Artikel-id: 956196 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Hvis du bruger Small Business-versionen, kan du finde yderligere oplysninger om fejlfinding og undervisningsressourcer på webstedet Support til Small Business.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

Når du bruger Windows Internet Explorer til at besøge et websted, vises der en fejlmeddelelse, der minder om følgende:
Internet Explorer kan ikke vise websiden

Trin til fejlfinding

Kontrollér først omfanget af problemet ved at tjekke, om du kan få vist andre websider. Hvis du ikke kan få vist andre websider, skal du benytte en af følgende procedurer til fejlfinding af Internet Explorer, afhængigt af hvilket operativsystem du kører.

Windows 8

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Slet dine browserdata
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Følg de angivne trin for at slette browserdataene for Internet Explorer 10:
  1. Start Internet Explorer via skrivebordet.
  2. Tryk på Alt for at få vist menulinjen.
  3. Tryk eller klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner.
  4. Klik på Slet under Browserdata.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856963


  5. Markér alle afkrydsningsfelter, og tryk eller klik derefter på Slet.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856964


  6. Tryk eller klik på Afslut, og genstart derefter Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Deaktiver tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 10 er designet til at fungere uden tilføjelsesprogrammer, og derfor afspilles HTML5 og mange Adobe Flash Player-videoer uden, at der skal installeres et separat tilføjelsesprogram. Tilføjelsesprogrammer og værktøjslinjer fungerer kun i Internet Explorer på skrivebordet. Hvis du vil have vist en side, der kræver tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer, skal du stryge eller højreklikke for at få vist adresselinjen, trykke eller klikke på knappen Side og derefter trykke eller klikke på Vis på skrivebordet.

Du kan få vist, aktivere og deaktivere listen over tilføjelsesprogrammer, som kan bruges af Internet Explorer på skrivebordet. De tilføjelsesprogrammer, du kan administrere, omfatter browserhjælpeobjekter, ActiveX-objekter, udvidelser til værktøjslinjer, mediepaneler, browserudvidelser, søgemaskiner, acceleratorer og indstillinger for sporingsbeskyttelse.

Sådan administreres tilføjelsesprogrammer
  1. Åbn Internet Explorer på skrivebordet.
  2. Tryk eller klik på knappen Funktioner, og tryk eller klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Under Vis skal du trykke eller klikke på Alle tilføjelsesprogrammer, og deaktiver derefter dem alle ved at trykke eller klikke på hver enkelt. Vælg derefter Deaktiver.
  4. Tryk eller klik på Luk.
  5. Genstart Internet Explorer, og test ændringen.
Hvis du kan få adgang til internettet, er problemet relateret til et installeret tilføjelsesprogram. Aktivér derefter hvert tilføjelsesprogram ét ad gangen, og test det for at finde ud af, hvilket tilføjelsesprogram der forårsager problemet.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Nulstil Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Benyt følgende fremgangsmåde for at nulstille indstillingerne i Internet Explorer til standardindstillingerne:
  1. Start Internet Explorer, klik på Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  2. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856965

  3. Klik på Nulstil i dialogboksen Standardindstillinger i Internet Explorer.
  4. Klik på Nulstil i dialogboksen Nulstil Internet Explorer-indstillinger.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856966

  5. Klik på Luk, og klik derefter to gange på OK.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856967

  6. Afslut og genstart derefter Internet Explorer. Ændringerne træder i kraft, næste gang du starter Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Kontrollér, om en tjeneste eller et program fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Benyt følgende fremgangsmåde for at finde ud af, om et program eller en tjeneste fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer:
  1. Tryk eller klik på amuletten Søg, skriv msconfig i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på det viste ikon for systemkonfiguration.
  2. Tryk eller klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester. Klik derefter på Deaktiver alle.
  3. Tryk eller klik derefter på fanen Start.
  4. Tryk eller Klik på Deaktiver alle nederst til højre, og klik derefter på OK.
Du bliver bedt om at genstarte computeren. Efter genstart skal du teste, om der er forbindelse til Internet Explorer. Afhængigt af resultatet skal du gå til afsnittet "Forbindelsen fungerer" eller afsnittet "Forbindelsen fungerer stadig ikke".
Forbindelsen fungerer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Hvis forbindelsen fungerer, kan et program eller en tjeneste fra tredjepart være i konflikt med Internet Explorer. Benyt følgende fremgangsmåde til at identificere den tjeneste eller det program, der forårsager konflikten:

