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Se sei connesso a Internet, ma non Ŕ possibile visualizzare tutte le pagine Web in Internet Explorer, Ŕ possibile utilizzare una delle seguenti procedure di risoluzione dei problemi, come appropriato per il sistema operativo.

Risoluzione dei problemi

Windows 8

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Disattivare la ModalitÓ Protetta Avanzata
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ModalitÓ protetta avanzata Ŕ una nuova funzionalitÓ di Internet Explorer 10. E viene utilizzata per estendere le funzionalitÓ della modalitÓ protetta esistente per impedire ai pirati informatici l'installazione di software, l'accesso alle informazioni personali, l'accesso alle informazioni da reti Intranet aziendali e di modificare le impostazioni di sistema. A tale scopo, modalitÓ protetta avanzata deve ridurre alcune delle funzionalitÓ disponibili in Internet Explorer. Queste restrizioni possono causare problemi con la navigazione quando si utilizza Internet Explorer. Disattivando la modalitÓ protetta avanzata le prestazioni di Internet Explorer potrebbero migliorare ma potrebbero lasciarti esposto al rischio di possibili attacchi.

Come disabilitare la modalitÓ protetta avanzata:

  1. Passare tra il bordo destro dello schermo, toccare il pulsanteStarte quindi digitareOpzioni Internet.
    (Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso, fare clic su Start e quindi digitare Opzioni Internet).
  2. Toccare o fare clic su Impostazioni sotto la casella di ricerca a destra dello schermo. Quindi, toccare o fare clic sull'icona Opzioni Internet sotto i risultati della ricerca.

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  3. Nella finestra Opzioni Internet, toccare o fare clic sulla scheda Avanzate e individuare la casella di controllo Abilita Enhanced protetto modalitÓ *. Toccare o fare clic per deselezionare la casella di controllo.

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  4. Toccare o fare clic sul pulsante Applica e quindi toccare o fare clic su OK. Riavviare Internet Explorer e controllo per vedere se il problema viene risolto.
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Eliminare la cronologia del browser
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Per eliminare la cronologia delle esplorazioni in Internet Explorer 10, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer dal desktop.
  2. Premere Alt per visualizzare la barra dei menu.
  3. Dal menu Strumenti, toccare o fare clic su Opzioni Internet.
  4. In cronologia esplorazioni, fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio


  5. Selezionare tutte le caselle di controllo e quindi toccare o fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  6. Toccare o fare clic su Esci e riavviare Internet Explorer.
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Disattivare i componenti aggiuntivi in Internet Explorer
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Internet Explorer 10 Ŕ progettato per offrire un'esperienza di componente aggiuntivo gratuito e riproduzione HTML5 e molti filmati di Adobe Flash Player senza dover installare un componente aggiuntivo separato. Barre degli strumenti e componenti aggiuntivi funzionano solo in Internet Explorer per il desktop. Per visualizzare una pagina che richiede componenti aggiuntivi in Internet Explorer, swipe verso il basso o il pulsante destro del mouse per visualizzare la barra degli indirizzi, toccare o fare clic sul pulsante strumenti della pagina, quindi toccare o fare clic su Visualizza sul desktop.

╚ possibile visualizzare, attivare e disattivare l'elenco dei componenti aggiuntivi che pu˛ essere utilizzato da Internet Explorer per il desktop. I componenti aggiuntivi che possono essere gestiti includono gli oggetti browser helper, ActiveX controlli, le estensioni della barra degli strumenti, barre di explorer, estensioni del browser, provider di ricerca, acceleratori e impostazioni di protezione per la gestione.

