ID článku: 956196 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Pokud jste úspěšně připojeni k Internetu, ale nelze zobrazit všechny webové stránky v aplikaci Internet Explorer, použijte jednu z následující postupy odstranění potíží v závislosti na operačním systému.

Poradce při potížích

Windows 8

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zakázáním rozšířeného chráněný režim
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Rozšířené chráněný režim je nová funkce aplikace Internet Explorer 10. Funguje rozšířením stávající funkce chráněného režimu pomáhá zabránit útočníkům z instalace softwaru, přístup k osobním informacím, přístup k informacím v podnikových sítích intranet a v úpravě nastavení systému. To provedete rozšířené chráněný režim třeba snížit některé funkce k dispozici pro aplikaci Internet Explorer. Tato omezení mohou způsobit problémy s procházení při použití aplikace Internet Explorer. Zakázáním rozšíření chráněný režim výkonu v aplikaci Internet Explorer může zlepšit, ale mohl dostat na nebezpečí možných útoků.

Jak zakázat rozšířené chráněný režim:

  1. Protáhněte v od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítkoStarta poté zadejte textMožnosti Internetu.
    (Pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši, klepněte na tlačítko Start a poté zadejte text Možnosti Internetu.)
  2. Klepněte na tlačítko, nebo klepněte na tlačítko Nastavení ve skupinovém rámečku pole hledání v pravé části obrazovky. Potom klepněte na tlačítko, nebo klepněte na ikonu Možnosti Internetu , které se nachází pod výsledky hledání.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2895514


  3. V okně Možnosti Internetu klepněte na položku nebo klepněte na kartu Upřesnit Vyhledejte políčko Povolit rozšířené chráněný režim *. Klepněte na položku, nebo klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2895515


  4. Klepněte na tlačítko klepněte na tlačítko použít a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko OK. Restartujte aplikaci Internet Explorer a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Odstranit historii prohlížeče
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li odstranit historii procházení v aplikaci Internet Explorer 10, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer z pracovní plochy.
  2. Stiskněte klávesu Alt, chcete-li zobrazit řádek nabídek.
  3. V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko nebo vyberte příkaz Možnosti Internetu.
  4. V části Historie procházeníklepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  5. Zaškrtněte všechny použitelné a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  6. Klepněte na příkaz Koneca restartujte aplikaci Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zakázat doplňky v aplikaci Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Internet Explorer 10 je určena pro prezentaci zdarma doplněk a to aniž by museli instalovat samostatný doplněk hraje HTML5 a mnohá videa Adobe Flash Player. Panely nástrojů a doplňky pracovat pouze v aplikaci Internet Explorer na ploše. Zobrazit stránku, která vyžaduje doplňky v aplikaci Internet Explorer, protažení dolů nebo klepněte pravým tlačítkem myši zobrazte panel Adresa, klepněte na tlačítko klepněte na tlačítko nástroje stránky a potom klepněte na tlačítko nebo na pracovní ploše klepněte na tlačítko Zobrazit .

Můžete zobrazit, povolit a zakázat seznam doplňků, které lze použít v aplikaci Internet Explorer na ploše. Doplňky, které lze spravovat patří objekty pomocníka prohlížeče, ActiveX ovládací prvky, rozšíření panelu nástrojů, panely aplikace explorer, rozšíření prohlížeče, poskytovatele hledání, akcelerátory a sledování nastavení ochrany.

Spravovat doplňky
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer na ploše.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Ve skupinovém rámečku Zobrazitklepněte na položku nebo klepněte na možnost Všechny doplňkya zakázat všechny klepnutím na každý z nich a zaškrtněte políčko Zakázat.
  4. Klepněte na tlačítko, nebo klepněte na tlačítko Zavřít.
  5. Restartujte aplikaci Internet Explorer a otestovat.
Pokud se můžete úspěšně přistupovat k Internetu, spočívá problém nainstalovaný doplněk. Znovu povolit jednotlivé doplňky, jeden po druhém a určit, který doplněk je příčinou problému.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zkontrolujte nastavení DNS a serveru Proxy
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Nastavení serveru proxy lze zjistit adresu sítě zprostředkujícího serveru (označované jako aproxy server), které se používá mezi prohlížečem a v některých sítích Internetu aplikace Internet Explorer. Změna nastavení proxy serveru je něco, co je obvykle nutné provést pouze pokud se připojujete k Internetu prostřednictvím podnikové sítě. Podle výchozího nastavení aplikace Internet Explorer automaticky zjistí nastavení proxy serveru. Pokud se nepokoušíte připojit k podnikové síti, bylo toto nastavení změněno, může však dojít k potížím. Chcete-li ověřit, že aplikace Internet Explorer automaticky zjišťuje nastavení serveru proxy, postupujte následujícím způsobem:


  1. Protáhněte v od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítkoStarta poté zadejte textMožnosti Internetu.
    (Pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši, klepněte na tlačítko Start a poté zadejte textMožnosti Internetu.)
  2. Klepněte na tlačítko klepněte na kartu připojení a potom klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Nastavenímístní sítě .

