau dossier sur votre Bureau nommé « EasyAssist » et puis extrayez les fichiers dans ce dossier.
  3. Une fois les fichiers ont été extraits, recherchez et double-cliquez sur le fichier SupportConsole.exe. .
  4. Entrez vos informations et les détails de la réunion pour la session AssistButton facile. (Le professionnel du support peut vous fournir l'ID, code de saisie et informations d'emplacement.)
  5. Cliquez sur Joindre pour rejoindre la session.

Propriétés

Numéro d'article: 955080 - Dernière mise à jour: vendredi 8 août 2008 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Live Meeting
  • Microsoft Office Live Meeting 2005
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Mots-clés : 
kbmt kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb KB955080 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 955080
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