Gestire i componenti aggiuntivi
  1. Avviare Internet Explorer per il desktop.
  2. Toccare o fare clic su Gestione componenti aggiuntivi dal menu Strumenti .
  3. In Mostra, toccare o fare clic su Tutti i componenti aggiuntivi e quindi disattivare tutti toccando o facendo clic su ogni e quindi selezionare Disattiva.
  4. Toccare o fare clic su Chiudi.
  5. Riavviare Internet Explorer e testarlo.
Se Ŕ possibile accedere ad Internet, il problema riguarda un componente aggiuntivo installato. Riattivare ogni componente aggiuntivo, uno alla volta e verificare per determinare quale componente aggiuntivo causa il problema.
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Verificare le impostazioni di DNS e Proxy
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Per indicare l'indirizzo di rete di un server intermediario, noto come server di aproxy, che viene utilizzato tra il browser e Internet in alcune reti di Internet Explorer vengono utilizzate le impostazioni proxy. Modifica delle impostazioni proxy Ŕ un elemento che Ŕ in genere necessario solo se ci si connette a Internet tramite una rete aziendale. Per impostazione predefinita, Internet Explorer rileva automaticamente le impostazioni proxy. Tuttavia, se questa impostazione Ŕ stata modificata e non si sta tentando di connettersi a una rete aziendale, potrebbero verificarsi problemi di connessione. Per verificare che Internet Explorer rilevi automaticamente le impostazioni proxy, attenersi alla seguente procedura:


  1. Passare tra il bordo destro dello schermo, toccare il pulsanteStarte quindi digitareOpzioni Internet.
    (Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso, fare clic su Start e quindi digitareOpzioni Internet).
  2. Toccare o fare clic sulla scheda connessioni e quindi toccare o fare clic su ImpostazioniLAN .

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  3. Toccare o fare clic su rileva automaticamente impostazioni e verificare che sia segno di spunta nella casella accanto a esso.

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  4. Toccare o fare clic su OK per chiudere le finestre. Riavviare Internet Explorer e verificare che il problema viene risolto.
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Ripristino di Internet Explorer
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Per ripristinare le impostazioni predefinite di Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer e quindi fare clic su Opzioni Internet dal menu Strumenti .
  2. Scegliere la Advanced scheda e quindi fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  3. Nella finestra di dialogo Delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  4. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  5. Fare clic su Chiudie quindi fare clic su OK due volte. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  6. Chiudere e riavviare Internet Explorer. Le modifiche effettive al successivo avvio di Internet Explorer.
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Verificare se un servizio di terze parti, programma, il virus oranti Ŕ in conflitto con Internet Explorer
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Alcuni programmi antivirus di terze parti potrebbero causare problemi di connessione alla rete di Internet Explorer. Rimuovere qualsiasi terzo anti-virus di terze parti dal sistema per le istruzioni fornite dagli sviluppatori di tali programmi.

Per determinare se un conflitto di servizio programor di terze parti con Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Toccare o fare clic sul pulsante di accesso rapido della ricerca, digitare msconfig nella casella di ricerca e quindi toccare o fare clic sull'icona di configurazione di sistema visualizzato.
  2. Toccare o fare clic sulla scheda servizi e selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi fare clic su Disabilita tutto.
  3. Toccare o fare clic sulla scheda avvio .
  4. Toccare o fare clic su Disabilita tutto nell'angolo inferiore destro e quindi fare clic su OK.
╚ richiesto di riavviare il computer. Dopo il riavvio, provare Internet Explorer per una connessione in linea. In base al risultato, passare alla sezione "la connessione funziona" o alla sezione "la connessione non funziona".
La connessione funziona
Se la connessione funziona correttamente, un servizio di terze parti o un programma potrebbe essere in conflitto con Internet Explorer. Per identificare il servizio in conflitto o il programma, attenersi alla seguente procedura:

