Utilização elevada da CPU ocorre em seis segundos num computador baseado no Windows Server 2003 tiver várias placas de rede

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Sintomas

Tem um computador baseado no Windows Server 2003 que tenha várias placas de rede. Neste computador, utilização da CPU aumenta para 100 por cento para cerca de seis segundos quando o sistema tenta resolver nomes de NetBIOS utilizando o ficheiro LmHosts. Num sistema multi-core ou com vários processadores, a utilização da CPU uma CPU aumenta para 100 por cento para cerca de seis segundos e a utilização da CPU em outro CPU é também anormalmente alta. Esta situação ocorre normalmente quando vários acessos em simultâneo ocorrerem a alguns recursos partilhados e poderão ocorrer repetidamente.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida. Poderá ocorrer num ciclo infinito no seguinte cenário:
  • Várias resoluções de nome de rede são executadas em cada placa.
  • Algumas resoluções de nome são canceladas depois de uma com êxito.
  • É efectuada uma pesquisa no ficheiro LmHosts.
Neste cenário, a pesquisa introduz um ciclo de inactividade pode apenas ser terminado por um limite de tempo. Este limite de tempo é configurado de uma entrada de registo. Por predefinição, este limite de tempo está definido para seis segundos.

Resolução

Nota Um computador com várias placas de rede é também conhecido como um computador multi-homed. Este problema é apresentado quando um dos adaptadores num computador multi-homed era uma placa de Loopback da Microsoft"." Essa configuração pode ter um motivo para a condição de corrida mencionada na secção causa.

Para verificar que tenham este problema, recomendamos que desactive a pesquisa de LmHosts como um teste de resolução de problemas. Se este problema voltar a ocorrer depois de desactivar a pesquisa de LmHosts, poderá ter a certeza que tenham este problema.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo de base de dados de conhecimento da. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.3193180,22418 De Agosto de 200811: 14x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4356180,22418 De Agosto de 200811: 31x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.3193561,15218 De Agosto de 200813: 06IA-64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4356561,66418 De Agosto de 200813: 42IA-64
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.3193378,88018 De Agosto de 200812: 59x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4356347,13618 De Agosto de 200813: 43x 64
Windows XP Professional x 64 Edition com Service Pack 1
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.3193378,88018 De Agosto de 200812: 59x 64
Windows XP Professional x 64 Edition com Service Pack 2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4356347,13618 De Agosto de 200813: 43x 64

Como contornar

Solução 1

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para reduzir o efeito deste problema, pode utilizar uma entrada de registo LmhostsTimeout para definir o tempo limite para a resolução de nomes NetBIOS. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, prima ENTER.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\parameters
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  4. Escreva LmhostsTimeout e, em seguida, prima ENTER.
  5. Clique com o botão direito do rato LmhostsTimeout e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Clique em decimal em base .
  7. Na caixa dados do valor , escreva um valor apropriado e, em seguida, clique em OK .
  8. Saia do Editor de registo.
O valor que especificar para esta entrada de registo representa o valor de limite de tempo em milissegundos. O mínimo para este valor é 1000 (1 segundo). Pode definir o limite de tempo para um período mais curto para reduzir a duração do upsurge da CPU.

Para obter mais informações sobre esta definição de registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
314053Parâmetros de configuração de TCP/IP e NBT para o Windows XP

Solução 2

Também pode desactivar resolução LmHosts para resolver este problema. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Abra ligações de rede no painel de controlo. Para o fazer, clique em Iniciar , clique em definições , clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em Ligações de rede .
  2. Clique com o botão direito do rato a ligação de rede apropriada e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Seleccione TCP/IP (protocolo Internet) e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique em Avançadas .
  5. No separador WINS , clique para desmarcar a caixa de verificação Activar procura LMHOSTS .
  6. Clique três vezes em OK .

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Suporte técnico para versões baseadas em 64 do Microsoft Windows x

Se o hardware foi fornecido com uma edição x 64 do Microsoft Windows instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Neste caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque foi incluída com o hardware de uma edição x 64 do Windows. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de assistência técnica para uma edição x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware. Se tiver adquirido uma edição x 64 do Windows, que um Windows Server 2003 x 64 edition, separadamente, contacte a Microsoft para obter suporte técnico.

Para obter informações sobre o Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre versões baseadas em 64 do Windows Server 2003 x, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Propriedades

Artigo: 955860 - Última revisão: 29 de outubro de 2008 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB955860 KbMtpt
Tradução automática
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