  1. Tryk eller klik på amuletten Søg, skriv msconfig i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på det viste ikon for systemkonfiguration.
  2. Tryk eller klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester.
  3. Vælg halvdelen af de angivne elementer, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren, og test derefter Internet Explorer.
  5. Gentag trin 1 til 4, indtil du har identificeret den tjeneste, der er i konflikt med Internet Explorer. Hvis du ikke bruger den tjeneste, der forårsager konflikten, anbefaler vi, at du fjerner den eller konfigurerer den til ikke at starte automatisk, når computeren startes.
Hvis du ikke kan finde en tjeneste, der forårsager problemet, skal du derefter åbne Systemkonfiguration igen, klikke på fanen Start og gentage trin 3 til 5.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Forbindelsen fungerer stadig ikke
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Hvis forbindelsen stadig ikke fungerer, skal du aktivere alle programmer igen og derefter gå til afsnittet Midlertidig deaktivering af firewallen. Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du vil aktivere alle programmer igen:
  1. Tryk eller klik på amuletten Søg, skriv msconfig i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på det viste ikon for systemkonfiguration.
  2. Tryk eller klik på fanen Tjenester, og aktivér derefter alle programmerne.
  3. Tryk eller klik på fanen Start, aktivér alle programmerne, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Gendan computeren til et tidligere tidspunkt
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Hvis du mener, at en app eller driver, som du har installeret for nylig, kan være årsag til problemerne med computeren, kan du gendanne den til et tidligere tidspunkt, også kaldet et gendannelsespunkt. Systemgendannelse ændrer ikke dine personlige filer, men det kan betyde, at programmer og drivere, der er installeret for nylig, fjernes.

Du kan gendanne computeren ved hjælp af Systemgendannelse

  1. Stryg fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på det øverste højre hjørne på skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg. Angiv Genoprettelse i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Genoprettelse.
  2. Tryk eller klik på Åbn systemgendannelse, og følg vejledningen på skærmen.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Windows 7

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Slet dine browserdata
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 eller Internet Explorer 10
Følg de angivne trin for at slette browserdataene for Internet Explorer
  1. Start Internet Explorer.
  2. Tryk på Alt for at få vist menulinjen.
  3. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner.
  4. Klik på Slet under Browserdata.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856968


  5. Markér alle afkrydsningsfelter, og tryk eller klik derefter på Slet.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856969


  6. Tryk eller klik på Afslut, og genstart derefter Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Deaktiver tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 10
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 10 er designet til at fungere uden tilføjelsesprogrammer, og derfor afspilles HTML5 og mange Adobe Flash Player-videoer uden, at der skal installeres et separat tilføjelsesprogram. Tilføjelsesprogrammer og værktøjslinjer fungerer kun i Internet Explorer på skrivebordet. Hvis du vil have vist en side, der kræver tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer, skal du stryge eller højreklikke for at få vist adresselinjen, trykke eller klikke på knappen Side og derefter trykke eller klikke på Vis på skrivebordet.

Du kan få vist, aktivere og deaktivere listen over tilføjelsesprogrammer, som kan bruges af Internet Explorer på skrivebordet. De tilføjelsesprogrammer, du kan administrere, omfatter browserhjælpeobjekter, ActiveX-objekter, udvidelser til værktøjslinjer, mediepaneler, browserudvidelser, søgemaskiner, acceleratorer og indstillinger for sporingsbeskyttelse.

Sådan administreres tilføjelsesprogrammer

  1. Åbn Internet Explorer på skrivebordet.
  2. Tryk eller klik på knappen Funktioner, og tryk eller klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Under Vis skal du trykke eller klikke på Alle tilføjelsesprogrammer, og deaktiver derefter dem alle ved at trykke eller klikke på hver enkelt. Vælg derefter Deaktiver.
  4. Tryk eller klik på Luk.
  5. Genstart Internet Explorer, og test ændringen.
Hvis du kan få adgang til internettet, er problemet relateret til et installeret tilføjelsesprogram. Aktivér derefter hvert tilføjelsesprogram ét ad gangen, og test det for at finde ud af, hvilket tilføjelsesprogram der forårsager problemet.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 9
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Der er flere forudinstallerede tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer, men mange af dem stammer fra internettet. Tilføjelsesprogrammer kræver normalt, at du giver din tilladelse, før de installeres på computeren. Nogle kan dog være installeret uden din viden. Dette kan ske, hvis tilføjelsesprogrammet var del af et andet program, du har installeret.