  1. Toccare o fare clic sul pulsante di accesso rapido della ricerca, digitare msconfig nella casella di ricerca e quindi toccare o fare clic sull'icona di configurazione di sistema visualizzato.
  2. Toccare o fare clic sulla scheda servizi e quindi selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft .
  3. Selezionare metÓ delle voci elencate e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer e provare Internet Explorer.
  5. Ripetere i passaggi 1-4 finchÚ non viene identificato il servizio Ŕ in conflitto con Internet Explorer. Se non si utilizza il servizio in conflitto, si consiglia di rimuoverlo oppure configurare il servizio in modo che esso non viene avviato all'avvio del computer.
Se Ŕ possibile trovare un servizio che causa il problema, aprire nuovamente la configurazione di sistema, fare clic sulla scheda avvio e ripetere i passaggi 5.
La connessione non funziona
Se la connessione non viene risolto, riattivare tutti i programmi e quindi passare alla sezione "Disattivare temporaneamente il firewall". Per riattivare tutti i programmi, attenersi alla seguente procedura:
  1. Toccare o fare clic il pulsante di accesso rapido di ricerca tipo Msconfig nella ricerca casella e quindi toccare o fare clic sull'icona di configurazione di sistema visualizzato.
  2. Toccare o fare clic sulla scheda servizi e quindi attivare tutti i programmi.
  3. Toccare o fare clic sulla scheda avvio, attivare tutti i programmi e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer.
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Aggiornamento driver meno recenti e modifica della chiave del Registro di sistema TabProcGrowth
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Controllo degli aggiornamenti di Windows per i driver
Anche se giÓ possibile ricevere gli aggiornamenti automatici, manualmente cercare e installare i driver aggiornati in aggiornamenti facoltativi. Windows Update non installa gli aggiornamenti facoltativi automaticamente, ma ci notifica quando ne sono disponibili alcuni e quindi ci consente di scegliere se installarli o meno. Gestire i driver Windows Update
  1. Aprire Windows Update nel Pannello di controllo, passando dal bordo destro dello schermo, toccare ricerca (o, se si utilizza un mouse che punta all'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso e quindi fare clic su ricerca), immissione di Windows Update nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e toccando o facendo clic su Installa gli aggiornamenti facoltativi.
  2. Toccare o fare clic su Controlla aggiornamenti e quindi attendere che Windows cerchi gli ultimi aggiornamenti per il PC.
  3. Se vengono trovati aggiornamenti, toccare o fare clic su Installa gli aggiornamenti.

    Leggere e accettare le condizioni di licenza e quindi toccare o fare clic su Fine se l'aggiornamento lo richiede.
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    Autorizzazioni di amministratore necessarie
    ╚ possibile che venga richiesto una password di amministratore o di confermare la scelta.
Modifica la chiave TabProcGrowth
Consente di migliorare le prestazioni di Internet Explorer tramite il tasto TabProcGrowth.

  1. Aprirel'Editor del Registro di sistema passando dal bordo destro dello schermo, toccarericercao, se si utilizza un mouse che punta all'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso e quindi fare clic suricerca, immettereregeditnella casella di ricerca e quindi toccando o facendo clic suregedit.exe nei risultati della ricerca.

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  2. Spostarsi HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main. Non Ŕ necessario fare clic sul menu a discesa per Main. Vi si trova la chiave che stiamo cercando. Toccare o fare clic su Main.
  3. Individuare la chiave denominata TabProcGrowth. La chiave fare clic destro e toccare o fare clic su Modifica.
  4. VerrÓ visualizzato il valore della chiave. Se il valore della chiave Ŕ 1, non modificarlo. Se il valore Ŕ 0, impostarlo su 1 e quindi fare clic su OK.
  5. Riavviare il sistema.
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Ripristinare o aggiornare il PC
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Per ripristinare il PC utilizzando Ripristino configurazione di sistema

Se si ritiene che un'applicazione o driver installato di recente ha causato problemi sul PC, Ŕ possibile ripristinare a un punto precedente nel tempo (un punto di ripristino). Ripristino configurazione di sistema non modifica i file personali, ma potrebbe rimuovere driver e applicazioni installate di recente.
  1. Passare tra il bordo destro dello schermo e quindi toccare ricerca.
    (Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso e fare clic su Cerca). Immettere "ripristino" nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazionie quindi toccare o fare clic su ripristino.
  2. Toccare o fare clic su Ripristino configurazione di sistema aperto e quindi seguire le istruzioni.

