文章編號: 956129 - 上次校閱: 2009年2月13日 - 版次: 3.0

當您嘗試儲存約會、 促銷電子郵件訊息或執行 Microsoft 動態 CRM 4.0 中的電子郵件路由器時，可能會收到錯誤訊息

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徵狀

您可能會遭遇一或多個 Microsoft 動態 CRM 4.0 中下列徵狀。
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徵狀 1

當想儲存約會的帳戶會收到下列錯誤訊息：
SQL Server 已發生錯誤
UNIQUE KEY 條件約束違規 'UQ_PrincipalObjectAccess'。無法插入在物件 'dbo.PrincipalObjectAccess' 中的重複索引鍵。
如果您使用 Microsoft SQL Server 追蹤，您還收到錯誤訊息類似下列的：
例外狀況: 錯誤: 2627 嚴重性: 14，狀態: 1
使用者錯誤訊息： UNIQUE KEY 條件約束違規 'UQ_PrincipalObjectAccess'。無法插入在物件 'dbo.PrincipalObjectAccess' 中的重複索引鍵。
使用者錯誤訊息: 已經終止的陳述式。
如果帳戶擁有者與您共用該帳戶，就會發生這個問題。
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徵狀 2

當想將電子郵件訊息從 Microsoft Outlook 提升至 Microsoft 動態 CRM 4.0 會收到下列錯誤訊息：
無法升級，電子郵件。
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徵狀 3

當您在電腦上執行 Microsoft 動態 CRM 4.0 電子郵件路由器時，類似下列的應用程式事件日誌中收到錯誤訊息：
事件類型： 錯誤
事件來源： MSCRMEmail
事件類別： 無
事件識別碼: 0
日期： Date
時間: Time
使用者: N/A
電腦: Computer Name
描述:
傳遞具有電子郵件訊息時，發生錯誤 # 9628 主體信箱 E-mail Address 傳送郵件給 http://crm/CRM 中 「 Subject 」。 System.Web.Services.Protocols.SoapException: 伺服器無法處理要求。
在 System.Web.Services.protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, stream responseStream, Boolean asyncCall)
在 System.Web.Services.protocols.SoapHttpClientProtocol.invoke (字串 methodName、 物件 [] 參數)
在 Microsoft.crm.sdk.proxy.CrmService.Execute (要求要求)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.CrmPollingMailboxProvider.run () \r\n
0x80044150
一般的 SQL 錯誤。
平台
如需詳細資訊請 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 在參閱 [說明及支援中心]。
附註套用 Hotfix 951502 之後，就會發生這些問題。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
951502? (http://support.microsoft.com/kb/951502/ ) 您無法開啟的 4.0 使用者從 Microsoft 動態 CRM 會傳送電子郵件訊息
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解決方案

Microsoft 動態 CRM 4.0 最新的累積更新彙總套件中解決此問題。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
949256? (http://support.microsoft.com/kb/949256/ ) Microsoft 動態 CRM 4.0 更新和 Hotfix
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如更多有關用來描述 Microsoft 軟體更新術語的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283? (http://support.microsoft.com/kb/887283/ ) Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook?應用於:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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關鍵字：?
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