O processo de impressão falha em muito exigentes num computador com o Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition se o computador utiliza a tecnologia hyper-threading

Ter um computador que utiliza a tecnologia hyper-threading. Além disso, o computador tem Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition. Quando imprime no computador, o processo de impressão falha em muito exigentes.

Nota Este problema ocorre principalmente em computadores com múltiplos processadores e em computadores multicore.

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no serviço de spooler.

Uma correcção suportada está agora disponível da Microsoft. Contudo, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows XP Professional x 64 Edition ou Windows XP Professional x 64 Edition Service Pack 2 no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões

Windows Server 2003 com Service Pack 1, x versões baseadas em 64 e Windows XP Professional x 64 Edition

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em Itanium

Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões

Windows Server 2003 com Service Pack 2, x versões baseadas em 64 e Windows XP Professional x 64 Edition com Service Pack 2

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Este problema também ocorre no Windows Vista e no Windows Server 2008.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:-