Vous pouvez s'afficher une message d'erreur lorsque vous essayez d'enregistrer un rendez-vous, de promouvoir un message électronique ou d'exécuter le routeur de messagerie dans Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Sommaire

Symptômes

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants dans Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Problème 1

Lorsque vous essayez d'enregistrer un rendez-vous d'un compte, le message d'erreur suivant s'affiche :
Un serveur SQL erreur est survenue
Violation de contrainte de clé UNIQUE « UQ_PrincipalObjectAccess ». Impossible d'insérer la clé en double dans dbo.PrincipalObjectAccess « objet ».
Si vous utilisez Microsoft SQL Server suivi, vous recevrez un message d'erreur semblable au suivant :
Erreur d'exception:: 2627, gravité : 14, état: 1
Message d'erreur utilisateur : violation de contrainte de clé UNIQUE « UQ_PrincipalObjectAccess ». Impossible d'insérer la clé en double dans dbo.PrincipalObjectAccess « objet ».
Message d'erreur utilisateur : l'instruction a été arrêtée.
Ce problème se produit si le propriétaire du compte partage le compte avec vous.

Symptôme 2

Lorsque vous essayez de promouvoir un message électronique à partir de Microsoft Outlook à Microsoft Dynamics CRM 4.0, le message d'erreur suivant s'affiche :
Courrier électronique ne peut pas être promu.

Symptôme 3

Lorsque vous exécutez Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router sur un ordinateur, vous recevez un message d'erreur dans le journal des événements d'application semblable au suivant :
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : MSCRMEmail
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement: 0
Date : Date
Heure : Time
Utilisateur: n / A
Ordinateur : Computer Name
Description :
9628 # Erreur lors de la remise le message électronique avec objet « Subject » dans boîte aux lettres E-mail Address pour la remise à http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException : serveur n'a pas pu traiter demande.
à System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
à System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
à Microsoft.Crm.sdk.Proxy.CrmService.Execute (demande de requête)
à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)
à Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n
0x80044150
Erreur SQL générique.
Plate-forme
Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
note Ces problèmes se produisent après avoir appliqué le correctif 951502. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
951502 Vous ne pouvez pas ouvrir un message électronique envoyé à partir d'un Microsoft Dynamics CRM utilisateur 4.0

Résolution

Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif cumulatif pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 mises à jour et correctifs

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 956129 - Dernière mise à jour: vendredi 13 février 2009 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Mots-clés : 
kbmt kbfix kbautohotfix kberrmsg kbexpertiseinter kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB956129 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 956129
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