Per aggiornare il PC

Aggiornamento del PC consente di reinstallare Windows e consente di mantenere i file personali, impostazioni e le applicazioni fornite con il PC e applicazioni che sono state installate da Windows Store.
  1. Passare tra il bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni e quindi toccare Impostazioni PC cambia.
    (Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso, fare clic su impostazioni e quindi fare clic su impostazioni di PC di modifica).
  2. In Impostazioni PC, toccare o fare clic su Generale.
  3. In Aggiorna il PC senza compromettere i file, toccare o fare clic su Get started.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Windows 7

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Eliminare la cronologia del browser
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Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 o Internet Explorer 10
Seguire le istruzioni indicate per eliminare la cronologia delle esplorazioni di Internet Explorer
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Premere Alt per visualizzare la barra dei menu.
  3. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet.
  4. In cronologia esplorazioni, fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio


  5. Selezionare le caselle di controllo e quindi toccare o fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  6. Toccare o fare clic su Esci e riavviare Internet Explorer.
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Disattivare i componenti aggiuntivi in Internet Explorer
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Internet Explorer 10
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Internet Explorer 10 Ŕ progettato per offrire un'esperienza di componente aggiuntivo gratuito e svolgerÓ HTML5 e molti filmati di Adobe Flash Player senza dover installare un componente aggiuntivo separato. Barre degli strumenti e componenti aggiuntivi funzionano solo in Internet Explorer per il desktop. Per visualizzare una pagina che richiede componenti aggiuntivi in Internet Explorer, swipe verso il basso o il pulsante destro del mouse per visualizzare la barra degli indirizzi, toccare o fare clic sul pulsante strumenti della pagina, quindi toccare o fare clic su Visualizza sul desktop.

╚ possibile visualizzare, attivare e disattivare l'elenco dei componenti aggiuntivi che pu˛ essere utilizzato da Internet Explorer per il desktop. Componenti aggiuntivi che Ŕ possibile gestire includono gli oggetti browser helper, ActiveX controlli, le estensioni della barra degli strumenti, barre di explorer, estensioni del browser, provider di ricerca, acceleratori e impostazioni di protezione per la gestione.

Gestire i componenti aggiuntivi

  1. Aprire Internet Explorer per il desktop.
  2. Toccare o fare clic sul pulsante Strumenti e quindi toccare o fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. In Mostra, toccare o fare clic su Tutti i componenti aggiuntivi e quindi disattivare tutti toccando o facendo clic su ogni e quindi selezionando Disattiva.
  4. Toccare o fare clic su Chiudi.
  5. Riavviare Internet Explorer e testare.
Se Ŕ possibile accedere ad internet, il problema Ŕ con un componente aggiuntivo installato. Riattivare ogni componente aggiuntivo, uno alla volta e testa per verificare quale componente aggiuntivo causa il problema.
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Internet Explorer 9
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Diversi componenti aggiuntivi sono pre-installati in Internet Explorer, ma molti provenienti da Internet. I componenti aggiuntivi richiedono in genere il tuo permesso prima di essere installati nel computer in uso. Tuttavia, alcuni potrebbero essere installati senza il consenso. Ci˛ pu˛ verificarsi se il componente aggiuntivo Ŕ stato parte di un altro programma installato.

  1. Aprire Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. In Mostra, fare clic su tutti i componenti aggiuntivi.
  4. Fare clic su un componente aggiuntivo e quindi fare clic su Disattiva.
  5. Ripetere il passaggio 4 per ogni componente aggiuntivo che si desidera attivare o disattivare. Al termine, fare clic su Chiudi.
  6. Riavviare Internet Explorer.
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Internet Explorer 8
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I componenti aggiuntivi, noti anche come controlli ActiveX, estensioni del browser, oggetti browser helper o barre degli strumenti, possono ottimizzare l'esplorazione di un sito Web offrendo contenuto multimedia o interattivo, ad esempio animazioni. Tuttavia, alcuni componenti aggiuntivi potrebbe bloccarsi o visualizzare il contenuto non desiderato, ad esempio popup del computer.

Se si sospetta che componenti aggiuntivi del browser influenzano il computer, Ŕ possibile disattivare tutti i componenti aggiuntivi per verificare se il problema viene risolto.