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2895540

  3. Klepněte na položku nebo klepněte na položku automaticky zjišťovat nastavení a ověřte, zda je zaškrtnutí v poli vedle ní.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2895541


  4. Klepněte na tlačítko, nebo klepněte na tlačítko OK zavřete okna. Restartujte aplikaci Internet Explorer a ověřte, zda že je problém vyřešen.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovení aplikace Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li obnovit výchozí nastavení aplikace Internet Explorer, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer a v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Klepněte Upřesnit kartu a potom klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  3. V dialogovém okně Výchozí nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  4. V dialogovém okně Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  5. Klepněte na tlačítko Zavříta potom klepněte na tlačítko OK . (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  6. Ukončete a restartujte aplikaci Internet Explorer. Změny se projeví při příštím spuštění aplikace Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zkontrolujte, zda služba jiného výrobce, program, oranti virus je v konfliktu s aplikací Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Některé antivirové programy jiných výrobců mohou způsobit problémy pro získání připojení k síti Internet Explorer. Všechny třetí strany antivirové odinstalovat z počítače podle pokynů vývojářů z těchto programů.

Chcete-li zjistit, zda služba programor jiných výrobců je v konfliktu s aplikaci Internet Explorer, postupujte takto:
  1. Klepněte na charm hledání klepněte na tlačítko, zadejte hodnotu msconfig do pole Hledat a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na ikonu Zobrazit konfiguraci systému.
  2. Klepněte na tlačítko nebo na kartě služby zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a potom klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  3. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu Po spuštění .
  4. Klepněte na tlačítko v pravém dolním rohu klepněte na tlačítko Zakázat vše a potom klepněte na tlačítko OK.
Zobrazí se výzva k restartování počítače. Po restartování otestujte aplikaci Internet Explorer pro připojení k online. Podle výsledku přejděte k části "Připojení funguje" nebo v části "připojení stále nefunguje".
Funguje připojení
Jestliže je připojení funkční, služby třetích stran nebo programu mohou být v konfliktu s aplikací Internet Explorer. Chcete-li identifikovat konfliktní službu nebo aplikaci, postupujte takto:

  1. Klepněte na charm hledání klepněte na tlačítko, zadejte hodnotu msconfig do pole Hledat a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na ikonu Zobrazit konfiguraci systému.
  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu služby a poté zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft .
  3. Zaškrtněte polovinu položek v seznamu a klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač a potom otestujte aplikaci Internet Explorer.
  5. Opakujte kroky 1-4, dokud nenajdete službu, která je příčinou konfliktu s aplikací Internet Explorer. Pokud tuto službu nepoužíváte, doporučujeme jej odebrat nebo nakonfigurovat službu tak, aby se nespustí při spuštění počítače.
Pokud nemůžete najít službu, která je příčinou problému, otevřete okno Konfigurace systému, klepněte na kartu po spuštění a opakujte kroky 3.
Připojení stále nefunguje
Pokud připojení stále nefunguje, znovu povolit všechny programy a potom přejděte k části "Dočasným zakázáním brány firewall". Chcete-li znovu povolit všechny programy, postupujte takto:
  1. Klepněte na příkaz Hledat charm, typ msconfig v hledání pole a pak klepněte na položku nebo klepněte na ikonu Zobrazit konfiguraci systému.
  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu služby a poté povolte všechny programy.
  3. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu Po spuštění povolit všechny programy a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Starší ovladače aktualizace a úprava klíče registru TabProcGrowth
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Vyhledání aktualizací ovladačů
I v případě, že jste již získávat automatické aktualizace, můžete ručně zkontrolovat a nainstalovat aktualizované ovladače ve volitelné aktualizace. Systém Windows Update automaticky nenainstaluje volitelné aktualizace, ale jsme upozorňují na některé k dispozici a potom umožňují zvolit, zda chcete instalovat. Systém Windows Update vyhledat ovladače
  1. Otevřete ovládací Panel Windows Update protažením od pravého okraje obrazovky, klepnutím na příkaz Hledatv(nebo, pokud používáte myš, přejdete na pravém horním rohu obrazovky, přesunutí ukazatele myši směrem dolů a klepnutím na tlačítko Hledat), zadání Windows Updatedo vyhledávacího pole klepnutím klepnutím na položku Nastavenía potom klepnutím na položku nebo klepnutím na tlačítko instalovat volitelné aktualizace.
  2. Klepněte nebo klikněte na odkaz Zkontrolovat aktualizacea vyčkejte, dokud systém Windows nevyhledá nejnovější aktualizace pro váš počítač.
  3. Pokud jsou aktualizace nalezeny, klepněte nebo klikněte na tlačítko instalovat aktualizace.

    Přečíst a přijmout licenční podmínky a klepněte na tlačítko nebo klepnutím na tlačítko Dokončit, pokud to aktualizace vyžaduje.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Požadováno oprávnění správce
    Můžete být vyzváni k zadání hesla správce nebo k potvrzení výběru.
Úpravou klíče TabProcGrowth
Zvýšení výkonu aplikace Internet Explorer povolíte-li klíč TabProcGrowth.