  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Klik på Alle tilføjelsesprogrammer under Vis.
  4. Klik på et tilføjelsesprogram, og klik derefter på Deaktiver.
  5. Gentag trin 4 for hvert tilføjelsesprogram, du vil slå til eller fra. Når du er færdig, skal du klikke på Luk.
  6. Genstart Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 8
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Tilføjelsesprogrammer, også kendt som ActiveX-objekter, browserudvidelser, browserhjælpeobjekter eller værktøjslinjer kan forbedre din oplevelse på et websted ved at levere mulitimedieindhold eller interaktivt indhold, f.eks. animationer. Nogle tilføjelsesprogrammer kan dog medføre, at computeren stopper med at svarer, eller der kan blive vist uønsket indhold, f.eks. pop op-reklamer.

Hvis du tror, at tilføjelsesprogrammer til browseren påvirker computeren, kan du evt. deaktivere alle tilføjelsesprogrammer for at se, om det løser problemet.

Sådan deaktiveres alle tilføjelsesprogrammer midlertidigt

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.
  2. Klik på Tilbehør, klik på Systemværktøjer, og klik derefter på Internet Explorer (Ingen tilføjelsesprogrammer).
Sådan deaktiveres tilføjelsesprogrammer i Styring af tilføjelsesprogrammer
  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Klik på Alle tilføjelsesprogrammer under Vis.
  4. Klik på det tilføjelsesprogram, du vil deaktivere, og klik derefter på Deaktiver.
  5. Gentag trin 4 for hvert tilføjelsesprogram, du vil deaktivere. Når du er færdig, skal du klikke på Luk.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Nulstil Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 eller Internet Explorer 10
Benyt følgende fremgangsmåde for at nulstille indstillingerne i Internet Explorer til standardindstillingerne:
  1. Start Internet Explorer. Klik på Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  2. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856970

  3. Klik på Nulstil i dialogboksen Standardindstillinger i Internet Explorer.
  4. Klik på Nulstil i dialogboksen med indstilllinger for Nulstil Internet Explorer.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856971

  5. Klik på Luk, og klik derefter to gange på OK.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856972

  6. Afslut og genstart derefter Internet Explorer. Ændringerne træder i kraft, næste gang du åbner Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Kontrollér, om en tjeneste eller et program fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Benyt følgende fremgangsmåde for at finde ud af, om et program eller en tjeneste fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer:
  1. Klik på Start. Skriv msconfig i søgefeltet, og klik derefter på det viste ikon for systemkonfiguration.
  2. Klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester. Klik derefter på Deaktiver alle.
  3. Klik derefter på fanen Start.
  4. Klik på Deaktiver alle nederst til højre, og klik derefter på OK.
Du bliver bedt om at genstarte computeren. Efter genstart skal du teste, om der er forbindelse til Internet Explorer. Afhængigt af resultatet, skal du gå til afsnittet "Forbindelsen fungerer" eller afsnittet "Forbindelsen fungerer stadig ikke".

Forbindelsen fungerer
Hvis forbindelsen fungerer, kan et program eller en tjeneste fra tredjepart være i konflikt med Internet Explorer. Benyt følgende fremgangsmåde til at identificere den tjeneste eller det program, der forårsager konflikten:

  1. Klik på Start, skriv msconfig i feltet Søg i alle programmer og filer, og klik derefter på msconfig på listen Programmer.
  2. Klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester.
  3. Vælg halvdelen af de angivne elementer, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren, og test derefter Internet Explorer.
  5. Gentag trin 1 til 4, indtil du har identificeret den tjeneste, der er i konflikt med Internet Explorer. Hvis du ikke bruger den tjeneste, der forårsager konflikten, anbefaler vi, at du fjerner den eller konfigurerer den til ikke at starte automatisk, når computeren startes.
Hvis du ikke kan finde en tjeneste, der forårsager problemet, skal du derefter åbne Systemkonfiguration igen, klikke på fanen Start og gentage trin 3 til 5