Per disattivare temporaneamente tutti i componenti aggiuntivi

  1. Fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Tutti i programmi.
  2. Scegliere Accessori, utilitÓ di Sistema, quindi Internet Explorer (Nessun componente aggiuntivo).
Per disattivare i componenti aggiuntivi in Gestione componenti aggiuntivi
  1. Aprire Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. In Mostra, fare clic su tutti i componenti aggiuntivi.
  4. Scegliere il componente aggiuntivo che si desidera disattivare e quindi fare clic su Disattiva.
  5. Ripetere il passaggio 4 per ogni componente aggiuntivo che si desidera disattivare. Al termine, fare clic su Chiudi.
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Ripristino di Internet Explorer
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Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 o Internet Explorer 10
Per reimpostare le impostazioni di Internet Explorer per impostazione predefinita, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer, fare clic su Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
  2. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  3. Nella finestra di dialogo Delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  4. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  5. Fare clic su Chiudi e quindi fare clic su OK due volte. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  6. Chiudere e riavviare Internet Explorer. Le modifiche effettive alla successiva apertura di Internet Explorer.
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Controllare se un programma o servizio di terze parti Ŕ in conflitto con Internet Explorer
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Per determinare se un servizio o programma di terze parti in conflitto con Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, digitare msconfig nella casella di ricerca e quindi fare clic sull'icona di configurazione di sistema visualizzato.
  2. Fare clic sulla scheda servizi selezionare la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi fare clic su Disabilita tutto.
  3. Fare clic sulla scheda avvio.
  4. Fare clic su Disabilita tutto in basso a destra e quindi fare clic su OK.
VerrÓ richiesto di riavviare il computer. Dopo il riavvio, provare Internet Explorer per la connessione. In base al risultato, passare alla sezione "la connessione funziona" o alla sezione "la connessione non funziona".

La connessione funziona
Se la connessione funziona correttamente, un servizio di terze parti o un programma potrebbe essere in conflitto con Internet Explorer. Per identificare il servizio in conflitto o il programma, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, digitare msconfig nella casella Cerca programmi e file e quindi fare clic su msconfig nell'elenco programmi .
  2. Fare clic sulla scheda servizi e selezionare la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft.
  3. Selezionare metÓ delle voci elencate e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer e provare Internet Explorer.
  5. Ripetere i passaggi da 1 a 4 finchÚ non viene identificato il servizio Ŕ in conflitto con Internet Explorer. Se non si utilizza il servizio in conflitto, si consiglia di rimuoverlo, o di configurarlo in modo che esso non viene avviato all'avvio del computer.
Se si riesce a trovare un servizio che causa il problema aprire Configurazione di sistema, fare clic sulla scheda avvio e ripetere i passaggi da 3 a 5.

La connessione non funziona
Se il problema di connessione non viene risolto, riattivare tutti i programmi e quindi passare alla sezione disattivare temporaneamente il firewall. Per riattivare tutti i programmi, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, digitare msconfig nella casella Cerca programmi e file e quindi fare clic su msconfig nell'elenco programmi
  2. Nella finestra di dialogo Configurazione di sistema, fare clic su servizi sulla scheda attiva tutti gli elementi.
  3. Fare clic sulla scheda avvio, attivare tutti i programmi e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer.
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Ripristinare il PC a un punto precedente nel tempo
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Se si ritiene che un'applicazione o driver installato di recente ha causato problemi con il PC, Ŕ possibile ripristinarla nuovamente a un punto precedente nel tempo, chiamato punto di ripristino. Ripristino configurazione di sistema non modifica i file personali, ma potrebbe rimuovere driver e applicazioni installate di recente.

Per ripristinare il PC utilizzando Ripristino configurazione di sistema

Per aprire Ripristino configurazione di sistema, fare clic sul pulsante Start
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Immagine del pulsante Start
. Nella casella Cerca digitare Ripristino configurazione di sistemae quindi, nell'elenco dei risultati, fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
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Autorizzazioni di amministratore necessarie
Se ti viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
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Windows Vista