  1. Otevřete protažením od pravého okraje obrazovky, klepnutím na tlačítkovyhledávánívRegistru Editer(nebo, pokud používáte myš, přejdete na pravém horním rohu obrazovky, přesunutí ukazatele myši směrem dolů a klepnutím na tlačítkoHledat), zadejtepříkaz regeditv vyhledávacího pole a pak klepnutím nebo klepnutím na položkuregedit.exe ve výsledcích hledání.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2899811

  2. Přejděte do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main. Není nutné klepnutím na rozevírací seznam pro hlavní. Zde je umístěn na klíč, který jsme hledáte. Klepněte na tlačítko, nebo klepněte na hlavní.
  3. Vyhledejte klíč s názvem TabProcGrowth. Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč a klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko změnit.
  4. Zobrazí hodnoty klíče. Pokud tato hodnota je 1, neměňte ji. Pokud je hodnota 0, změňte na hodnotu 1 a klepněte na tlačítko OK.
  5. Restartujte systém.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovení nebo obnovení počítače
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

K obnovení počítače pomocí nástroje Obnovení systému

Pokud si myslíte, že aplikace nebo naposledy nainstalovaný ovladač aplikace způsobila problémy ve vašem počítači, můžete jej obnovit do dřívějšího bodu v čase (bod obnovení). Nástroj Obnovení systému nemění své osobní soubory, ale mohla by odebrat nainstalované aplikace a ovladače.
  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a poté klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši směrem dolů a potom klepněte na tlačítko Hledat.) "Využitím" zadejte do vyhledávacího pole, klepněte na tlačítko klepněte na tlačítko Nastavenía klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko obnovení.
  2. Klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Otevřete okno Obnovení systémua postupujte podle pokynů.

Chcete-li aktualizovat počítač

Aktualizace počítače znovu nainstaluje systém Windows a udržuje své osobní soubory, nastavení a aplikace, které jste obdrželi s Počítačem a aplikací, které jste nainstalovali z webu Windows Store.
  1. Protáhněte v od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavenía potom klepněte na tlačítko nastavení změnit PC.
    (Pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši, klepněte na tlačítko Nastavení a potom klepněte na tlačítko nastavení změnit PC.)
  2. V části Nastavení počítačeklepněte na položku nebo klepněte na kartu Obecné.
  3. V části aktualizovat počítač, aniž by byly ovlivněny osobní souboryklepněte na položku nebo klepněte na tlačítko začít.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Windows 7

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Odstranit historii prohlížeče
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Aplikace Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 nebo Internet Explorer 10
Postupujte podle pokynů pro odstranění historie procházení pro aplikaci Internet Explorer
  1. Spustit Internet Explorer.
  2. Stiskněte klávesu Alt, chcete-li zobrazit řádek nabídek.
  3. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu.
  4. V části Historie procházeníklepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  5. Zaškrtněte všechna políčka a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  6. Klepněte na příkaz Koneca restartujte aplikaci Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zakázat doplňky v aplikaci Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Internet Explorer 10
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Internet Explorer 10 je určena pro prezentaci bez doplňků a přehraje HTML5 a mnohá videa Adobe Flash Player, aniž by museli instalovat samostatný doplněk. Panely nástrojů a doplňky budou pracovat pouze v aplikaci Internet Explorer na ploše. Zobrazit stránku, která vyžaduje doplňky v aplikaci Internet Explorer, protažení dolů nebo klepněte pravým tlačítkem myši zobrazte panel Adresa, klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko nástroje stránky a klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Zobrazit na ploše.

Můžete zobrazit, povolit a zakázat seznam doplňků, které lze použít v aplikaci Internet Explorer na ploše. Doplňky, které může spravovat patří objekty pomocníka prohlížeče, ActiveX ovládací prvky, rozšíření panelu nástrojů, panely aplikace explorer, rozšíření prohlížeče, poskytovatele hledání, akcelerátory a sledování nastavení ochrany.

Spravovat doplňky

  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer na ploše.
  2. Klepněte na tlačítko klepnutím na tlačítko Nástroje a klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Ve skupinovém rámečku Zobrazitklepněte na tlačítko a Všechny doplňkyzakázat všechny klepnutím nebo na ně klepnete a klepnutím na tlačítko Zakázat.
  4. Klepněte na tlačítko, nebo klepněte na tlačítko Zavřít.
  5. Restartujte aplikaci Internet Explorer a test.
Pokud se můžete úspěšně přistupovat k Internetu problém je s nainstalovaným doplňkem. Znovu povolte jednotlivé doplňky, jeden najednou a otestovat a ověřit, který doplněk je příčinou problému.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Internet Explorer 9
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Několik doplňků jsou předem nainstalovány v aplikaci Internet Explorer, ale mnohé pocházejí z Internetu. Doplňky obvykle vyžadují udělit svolení, než máte ve vašem počítači nainstalována. Některé však může být nainstalován bez vašeho vědomí. K tomu může dojít, pokud byl doplněk součástí jiného programu, který jste nainstalovali.