Forbindelsen fungerer stadig ikke
Hvis forbindelsen stadig ikke fungerer, skal du aktivere alle programmer igen og derefter gå til afsnittet Midlertidig deaktivering af firewallen Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du vil aktivere alle programmer igen:
  1. Klik på Start, skriv msconfig i feltet Søg i alle programmer og filer, og klik derefter på msconfig på listen Programmer.
  2. Klik på fanen Tjenester i dialogboksen Systemkonfiguration. Aktivér alle elementer.
  3. Klik på fanen Start, aktivér alle programmerne, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Gendan computeren til et tidligere tidspunkt
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Hvis du mener, at en app eller driver, som du har installeret for nylig, kan være årsag til problemerne med computeren, kan du gendanne den til et tidligere tidspunkt, også kaldet et gendannelsespunkt Systemgendannelse ændrer ikke dine personlige filer, men det kan betyde, at programmer og drivere, der er installeret for nylig, fjernes.

Sådan gendannes computeren ved hjælp af Systemgendannelse

Åbn Systemgendannelse ved at klikke på knappen Start
Skjul billedetUdvid billedet
Billede af knappen Start
. I søgefeltet skal du skrive Systemgendannelse og derefter skal du klike på Systemgendannelse på listen over resultater.?
Skjul billedetUdvid billedet
Der kræves administratorrettigheder
Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Windows Vista

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Slet dine browserdata
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 8 eller Internet Explorer 9
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Følg de angivne trin for at slette browserdataene for Internet Explorer
  1. Start Internet Explorer.
  2. Tryk på Alt for at få vist menulinjen.
  3. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner.
  4. Klik på Slet under Browserdata.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856973


  5. Markér alle afkrydsningsfelter, og tryk eller klik derefter på Slet.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856974


  6. Tryk eller klik på Afslut, og genstart derefter Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik på Slet browserdata i menuen Funktioner.
  3. Markér afkrydsningsfeltet ud for følgende elementer:
    • Midlertidige internetfiler
    • Oversigt
    • Formulardata
    • Cookies
  4. Klik på Slet.
  5. Afslut og genstart derefter Internet Explorer, og prøv derefter at få adgang til websiden.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Deaktiver tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 9
Der er flere forudinstallerede tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer, men mange af dem stammer fra internettet. Tilføjelsesprogrammer kræver normalt, at du giver din tilladelse, før de installeres på computeren. Nogle kan dog være installeret uden din viden. Dette kan ske, hvis tilføjelsesprogrammet var del af et andet program, du har installeret.
  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Klik på Alle tilføjelsesprogrammer under Vis.
  4. Klik på et tilføjelsesprogram, og klik derefter på Deaktiver.
  5. Gentag trin 4 for hvert tilføjelsesprogram, du vil slå til eller fra. Når du er færdig, skal du klikke på Luk.
  6. Genstart Internet Explorer.
Internet Explorer 8
Tilføjelsesprogrammer, også kendt som ActiveX-objekter, browserudvidelser, browserhjælpeobjekter eller værktøjslinjer kan forbedre din oplevelse på et websted ved at levere mulitimedieindhold eller interaktivt indhold, f.eks. animationer. Nogle tilføjelsesprogrammer kan dog medføre, at computeren stopper med at svarer, eller der kan blive vist uønsket indhold, f.eks. pop op-reklamer.

Hvis du tror, at tilføjelsesprogrammer til browseren påvirker computeren, kan du evt. deaktivere alle tilføjelsesprogrammer for at se, om det løser problemet.