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Eliminare la cronologia del browser
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Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9
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Seguire le istruzioni indicate per eliminare la cronologia delle esplorazioni di Internet Explorer
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Premere Alt per visualizzare la barra dei menu.
  3. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet.
  4. In cronologia esplorazioni, fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  5. Selezionare le caselle di controllo e quindi toccare o fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  6. Toccare o fare clic su Esci e riavviare Internet Explorer.
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Internet Explorer 7
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  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Dal menu Strumenti, fare clic su Elimina cronologia esplorazioni.
  3. Selezionare la casella di controllo accanto agli elementi seguenti:
    • File temporanei Internet
    • Cronologia
    • Dati del modulo
    • Cookie
  4. Fare clic su Elimina.
  5. Uscire e riavviare Internet Explorer e quindi tentare di accedere alla pagina Web.
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Disattivare i componenti aggiuntivi in Internet Explorer
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Internet Explorer 9
Diversi componenti aggiuntivi sono pre-installati in Internet Explorer, ma molti provenienti da Internet. I componenti aggiuntivi richiedono in genere il tuo permesso prima di essere installati nel computer in uso. Tuttavia, alcuni potrebbero essere installati senza il consenso. Ci˛ pu˛ verificarsi se il componente aggiuntivo Ŕ stato parte di un altro programma installato.
  1. Aprire Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. In Mostra, fare clic su tutti i componenti aggiuntivi.
  4. Fare clic su un componente aggiuntivo e quindi fare clic su Disattiva.
  5. Ripetere il passaggio 4 per ogni componente aggiuntivo che si desidera attivare o disattivare. Al termine, fare clic su Chiudi.
  6. Riavviare Internet Explorer.
Internet Explorer 8
I componenti aggiuntivi, noti anche come controlli ActiveX, estensioni del browser, oggetti browser helper o barre degli strumenti, possono ottimizzare l'esplorazione di un sito Web offrendo contenuto multimedia o interattivo, ad esempio animazioni. Tuttavia, alcuni componenti aggiuntivi potrebbe bloccarsi o visualizzare il contenuto non desiderato, ad esempio popup del computer.

Se si sospetta che componenti aggiuntivi del browser influenzano il computer, Ŕ possibile disattivare tutti i componenti aggiuntivi per verificare se il problema viene risolto.

Per disattivare temporaneamente tutti i componenti aggiuntivi

  1. Fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Tutti i programmi.
  2. Scegliere Accessori, utilitÓ di Sistema, quindi Internet Explorer (Nessun componente aggiuntivo).
Per disattivare i componenti aggiuntivi in Gestione componenti aggiuntivi
  1. Aprire Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. In Mostra, fare clic su tutti i componenti aggiuntivi.
  4. Scegliere il componente aggiuntivo che si desidera disattivare e quindi fare clic su Disattiva.
  5. Ripetere il passaggio 4 per ogni componente aggiuntivo che si desidera disattivare. Al termine, fare clic su Chiudi.
Internet Explorer 7
Microsoft Internet Explorer sono componenti software. Quando si visita un sito Web, componenti aggiuntivi di Internet Explorer possono essere scaricati automaticamente o potrebbe essere richiesto di scaricare un componente aggiuntivo. In alcuni casi si potrebbe in particolare visita un sito Web per ottenere il componente aggiuntivo pi¨ recente per Internet Explorer. Questi componenti possono essere controlli ActiveX di terze parti che estendono le funzionalitÓ del browser o che forniscono gli elementi dell'interfaccia utente speciale in Internet Explorer. ╚ possibile controllare i componenti aggiuntivi utilizzando la funzionalitÓ Gestione componenti aggiuntivi .
  1. Aprire Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. Fare clic su un componente aggiuntivo e quindi fare clic su Disattiva.
  4. Ripetere il passaggio 4 per ogni componente aggiuntivo che si desidera disattivare. Al termine, fare clic su Chiudi.
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Ripristino di Internet Explorer
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Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9.
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Per reimpostare le impostazioni di Internet Explorer per impostazione predefinita, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer, fare clic su Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
  2. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  3. Nella finestra di dialogo Delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  4. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  5. Fare clic su Chiudi e quindi fare clic su OK due volte. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  6. Chiudere e riavviare Internet Explorer. Le modifiche effettive alla successiva apertura di Internet Explorer.
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Internet Explorer 7
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Reimpostando le impostazioni di Internet Explorer, si torna allo stato in cui si trovava quando era stato installato nel computer in uso. Ci˛ Ŕ utile per la risoluzione dei problemi che potrebbero essere causati da impostazioni modificate dopo l'installazione. Quando si ripristinano le impostazioni predefinite di Internet Explorer, alcune pagine Web che si basano su cookie memorizzati in precedenza, dati dei moduli, password o componenti aggiuntivi del browser installati in precedenza potrebbero non funzionare correttamente. Il ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer non elimina i Preferiti, feed e alcune altre impostazioni personalizzate.