  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko nástroje a potom klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Ve skupinovém rámečku Zobrazit klepněte na možnost všechny doplňky.
  4. Klepněte na doplněk a potom klepněte na tlačítko zakázat.
  5. Opakujte krok 4 pro každý doplněk, který chcete zapnout nebo vypnout. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítko Zavřít.
  6. Restartujte aplikaci Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Aplikace Internet Explorer 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Doplňky, známé také jako ovládací prvky ActiveX, rozšíření prohlížeče, pomocné objekty prohlížeče nebo panely nástrojů, mohou zlepšit práci uživatele s webem tím, že poskytují multimediální nebo interaktivní obsah, například animace. Některé doplňky však mohou způsobit počítač přestane reagovat nebo zobrazí obsah, který nechcete, například automaticky otevíraná reklamní okna.

Pokud máte podezření, že doplňky prohlížeče ovlivňují počítač, můžete zakázat všechny doplňky, které chcete zobrazit, pokud se tím problém vyřeší.

Dočasné zakázání všech doplňků

  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz Všechny programy.
  2. Klepněte na položku Příslušenství, na položku Systémové nástrojea potom klepněte na tlačítko Aplikace Internet Explorer (Bez doplňků).
Zakázání doplňků ve Správci doplňků
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko Nástrojea potom klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Ve skupinovém rámečku Zobrazit klepněte na možnost všechny doplňky.
  4. Klepněte na doplněk, který chcete zakázat a potom klepněte na tlačítko Zakázat.
  5. Opakujte krok 4 pro každý doplněk, který chcete zakázat. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítko Zavřít.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovení aplikace Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Aplikace Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 nebo Internet Explorer 10
Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer ve výchozím nastavení, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer, klepněte v nabídce Nástrojea potom klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  3. V dialogovém okně Výchozí nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  4. V dialogovém okně Obnovit aplikaci Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  5. Klepněte na tlačítko Zavřít a potom klepněte na tlačítko OK . (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  6. Ukončete a restartujte aplikaci Internet Explorer. Změny se projeví při příštím otevření aplikace Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zkontrolujte, zda je příčinou konfliktu s aplikací Internet Explorer služby třetích stran nebo programu
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li zjistit, zda program jiného výrobce nebo servisní konfliktu s aplikací Internet Explorer, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte hodnotu msconfig do pole Hledat a potom klepněte na ikonu Zobrazit konfiguraci systému.
  2. Na kartě služby zaškrtněte políčko vedle Skrýt všechny služby společnosti Microsofta potom klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  3. Potom klepněte na kartu Po spuštění .
  4. V pravé dolní části klepněte na tlačítko Zakázat vše a pak klepněte na tlačítko OK.
Budete vyzváni k restartování počítače. Po restartování počítače otestujte aplikaci Internet Explorer pro připojení. Podle výsledku přejděte k části "Připojení funguje" nebo v části "připojení stále nefunguje".

Funguje připojení
Jestliže je připojení funkční, služby třetích stran nebo programu mohou být v konfliktu s aplikací Internet Explorer. Chcete-li identifikovat konfliktní službu nebo aplikaci, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte hodnotu msconfig do pole Prohledat programy a soubory a potom klepněte na příkaz msconfig v seznamu programy
  2. Klepněte na kartu služby a zaškrtněte políčka vedle Skrýt všechny služby společnosti Microsoft.
  3. Zaškrtněte polovinu položek v seznamu a klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač a potom otestujte aplikaci Internet Explorer.
  5. Opakujte kroky 1 až 4, dokud nenajdete službu, která je příčinou konfliktu s aplikací Internet Explorer. Pokud tuto službu nepoužíváte, doporučujeme jej odebrat nebo nakonfigurovat tak, aby se nespustí při spuštění počítače.
Pokud nelze najít službu způsobující daný problém pak otevřít konfigurační systém znovu, klepněte na kartu po spuštění a opakujte kroky 3 až 5.

Připojení stále nefunguje
Pokud připojení stále nefunguje, znovu povolit všechny programy a potom přejděte k dočasným zakázáním části brány firewall. Chcete-li znovu povolit všechny programy, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte hodnotu msconfig do pole Prohledat programy a soubory a klepněte na příkaz msconfig v seznamu programy .
  2. V dialogovém okně Konfigurace systému klikněte na možnost Služba povolení kartu všechny položky.
  3. Klepněte na kartu Po spuštění , povolit všechny programy a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovit počítač do dřívějšího bodu v čase
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Pokud si myslíte, že aplikace nebo ovladače, který jste nedávno nainstalovali způsobila problémy s Počítačem, můžete jej obnovit zpět do dřívějšího bodu v čase, nazývaného bod obnovení. Nástroj Obnovení systému nemění své osobní soubory, ale mohla by odebrat nainstalované aplikace a ovladače.