Sådan deaktiveres alle tilføjelsesprogrammer midlertidigt

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.
  2. Klik på Tilbehør, klik på Systemværktøjer, og klik derefter på Internet Explorer (Ingen tilføjelsesprogrammer).
Sådan deaktiveres tilføjelsesprogrammer i Styring af tilføjelsesprogrammer
  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Klik på Alle tilføjelsesprogrammer under Vis.
  4. Klik på det tilføjelsesprogram, du vil deaktivere, og klik derefter på Deaktiver.
  5. Gentag trin 4 for hvert tilføjelsesprogram, du vil deaktivere. Når du er færdig, skal du klikke på Luk.
Internet Explorer 7
Tilføjelsesprogrammer til Microsoft Internet Explorer er softwarekomponenter. Når du besøger et websted, kan der automatisk hentes tilføjelsesprogrammer til Internet Explorer, eller du kan modtage en forespørgsel, om du vil hente et tilføjelsesprogram. Ved nogle tilføjelsesprogrammer skal du besøge et websted for at få de nyeste tilføjelsesprogrammer til Internet Explorer. Disse komponenter kan være ActiveX-objekter fra tredjeparter, som udvider funktionaliteten af webbrowseren, eller som føjer specielle elementer til brugergrænsefladen i Internet Explorer. Du kan kontrollere tilføjelsesprogrammer ved hjælp af funktionen Administrer tilføjelsesprogrammer.
  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Klik på et tilføjelsesprogram, og klik derefter på Deaktiver.
  4. Gentag trin 4 for hvert tilføjelsesprogram, du vil slå fra. Når du er færdig, skal du klikke på Luk.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Nulstil Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 8 eller Internet Explorer 9
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Benyt følgende fremgangsmåde for at nulstille indstillingerne i Internet Explorer til standardindstillingerne:
  1. Start Internet Explorer. Klik på Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  2. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856975

  3. Klik på Nulstil i dialogboksen Standardindstillinger i Internet Explorer.
  4. Klik på Nulstil i dialogboksen med indstilllinger for Nulstil Internet Explorer.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856976

  5. Klik på Luk, og klik derefter to gange på OK.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856977

  6. Afslut og genstart derefter Internet Explorer. Ændringerne træder i kraft, næste gang du åbner Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Når du nulstiller indstillingerne i Internet Explorer, sætter du programmet tilbage til den oprindelige installationstilstand på computeren. Dette er nyttigt i forbindelse med fejlfinding af problemer, der kan være forårsaget af indstillinger, som er ændret efter installationen. Når du gendanner Internet Explorers standardindstillinger, fungerer nogle websider, der afhænger af tidligere gemte cookies, formulardata, adgangskoder eller tidligere installerede tilføjelsesprogrammer til browsere, muligvis ikke korrekt. En nulstilling af Internet Explorer til standardindstillingerne sletter ikke dine favoritter, feeds eller få andre tilpassede indstillinger.

Nulstil indstillinger i Internet Explorer automatisk
  1. Klik på knappen Kør nu:

    Skjul billedetUdvid billedet
    assets mats1
    Fejlfindingsværktøjet Nulstil indstillinger i Internet Explorer kan automatisk løse det problem, der er beskrevet i denne artikel.
    Du kan løse mange problemer med dette fejlfindingsværktøj.Få mere at videKør nu
    Skjul billedetUdvid billedet
    assets mats2

  2. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter fremgangsmåden i guiden.
  3. Klik på Nulstil i dialogboksen Nulstil Internet Explorer-indstillinger.
  4. Når standardindstillingerne er anvendt i Internet Explorer, skal du klikke på Luk og derefter klikke på Luk igen.
Sådan nulstilles indstillinger i Internet Explorer manuelt

  1. Luk alle åbne Internet Explorer eller Windows Explorer-vinduer.
  2. Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.
  3. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  4. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.
  5. Klik på Nulstil i dialogboksen Nulstil indstillinger i Internet Explorer.
  6. Når standardindstillingerne er anvendt i Internet Explorer, skal du klikke på Luk, på OK og derefter på OK igen.
  7. Luk Internet Explorer.

    Ændringerne træder i kraft, næste gang du åbner Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Kontrollér, om en tjeneste eller et program fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Benyt følgende fremgangsmåde for at finde ud af, om et program eller en tjeneste fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer:
  1. Klik på Start. Skriv msconfig i søgefeltet, og klik derefter på det viste ikon for systemkonfiguration.
  2. Klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester. Klik derefter på Deaktiver alle.
  3. Klik derefter på fanen Start.
  4. Klik på Deaktiver alle nederst til højre, og klik derefter på OK.
Du bliver bedt om at genstarte computeren. Efter genstart skal du teste, om der er forbindelse til Internet Explorer. Afhængigt af resultatet skal du gå til afsnittet "Forbindelsen fungerer" eller afsnittet "Forbindelsen fungerer stadig ikke".
Forbindelsen fungerer
Hvis forbindelsen fungerer, kan et program eller en tjeneste fra tredjepart være i konflikt med Internet Explorer. Benyt følgende fremgangsmåde til at identificere den tjeneste eller det program, der forårsager konflikten:

