O processo de impressão falha sob carga excessiva em um computador executando Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition se o computador usa a tecnologia hyper-threading

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Sintomas

Ter um computador que usa a tecnologia hyper-threading. Além disso, o computador está executando o Windows Server 2003 ou Windows XP Professional x 64 Edition. Quando você imprime no computador, o processo de impressão falha sob carga excessiva.

Observação Esse problema ocorre principalmente em computadores com vários processadores e em computadores com vários núcleos.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no serviço de spooler.

Resolução

Um hotfix com suporte foi disponibilizada pela Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Microsoft Customer Atendimento para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do serviço de suporte a clientes da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, é preciso executar Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows XP Professional x 64 Edition ou Windows XP Professional x 64 Edition Service Pack 2 no computador.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.3176349,69617 De julho de 200815: 18x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x versões com base em 64 e Windows XP Professional x 64 Edition
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.3176751,61617 De julho de 200813: 12x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.3176971,26417 De julho de 200813: 11IA-64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86-based versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.4336343,04017 De julho de 200815: 22x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x versões com base em 64 e Windows XP Professional x 64 Edition com Service Pack 2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.4336751,10417 De julho de 200813: 17x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll5.2.3790.4336971,77617 De julho de 200813: 15IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Esse problema também ocorre no Windows Vista e no Windows Server 2008.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
955806O processo de impressão falha sob carga excessiva em computadores com base no Windows Vista ou com base em Windows Server 2008
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:-
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 955455 - Última revisão: segunda-feira, 12 de janeiro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbwinserv2003postsp2fix kbexpertiseadvanced kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB955455 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 955455

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