K obnovení počítače pomocí nástroje Obnovení systému

Otevřete okno Obnovení systému klepnutím na tlačítko Start
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Obrázek tlačítka Start
. Do vyhledávacího pole zadejte text Obnovení systémua v seznamu výsledků klepněte na položku Obnovení systému.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Požadováno oprávnění správce
Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Systém Windows Vista

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Odstranit historii prohlížeče
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Aplikace Internet Explorer 8 nebo Internet Explorer 9
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Postupujte podle pokynů pro odstranění historie procházení pro aplikaci Internet Explorer
  1. Spustit Internet Explorer.
  2. Stiskněte klávesu Alt, chcete-li zobrazit řádek nabídek.
  3. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu.
  4. V části Historie procházeníklepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  5. Zaškrtněte všechna políčka a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  6. Klepněte na příkaz Konec a restartujte aplikaci Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Aplikace Internet Explorer 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  1. Spustit Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Odstranit historii procházení.
  3. Zaškrtněte políčko u následujících položek:
    • Dočasné soubory Internetu
    • Historie
    • Data formuláře
    • Soubory cookie
  4. Klepněte na tlačítko Odstranit.
  5. Ukončete a restartujte aplikaci Internet Explorer a pokuste se získat přístup k webové stránce.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zakázat doplňky v aplikaci Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Internet Explorer 9
Několik doplňků jsou předem nainstalovány v aplikaci Internet Explorer, ale mnohé pocházejí z Internetu. Doplňky obvykle vyžadují udělit svolení, než máte ve vašem počítači nainstalována. Některé však může být nainstalován bez vašeho vědomí. K tomu může dojít, pokud byl doplněk součástí jiného programu, který jste nainstalovali.
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko nástroje a potom klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Ve skupinovém rámečku Zobrazit klepněte na možnost všechny doplňky.
  4. Klepněte na doplněk a potom klepněte na tlačítko zakázat.
  5. Opakujte krok 4 pro každý doplněk, který chcete zapnout nebo vypnout. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítko Zavřít.
  6. Restartujte aplikaci Internet Explorer.
Aplikace Internet Explorer 8
Doplňky, známé také jako ovládací prvky ActiveX, rozšíření prohlížeče, pomocné objekty prohlížeče nebo panely nástrojů, mohou zlepšit práci uživatele s webem tím, že poskytují multimediální nebo interaktivní obsah, například animace. Některé doplňky však mohou způsobit počítač přestane reagovat nebo zobrazí obsah, který nechcete, například automaticky otevíraná reklamní okna.

Pokud máte podezření, že doplňky prohlížeče ovlivňují počítač, můžete zakázat všechny doplňky, které chcete zobrazit, pokud se tím problém vyřeší.

Dočasné zakázání všech doplňků

  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz Všechny programy.
  2. Klepněte na položku Příslušenství, na položku Systémové nástrojea potom klepněte na tlačítko Aplikace Internet Explorer (Bez doplňků).
Zakázání doplňků ve Správci doplňků
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko Nástrojea potom klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Ve skupinovém rámečku Zobrazit klepněte na možnost všechny doplňky.
  4. Klepněte na doplněk, který chcete zakázat a potom klepněte na tlačítko Zakázat.
  5. Opakujte krok 4 pro každý doplněk, který chcete zakázat. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítko Zavřít.
Aplikace Internet Explorer 7
Doplňky aplikace Microsoft Internet Explorer jsou softwarové komponenty. Při návštěvě webu, doplňky aplikace Internet Explorer mohou být staženy automaticky nebo můžete být vyzváni ke stažení doplňku. Některé doplňky mohou konkrétně naleznete webu získat nejnovější doplněk pro aplikaci Internet Explorer. Tyto součásti mohou být ovládacích prvků ActiveX jiných výrobců, které rozšíří funkce prohlížeče nebo poskytují zvláštní prvky uživatelského rozhraní v aplikaci Internet Explorer. Doplňky můžete řídit pomocí funkce Spravovat doplňky .
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko Nástroje a potom klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Klepněte na doplněk a potom klepněte na příkaz Zakázat.
  4. Opakujte krok 4 pro každý doplněk, který chcete vypnout. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítko Zavřít.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovení aplikace Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Internet Explorer8 nebo Internet Explorer 9
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer ve výchozím nastavení, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer, klepněte v nabídce Nástrojea potom klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  3. V dialogovém okně Výchozí nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  4. V dialogovém okně Obnovit aplikaci Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  5. Klepněte na tlačítko Zavřít a potom klepněte na tlačítko OK . (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  6. Ukončete a restartujte aplikaci Internet Explorer. Změny se projeví při příštím otevření aplikace Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Aplikace Internet Explorer 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Obnovením nastavení aplikace Internet Explorer vrátí do stavu, ve kterém byl při první instalaci do počítače. To je užitečné pro řešení potíží, které mohou být způsobeny nastavení, které byly po instalaci změnit. Pokud obnovíte výchozí nastavení aplikace Internet Explorer, některé webové stránky používající dříve uložené soubory cookie, formulářová data, hesla nebo dříve nainstalované prohlížeče doplňky nemusí pracovat správně. Obnovením výchozího nastavení aplikace Internet Explorer nedojde k odstranění oblíbených položek, informačních kanálů a několika dalších individuálních nastavení.

Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer automaticky
  1. Klepněte na tlačítko spustit:

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets mats1
    Poradce při potížích se Obnovit aplikaci Internet Explorer může automaticky odstranit potíže popsané v tomto článku.
    Tento poradce při potížích řeší mnoho problémů.Další informacenyní spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets mats2

  2. V dialogovém okně Stažení souboru klepněte na příkaz Spustita potom postupujte podle pokynů v průvodci.
  3. V dialogovém okně Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  4. Po ukončení použití výchozího nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Zavříta potom znovu klepněte na tlačítko Zavřít .
Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer ruční

  1. Zavřete aplikaci Internet Explorer nebo v programu Průzkumník windows, které jsou nyní otevřít.
  2. Spusťte aplikaci Internet Explorer klepnutím na tlačítko Start a klepnutím na ikonu aplikace Internet Explorer.
  3. Klepněte na tlačítko nástroje a potom klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  4. Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko Obnovit.
  5. V dialogovém okně Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  6. Po ukončení použití výchozího nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Zavřít, klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Ukončete aplikaci Internet Explorer.

    Provedené změny se projeví při příštím spuštění aplikace Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zkontrolujte, zda je příčinou konfliktu s aplikací Internet Explorer služby třetích stran nebo programu
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li zjistit, zda program jiného výrobce nebo servisní konfliktu s aplikací Internet Explorer, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte hodnotu msconfig do pole Hledat a potom klepněte na ikonu Zobrazit konfiguraci systému.
  2. Na kartě služby zaškrtněte políčko vedle Skrýt všechny služby společnosti Microsofta potom klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  3. Potom klepněte na kartu Po spuštění .
  4. V pravé dolní části klepněte na tlačítko Zakázat vše a pak klepněte na tlačítko OK.
Budete vyzváni k restartování počítače. Po restartování počítače otestujte aplikaci Internet Explorer pro připojení. Podle výsledku přejděte k části "Připojení funguje" nebo v části "připojení stále nefunguje".
Funguje připojení
Jestliže je připojení funkční, služby třetích stran nebo programu mohou být v konfliktu s aplikací Internet Explorer. Chcete-li identifikovat konfliktní službu nebo aplikaci, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte hodnotu msconfig do pole Prohledat programy a soubory a potom klepněte na příkaz msconfig v seznamu programy
  2. Klepněte na kartu služby a zaškrtněte políčka vedle Skrýt všechny služby společnosti Microsoft.
  3. Zaškrtněte polovinu položek v seznamu a klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač a potom otestujte aplikaci Internet Explorer.
  5. Opakujte kroky 1 až 4, dokud nenajdete službu, která je příčinou konfliktu s aplikací Internet Explorer. Pokud tuto službu nepoužíváte, doporučujeme jej odebrat nebo nakonfigurovat tak, aby se nespustí při spuštění počítače.
Pokud nelze najít službu způsobující daný problém pak otevřít konfigurační systém znovu, klepněte na kartu po spuštění a opakujte kroky 3 až 5.


Připojení stále nefunguje
Pokud připojení stále nefunguje, znovu povolit všechny programy a potom přejděte k dočasným zakázáním části brány firewall. Chcete-li znovu povolit všechny programy, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte hodnotu msconfig do pole Prohledat programy a soubory a klepněte na příkaz msconfig v seznamu programy .
  2. V dialogovém okně Konfigurace systému klikněte na možnost Služba povolení kartu všechny položky.
  3. Klepněte na kartu Po spuštění , povolit všechny programy a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovit počítač do dřívějšího bodu v čase
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Pokud si myslíte, že aplikace nebo ovladače, který jste nedávno nainstalovali způsobila problémy s Počítačem, můžete jej obnovit zpět do dřívějšího bodu v čase, nazývaného bod obnovení. Nástroj Obnovení systému nemění své osobní soubory, ale mohla by odebrat nainstalované aplikace a ovladače.

K obnovení počítače pomocí nástroje Obnovení systému

  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , do pole Zahájit hledání zadejte text obnovení systému a potom v seznamu programy klepněte na položku Obnovení systému .

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     Oprávnění k řízení účtu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  2. V dialogovém okně Obnovení systému klepněte na tlačítko zvolit jiný bod obnovenía klepněte na tlačítko Další.
  3. V seznamu bodů obnovení klepněte na bod obnovení, který byl vytvořen před započetím setkáte s problémem, a klepněte na tlačítko Další.
  4. Klepněte na tlačítko Dokončit.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Windows XP