  1. Klik på Start, skriv msconfig i feltet Søg i alle programmer og filer, og klik derefter på msconfig på listen Programmer.
  2. Klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester.
  3. Vælg halvdelen af de angivne elementer, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren, og test derefter Internet Explorer.
  5. Gentag trin 1 til 4, indtil du har identificeret den tjeneste, der er i konflikt med Internet Explorer. Hvis du ikke bruger den tjeneste, der forårsager konflikten, anbefaler vi, at du fjerner den eller konfigurerer den til ikke at starte automatisk, når computeren startes.
Hvis du ikke kan finde en tjeneste, der forårsager problemet, skal du derefter åbne Systemkonfiguration igen, klikke på fanen Start og gentage trin 3 til 5


Forbindelsen fungerer stadig ikke
Hvis forbindelsen stadig ikke fungerer, skal du aktivere alle programmer igen og derefter gå til afsnittet Midlertidig deaktivering af firewallen Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du vil aktivere alle programmer igen:
  1. Klik på Start, skriv msconfig i feltet Søg i alle programmer og filer, og klik derefter på msconfig på listen Programmer.
  2. Klik på fanen Tjenester i dialogboksen Systemkonfiguration. Aktivér alle elementer.
  3. Klik på fanen Start, aktivér alle programmerne, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Gendan computeren til et tidligere tidspunkt
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Hvis du mener, at en app eller driver, som du har installeret for nylig, kan være årsag til problemerne med computeren, kan du gendanne den til et tidligere tidspunkt, også kaldet et gendannelsespunkt Systemgendannelse ændrer ikke dine personlige filer, men det kan betyde, at programmer og drivere, der er installeret for nylig, fjernes.

Sådan gendannes computeren ved hjælp af Systemgendannelse

  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skriv systemgendannelse i feltet Start søgning, og klik derefter på Systemgendannelse på listen Programmer.

    Skjul billedetUdvid billedet
     Tilladelsen Brugerkontokontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  2. Klik på Vælg et andet gendannelsespunkt i dialogboksen Systemgendannelse, og klik derefter på Næste.
  3. Klik på et gendannelsespunkt, der blev oprettet, inden problemet opstod, på listen over gendannelsespunkter, og klik derefter på Næste.
  4. Klik på Udfør.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Windows XP

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Slet dine browserdata
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 8
Følg de angivne trin for at slette browserdataene for Internet Explorer
  1. Start Internet Explorer.
  2. Tryk på Alt for at få vist menulinjen.
  3. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner.
  4. Klik på Slet under Browserdata.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856978


  5. Markér alle afkrydsningsfelter, og tryk eller klik derefter på Slet.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856979


  6. Tryk eller klik på Afslut, og genstart derefter Internet Explorer.
Internet Explorer 7
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik på Slet browserdata i menuen Funktioner.
  3. Markér afkrydsningsfeltet ud for følgende elementer:
    • Midlertidige internetfiler
    • Oversigt
    • Formulardata
    • Cookies
  4. Klik på Slet.
  5. Afslut og genstart derefter Internet Explorer, og prøv derefter at få adgang til websiden.
Internet Explorer 6
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner.
  3. Klik på Slet filer i afsnittet Midlertidige internetfiler, og markér derefter afkrydsningsfeltet Slet alt offlineindhold.
  4. Klik på OK.
  5. Klik på Ryd oversigten i afsnittet Oversigt, og klik derefter på Ja.
  6. Afslut og genstart derefter Internet Explorer, og prøv derefter at få adgang til websiden.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Deaktiver tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 8
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Tilføjelsesprogrammer, også kendt som ActiveX-objekter, browserudvidelser, browserhjælpeobjekter eller værktøjslinjer kan forbedre din oplevelse på et websted ved at levere mulitimedieindhold eller interaktivt indhold, f.eks. animationer. Nogle tilføjelsesprogrammer kan dog medføre, at computeren stopper med at svarer, eller der kan blive vist uønsket indhold, f.eks. pop op-reklamer.

Hvis du tror, at tilføjelsesprogrammer til browseren påvirker computeren, kan du evt. deaktivere alle tilføjelsesprogrammer for at se, om det løser problemet.

