Messaggio di errore quando si tenta di installare una sessione Easy Assist durante l'esecuzione di Windows in modalitÓ provvisoria con rete

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Sintomi

Si sta tentando di installare e partecipare a una sessione Microsoft Easy Assist grazie da un professionista del supporto. Tuttavia, se esegue questa operazione durante l'esecuzione di Windows in modalitÓ provvisoria con rete, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Installazione vietata dai criteri di sistema. Contattare l'amministratore di sistema.
Nota Assist semplice Ŕ una funzionalitÓ di supporto di Microsoft Office Live Meeting.

Cause

Questo problema si verifica in tutte le versioni di Windows. Il sistema operativo Windows non supporta l'installazione di qualsiasi software mentre il computer Ŕ in modalitÓ provvisoria.

Workaround

Per risolvere questo problema, scaricare il pacchetto Easy Assist provvisoria modalitÓ installazione nel computer.

Il seguente file Ŕ disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

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Download
Download the Easy Assist Safe Mode Installation package now.

Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
119591Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus pi¨ recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file Ŕ archiviato in server con protezione avanzata, che impedisce modifiche non autorizzate.

Per installare il pacchetto e partecipare a una sessione Easy Assist, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare doppio clic su EasyAssist-SafeModePackage.exe per avviare il processo di estrazione.
  2. Scegliere un percorso sul computer per estrarre i file necessari. Ad esempio, creare una nuova cartella sul desktop denominata "EasyAssist" e quindi estrarre i file in questa cartella.
  3. Dopo aver estratto i file, individuare e quindi fare doppio clic sul file SupportConsole.exe. .
  4. Immettere le informazioni e i dettagli della riunione per la sessione di Easy Assist. (Al servizio supporto tecnico possono fornire l'ID di sessione, codice di voce e le informazioni di percorso.)
  5. Fare clic su Partecipa per partecipare alla sessione.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 955080 - Ultima modifica: venerdý 8 agosto 2008 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Live Meeting
  • Microsoft Office Live Meeting 2005
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 955080
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