文章編號: 955147 - 上次校閱: 2008年9月16日 - 版次: 1.0

安裝程序可能會停止回應，當您嘗試在 Windows XP 的電腦上安裝某些軟體

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徵狀

當想在 Windows XP 的電腦上安裝一些軟體安裝程序可能會停止回應 (擱置)。不過，安裝狀態顯示 100%。系統沒有回應，直到系統重新啟動，就會發生。

如果由 [Windows 安裝軟體，可能就會發生這個問題 「 安裝程式服務。
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發生的原因

之所以發生這個問題，因為是在 Windows 「 安裝程式服務中的競爭情形。
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解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段，將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援]，以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要將這個 Hotfix，您必須具備安裝下列其中之一：
  • 使用 Windows Installer 3.0 的 Windows XP Service Pack 2
  • Windows XP Service Pack 3。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows XP Service Pack 2 x x86 版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Msi.dll3.0.3790.34292,804,2242008 年八月 19 日13: 32x86
Windows XP 與 Service Pack 3 x x86 版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Msi.dll3.1.4001.56592,842,6242008 年八月 19 日13: 26x86
如果要解決這個問題中,，您也可以為最新的版本 (Windows Installer 4.5)，以升級 Windows 「 安裝程式服務。 如需詳細資訊請造訪下列網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en)
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如需有關 Windows 「 安裝程式的詳細資訊，請造訪下列網站：
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc185688(VS.85).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc185688(VS.85).aspx)
如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
893803? (http://support.microsoft.com/kb/893803/ ) Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) 可用
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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關鍵字：?
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbbug kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver KB955147 KbMtzh
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