Sådan deaktiveres alle tilføjelsesprogrammer midlertidigt

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.
  2. Klik på Tilbehør, klik på Systemværktøjer, og klik derefter på Internet Explorer (Ingen tilføjelsesprogrammer).
Sådan deaktiveres tilføjelsesprogrammer i Styring af tilføjelsesprogrammer
  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Klik på Alle tilføjelsesprogrammer under Vis.
  4. Klik på det tilføjelsesprogram, du vil deaktivere, og klik derefter på Deaktiver.
  5. Gentag trin 4 for hvert tilføjelsesprogram, du vil deaktivere. Når du er færdig, skal du klikke på Luk.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Tilføjelsesprogrammer til Microsoft Internet Explorer er softwarekomponenter. Når du besøger et websted, kan der automatisk hentes tilføjelsesprogrammer til Internet Explorer, eller du kan modtage en forespørgsel, om du vil hente et tilføjelsesprogram. Ved nogle tilføjelsesprogrammer skal du besøge et websted for at få de nyeste tilføjelsesprogrammer til Internet Explorer. Disse komponenter kan være ActiveX-objekter fra tredjeparter, som udvider funktionaliteten af webbrowseren, eller som føjer specielle elementer til brugergrænsefladen i Internet Explorer. Du kan kontrollere tilføjelsesprogrammer ved hjælp af funktionen Administrer tilføjelsesprogrammer.
  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. Klik på et tilføjelsesprogram, og klik derefter på Deaktiver.
  4. Gentag trin 4 for hvert tilføjelsesprogram, du vil slå fra. Når du er færdig, skal du klikke på Luk.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Nulstil Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 8
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Benyt følgende fremgangsmåde for at nulstille indstillingerne i Internet Explorer til standardindstillingerne:
  1. Start Internet Explorer. Klik på Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  2. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856980

  3. Klik på Nulstil i dialogboksen Standardindstillinger i Internet Explorer.
  4. Klik på Nulstil i dialogboksen med indstilllinger for Nulstil Internet Explorer.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856981

  5. Klik på Luk, og klik derefter to gange på OK.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856982

  6. Afslut og genstart derefter Internet Explorer. Ændringerne træder i kraft, næste gang du åbner Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Når du nulstiller indstillingerne i Internet Explorer, sætter du programmet tilbage til den oprindelige installationstilstand på computeren. Dette er nyttigt i forbindelse med fejlfinding af problemer, der kan være forårsaget af indstillinger, som er ændret efter installationen. Når du gendanner Internet Explorers standardindstillinger, fungerer nogle websider, der afhænger af tidligere gemte cookies, formulardata, adgangskoder eller tidligere installerede tilføjelsesprogrammer til browsere, muligvis ikke korrekt. En nulstilling af Internet Explorer til standardindstillingerne sletter ikke dine favoritter, feeds eller få andre tilpassede indstillinger.

Nulstil indstillinger i Internet Explorer automatisk
  1. Klik på knappen Kør nu:

    Skjul billedetUdvid billedet
    assets mats1
    Fejlfindingsværktøjet Nulstil indstillinger i Internet Explorer kan automatisk løse det problem, der er beskrevet i denne artikel.
    Du kan løse mange problemer med dette fejlfindingsværktøj.Få mere at videKør nu
    Skjul billedetUdvid billedet
    assets mats2

  2. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter fremgangsmåden i guiden.
  3. Klik på Nulstil i dialogboksen Nulstil Internet Explorer-indstillinger.
  4. Når standardindstillingerne er anvendt i Internet Explorer, skal du klikke på Luk og derefter klikke på Luk igen.
Sådan nulstilles indstillinger i Internet Explorer manuelt

  1. Luk alle åbne Internet Explorer eller Windows Explorer-vinduer.
  2. Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.
  3. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  4. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.
  5. Klik på Nulstil i dialogboksen Nulstil indstillinger i Internet Explorer.
  6. Når standardindstillingerne er anvendt i Internet Explorer, skal du klikke på Luk, på OK og derefter på OK igen.
  7. Luk Internet Explorer.

