ID do artigo: 955455 - �ltima revis�o: segunda-feira, 12 de janeiro de 2009 - Revis�o: 1.0

O processo de impress�o falha sob carga excessiva em um computador executando Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition se o computador usa a tecnologia hyper-threading

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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Sintomas

Ter um computador que usa a tecnologia hyper-threading. Al�m disso, o computador est� executando o Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition. Quando voc� imprime no computador, o processo de impress�o falha sob carga excessiva.

Observa��o Esse problema ocorre principalmente em computadores com v�rios processadores e em computadores com v�rios n�cleos.

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Causa

Esse problema ocorre devido a uma condi��o de corrida no servi�o de spooler.

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Resolu��o

Um hotfix com suporte foi disponibilizada pela Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Esta correc��o poder� submetida a testes adicionais. Portanto, se voc� n�o tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que voc� aguarde a pr�xima atualiza��o de software que cont�m esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Microsoft Customer Atendimento para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do servi�o de suporte a clientes da Microsoft e informa��es sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Observa��o Em alguns casos, as taxas cobradas pelas liga��es para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualiza��o espec�fica resolver� o problema. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas que n�o se qualificam � atualiza��o espec�fica em quest�o de suporte adicionais.

Pr�-requisitos

Para aplicar esse hotfix, � preciso executar Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows XP Professional x 64 Edition ou Windows XP Professional x 64 Edition Service Pack 2 no computador.

Requisitos de reinicializa��o

Reinicie o computador ap�s aplicar esse hotfix.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui outros hotfixes.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos est�o listadas no hor�rio de universal coordenado (UTC). Quando voc� exibe as informa��es do arquivo, ele � convertido para a hora local. Para encontrar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia fuso hor�rio no item Data e hora no painel de controle.