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Odstranit historii prohlížeče
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Aplikace Internet Explorer 8
Postupujte podle pokynů pro odstranění historie procházení pro aplikaci Internet Explorer
  1. Spustit Internet Explorer.
  2. Stiskněte klávesu Alt, chcete-li zobrazit řádek nabídek.
  3. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu.
  4. V části Historie procházeníklepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  5. Zaškrtněte všechna políčka a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Odstranit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  6. Klepněte na příkaz Konec a restartujte aplikaci Internet Explorer.
Aplikace Internet Explorer 7
  1. Spustit Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Odstranit historii procházení.
  3. Zaškrtněte políčko u následujících položek:
    • Dočasné soubory Internetu
    • Historie
    • Data formuláře
    • Soubory cookie
  4. Klepněte na tlačítko Odstranit.
  5. Ukončete a restartujte aplikaci Internet Explorer a pokuste se získat přístup k webové stránce.
Aplikace Internet Explorer 6
  1. Spustit Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu.
  3. V části Dočasné soubory Internetu klepněte na tlačítko Odstranit souborya poté zaškrtněte políčko Odstranit veškerý obsah offline text.
  4. Klepněte na tlačítko OK.
  5. V části Historie klepněte na tlačítko Vymazat historiia potom klepněte na tlačítko Ano.
  6. Ukončete a restartujte aplikaci Internet Explorer a pokuste se získat přístup k webové stránce.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zakázat doplňky v aplikaci Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Aplikace Internet Explorer 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Doplňky, známé také jako ovládací prvky ActiveX, rozšíření prohlížeče, pomocné objekty prohlížeče nebo panely nástrojů, mohou zlepšit práci uživatele s webem tím, že poskytují multimediální nebo interaktivní obsah, například animace. Některé doplňky však mohou způsobit počítač přestane reagovat nebo zobrazí obsah, který nechcete, například automaticky otevíraná reklamní okna.

Pokud máte podezření, že doplňky prohlížeče ovlivňují počítač, můžete zakázat všechny doplňky, které chcete zobrazit, pokud se tím problém vyřeší.

Dočasné zakázání všech doplňků

  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz Všechny programy.
  2. Klepněte na položku Příslušenství, na položku Systémové nástrojea potom klepněte na tlačítko Aplikace Internet Explorer (Bez doplňků).
Zakázání doplňků ve Správci doplňků
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko Nástrojea potom klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Ve skupinovém rámečku Zobrazit klepněte na možnost všechny doplňky.
  4. Klepněte na doplněk, který chcete zakázat a potom klepněte na tlačítko Zakázat.
  5. Opakujte krok 4 pro každý doplněk, který chcete zakázat. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítko Zavřít.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Aplikace Internet Explorer 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Doplňky aplikace Microsoft Internet Explorer jsou softwarové komponenty. Při návštěvě webu, doplňky aplikace Internet Explorer mohou být staženy automaticky nebo můžete být vyzváni ke stažení doplňku. Některé doplňky mohou konkrétně naleznete webu získat nejnovější doplněk pro aplikaci Internet Explorer. Tyto součásti mohou být ovládacích prvků ActiveX jiných výrobců, které rozšíří funkce prohlížeče nebo poskytují zvláštní prvky uživatelského rozhraní v aplikaci Internet Explorer. Doplňky můžete řídit pomocí funkce Spravovat doplňky .
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na tlačítko Nástroje a potom klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  3. Klepněte na doplněk a potom klepněte na příkaz Zakázat.
  4. Opakujte krok 4 pro každý doplněk, který chcete vypnout. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítko Zavřít.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovení aplikace Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Aplikace Internet Explorer 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer ve výchozím nastavení, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer, klepněte v nabídce Nástrojea potom klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  3. V dialogovém okně Výchozí nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  4. V dialogovém okně Obnovit aplikaci Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  5. Klepněte na tlačítko Zavřít a potom klepněte na tlačítko OK . (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  6. Ukončete a restartujte aplikaci Internet Explorer. Změny se projeví při příštím otevření aplikace Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Aplikace Internet Explorer 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Obnovením nastavení aplikace Internet Explorer vrátí do stavu, ve kterém byl při první instalaci do počítače. To je užitečné pro řešení potíží, které mohou být způsobeny nastavení, které byly po instalaci změnit. Pokud obnovíte výchozí nastavení aplikace Internet Explorer, některé webové stránky používající dříve uložené soubory cookie, formulářová data, hesla nebo dříve nainstalované prohlížeče doplňky nemusí pracovat správně. Obnovením výchozího nastavení aplikace Internet Explorer nedojde k odstranění oblíbených položek, informačních kanálů a několika dalších individuálních nastavení.

Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer automaticky
  1. Klepněte na tlačítko spustit:

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets mats1
    Poradce při potížích se Obnovit aplikaci Internet Explorer může automaticky odstranit potíže popsané v tomto článku.
    Tento poradce při potížích řeší mnoho problémů.Další informacenyní spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets mats2

  2. V dialogovém okně Stažení souboru klepněte na příkaz Spustita potom postupujte podle pokynů v průvodci.
  3. V dialogovém okně Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  4. Po ukončení použití výchozího nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Zavříta potom znovu klepněte na tlačítko Zavřít .
Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer ruční

  1. Zavřete aplikaci Internet Explorer nebo v programu Průzkumník windows, které jsou nyní otevřít.
  2. Spusťte aplikaci Internet Explorer klepnutím na tlačítko Start a klepnutím na ikonu aplikace Internet Explorer.
  3. Klepněte na tlačítko nástroje a potom klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  4. Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko Obnovit.
  5. V dialogovém okně Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  6. Po ukončení použití výchozího nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Zavřít, klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Ukončete aplikaci Internet Explorer.