    Ændringerne træder i kraft, næste gang du åbner Internet Explorer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Kontrollér, om en tjeneste eller et program fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Benyt følgende fremgangsmåde for at finde ud af, om et program eller en tjeneste fra tredjepart er i konflikt med Internet Explorer:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv msconfig, og klik derefter på OK.
  2. Klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester. Klik derefter på Deaktiver alle.
  3. Klik derefter på fanen Start.
  4. Klik på Deaktiver alle nederst til højre, og klik derefter på OK.
Du bliver bedt om at genstarte computeren. Efter genstart skal du teste, om der er forbindelse til Internet Explorer. Afhængigt af resultatet skal du gå til afsnittet "Forbindelsen fungerer" eller afsnittet "Forbindelsen fungerer stadig ikke".
Forbindelsen fungerer
Hvis forbindelsen fungerer, kan et program eller en tjeneste fra tredjepart være i konflikt med Internet Explorer. Benyt følgende fremgangsmåde til at identificere den tjeneste eller det program, der forårsager konflikten:

  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv msconfig, og klik derefter på OK.
  2. Klik på fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester.
  3. Vælg halvdelen af de angivne elementer, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren, og test derefter Internet Explorer.
  5. Gentag trin 1 til 4, indtil du har identificeret den tjeneste, der er i konflikt med Internet Explorer. Hvis du ikke bruger den tjeneste, der forårsager konflikten, anbefaler vi, at du fjerner den eller konfigurerer den til ikke at starte automatisk, når computeren startes.
Hvis du ikke kan finde en tjeneste, der forårsager problemet, skal du derefter åbne Systemkonfiguration igen, klikke på fanen Start og gentage trin 3 til 5


Forbindelsen fungerer stadig ikke
Hvis forbindelsen stadig ikke fungerer, skal du aktivere alle programmer igen og derefter gå til afsnittet Midlertidig deaktivering af firewallen Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du vil aktivere alle programmer igen:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv msconfig, og klik derefter på OK.
  2. Klik på fanen Tjenester i dialogboksen Systemkonfiguration. Aktivér alle elementer.
  3. Klik på fanen Start, aktivér alle programmerne, og klik derefter på OK.
  4. Genstart computeren.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Gendan computeren til et tidligere tidspunkt
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Hvis du mener, at en app eller driver, som du har installeret for nylig, kan være årsag til problemerne med computeren, kan du gendanne den til et tidligere tidspunkt, også kaldet et gendannelsespunkt Systemgendannelse ændrer ikke dine personlige filer, men det kan betyde, at programmer og drivere, der er installeret for nylig, fjernes.

Følg disse trin for at bruge Systemgendannelse til at gendanne Windows XP til en tidligere tilstand:
  1. Log på Windows som administrator.
  2. Klik på Start, peg på Programmer, peg på Tilbehør, peg på Systemværktøjer, og klik derefter på Systemgendannelse.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856983

  3. Klik på Gendan computeren til et tidligere tidspunkt på siden Velkommen til Systemgendannelse, og klik derefter på Næste.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856984

  4. På siden Vælg et gendannelsespunkt skal du klikke på det nyeste systemgendannelsespunkt på listen Klik på et gendannelsespunkt på listen og derefter klikke på Næste.
    Skjul billedetUdvid billedet
    2683283
    Bemærk! I Systemgendannelse vises der muligvis en meddelelse med en liste over de ændringer i konfigurationen, som værktøjet vil udføre. Klik på OK.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856985

  5. Klik på Næste på siden Bekræft valg af gendannelsespunkt. Systemgendannelse gendanner den forrige Windows XP-konfiguration og genstarter derefter computeren.
  6. Log på computeren som administrator. Klik derefter på OK på siden Gendannelsen er fuldført i Systemgendannelse. 

    Skjul billedetUdvid billedet
    2856986

Hvis det lykkedes at gendanne computeren til en tidligere tilstand, og computeren kører som forventet, er du færdig.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed



Hvis den procedure, der svarer til dit operativsystem, ikke løser problemet, skal du klikke på følgende link. De trin, der er angivet der, vil hjælpe dig med at identificere problemer med netværksforbindelsen og køre automatiske fejlfindingsværktøjer, der kan løse problemerne.

Når du klikker på linket, skal du kontrollere, at de angivne trin er relateret til dit operativsystem. Det gør du ved at klikke på pil ned og derefter vælge dit operativsystem.

Skjul billedetUdvid billedet
2856987


Problemer med traditionelt og trådløst netværk

Egenskaber

Artikel-id: 956196 - Seneste redigering: 31. maj 2013 - Redigering: 15.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Nøgleord: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertiseadvanced kbceip kbtshoot kbexpertisebeginner kbcip kbvideocontent KB956196

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com