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O motor de vírus Norman é não é possível actualizar no Antigen 8.0Artigo: 956135 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasO motor de vírus Norman não conseguiu actualizar-se num computador que esteja a executar Antigen 8.0 para Microsoft Exchange, Antigen 8.0 para o Microsoft SharePoint Portal Server, Antigen 8.0 para mensagens INSTANTÂNEAS ou 8.0 Antigen para SMTP gateways. Este problema ocorre porque o motor de vírus Norman não consegue determinar o tamanho descomprimido da actualização. Por conseguinte, o motor de vírus Norman cria uma pasta adicionais do motor no directório Norman. Esta pasta adicionais do motor chama NormanEngineNew. Além disso, Antigen já não pode incorporar actualização mais recente de Norman no respectivo scanner actualizações. ResoluçãoInformações sobre a correcçãoUm conjunto de actualizações do Microsoft Dynamics CRM correcção suportada Microsoft tem disponível. Existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se são encontrar a um problema transferir, instalar esta correcção, ou outras questões de suporte técnico, contacte o parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos de país. Para o fazer, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/?scid=https%3a%2f%2fmbs.microsoft.com%2fsupport%2fnewstart.aspx)
parceiros https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts clientes
(https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts)
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, custos normalmente inerentes de suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
(https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm)
Pré-requisitosExistem não pré-requisitos para instalar esta correcção.Requisito de reinícioNão é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção. Além disso, não é necessário reiniciar o serviço Antigen ou todos os serviços relacionados com o Exchange depois de aplicar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções.Informações sobre instalação de correcçõesPara instalar esta correcção, siga estes passos:
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 824684 Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft PropriedadesArtigo: 956135 - Última revisão: terça-feira, 2 de Setembro de 2008 - Revisão: 1.1 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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