    Provedené změny se projeví při příštím spuštění aplikace Internet Explorer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zkontrolujte, zda je příčinou konfliktu s aplikací Internet Explorer služby třetích stran nebo programu
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li zjistit, zda program jiného výrobce nebo servisní konfliktu s aplikací Internet Explorer, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz msconfig a klepněte na tlačítko OK.
  2. Na kartě služby zaškrtněte políčko vedle Skrýt všechny služby společnosti Microsofta potom klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  3. Potom klepněte na kartu Po spuštění .
  4. V pravé dolní části klepněte na tlačítko Zakázat vše a pak klepněte na tlačítko OK.
Budete vyzváni k restartování počítače. Po restartování počítače otestujte aplikaci Internet Explorer pro připojení. Podle výsledku přejděte k části "Připojení funguje" nebo v části "připojení stále nefunguje".
Funguje připojení
Jestliže je připojení funkční, služby třetích stran nebo programu mohou být v konfliktu s aplikací Internet Explorer. Chcete-li identifikovat konfliktní službu nebo aplikaci, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz msconfig a klepněte na tlačítko OK.
  2. Klepněte na kartu služby a zaškrtněte políčka vedle Skrýt všechny služby společnosti Microsoft.
  3. Zaškrtněte polovinu položek v seznamu a klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač a potom otestujte aplikaci Internet Explorer.
  5. Opakujte kroky 1 až 4, dokud nenajdete službu, která je příčinou konfliktu s aplikací Internet Explorer. Pokud tuto službu nepoužíváte, doporučujeme jej odebrat nebo nakonfigurovat tak, aby se nespustí při spuštění počítače.
Pokud nelze najít službu způsobující daný problém pak otevřít konfigurační systém znovu, klepněte na kartu po spuštění a opakujte kroky 3 až 5.


Připojení stále nefunguje
Pokud připojení stále nefunguje, znovu povolit všechny programy a potom přejděte k dočasným zakázáním části brány firewall. Chcete-li znovu povolit všechny programy, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz msconfig a klepněte na tlačítko OK.
  2. V dialogovém okně Konfigurace systému klikněte na možnost Služba povolení kartu všechny položky.
  3. Klepněte na kartu Po spuštění , povolit všechny programy a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Obnovit počítač do dřívějšího bodu v čase
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Pokud si myslíte, že aplikace nebo ovladače, který jste nedávno nainstalovali způsobila problémy s Počítačem, můžete jej obnovit zpět do dřívějšího bodu v čase, nazývaného bod obnovení. Nástroj Obnovení systému nemění své osobní soubory, ale mohla by odebrat nainstalované aplikace a ovladače.

K obnovení systému Windows XP do předchozího stavu pomocí nástroje Obnovení systému, postupujte takto:
  1. Přihlaste se k systému Windows jako správce.
  2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy, Příslušenství, Systémové nástrojea potom klepněte na tlačítko Obnovení systému. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  3. Na stránce Vítá vás nástroj Obnovení systému klepněte na možnost Obnovit předchozí stav počítače a potom klepněte na tlačítko Další. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  4. Na stránce Vyberte bod obnovení, klepněte na poslední bod obnovení systému v seznamu v tomto seznamu klepněte na bod obnovení a klepněte na tlačítko Další.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2683283
    Poznámka: Se zobrazí zpráva nástroje Obnovení systému se seznamem změn konfigurace, které budou při obnovení systému provedeny. Klepněte na tlačítko OK. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

  5. Na stránce Potvrďte výběr bodu obnovení klepněte na tlačítko Další. Nástroj Obnovení systému obnoví předchozí konfiguraci systému Windows XP a potom restartuje počítač.
  6. Přihlaste se k počítači jako správce. Potom klepněte na tlačítko OK na stránce Obnovení systému Obnovení dokončeno . (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky

Pokud úspěšně obnovil počítač do předchozího stavu a počítač pracuje podle očekávání, jste hotovi.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Pokud postup, který odpovídá operačního systému problém nevyřeší, přejděte k Drátové a bezdrátové sítě problémy. Tam návod vám pomůže identifikovat problémy síťové připojení a spuštění automatizovaného Poradce při potížích vyřešit problémy.

Po klepnutí na tento odkaz, ověřte, že kroky, které jsou k dispozici odpovídají operačního systému. Chcete-li to provést, klepněte na šipku rozevíracího seznamu a vyberte operační systém. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
V tomto kroku – snímek obrazovky

Vlastnosti

ID článku: 956196 - Poslední aktualizace: 7. března 2014 - Revize: 20.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Klíčová slova: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertiseadvanced kbceip kbtshoot kbexpertisebeginner kbcip kbvideocontent kbmt KB956196 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 956196

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com