Ripristinare le impostazioni di Internet Explorer automaticamente
  1. Fare clic sul pulsante Esegui:

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    La risoluzione dei problemi Reimposta Internet Explorer pu˛ risolvere automaticamente il problema descritto in questo articolo.
    Risoluzione dei problemi consente di risolvere molti problemi.ulteriori informazioniEsegui ora
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  2. Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata.
  3. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  4. Quando Internet Explorer terminata l'applicazione delle impostazioni predefinite, fare clic su Chiudi e quindi su Chiudi .
Per reimpostare le impostazioni di Internet Explorer manualmente

  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer o Esplora risorse di Windows attualmente aperte.
  2. Aprire Internet Explorer facendo clic sul pulsante Start e quindi scegliere Internet Explorer.
  3. Fare clic sul pulsante strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
  4. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Reimposta.
  5. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  6. Quando Internet Explorer completa applicazione delle impostazioni predefinite, fare clic su Chiudi, fare clic su OK e quindi fare nuovamente clic su OK.
  7. Chiudere Internet Explorer.

    Le modifiche saranno effettive alla successiva apertura di Internet Explorer.
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Controllare se un programma o servizio di terze parti Ŕ in conflitto con Internet Explorer
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Per determinare se un servizio o programma di terze parti in conflitto con Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, digitare msconfig nella casella di ricerca e quindi fare clic sull'icona di configurazione di sistema visualizzato.
  2. Fare clic sulla scheda servizi selezionare la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi fare clic su Disabilita tutto.
  3. Fare clic sulla scheda avvio.
  4. Fare clic su Disabilita tutto in basso a destra e quindi fare clic su OK.
VerrÓ richiesto di riavviare il computer. Dopo il riavvio, provare Internet Explorer per la connessione. In base al risultato, passare alla sezione "la connessione funziona" o alla sezione "la connessione non funziona".
La connessione funziona
Se la connessione funziona correttamente, un servizio di terze parti o un programma potrebbe essere in conflitto con Internet Explorer. Per identificare il servizio in conflitto o il programma, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, digitare msconfig nella casella Cerca programmi e file e quindi fare clic su msconfig nell'elenco programmi .
  2. Fare clic sulla scheda servizi e selezionare la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft.
  3. Selezionare metÓ delle voci elencate e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer e provare Internet Explorer.
  5. Ripetere i passaggi da 1 a 4 finchÚ non viene identificato il servizio Ŕ in conflitto con Internet Explorer. Se non si utilizza il servizio in conflitto, si consiglia di rimuoverlo, o di configurarlo in modo che esso non viene avviato all'avvio del computer.
Se si riesce a trovare un servizio che causa il problema aprire Configurazione di sistema, fare clic sulla scheda avvio e ripetere i passaggi da 3 a 5.


La connessione non funziona
Se il problema di connessione non viene risolto, riattivare tutti i programmi e quindi passare alla sezione disattivare temporaneamente il firewall. Per riattivare tutti i programmi, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, digitare msconfig nella casella Cerca programmi e file e quindi fare clic su msconfig nell'elenco programmi
  2. Nella finestra di dialogo Configurazione di sistema, fare clic su servizi sulla scheda attiva tutti gli elementi.
  3. Fare clic sulla scheda avvio, attivare tutti i programmi e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer.
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Ripristinare il PC a un punto precedente nel tempo
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Se si ritiene che un'applicazione o driver installato di recente ha causato problemi con il PC, Ŕ possibile ripristinarla nuovamente a un punto precedente nel tempo, chiamato punto di ripristino. Ripristino configurazione di sistema non modifica i file personali, ma potrebbe rimuovere driver e applicazioni installate di recente.

Per ripristinare il PC utilizzando Ripristino configurazione di sistema

  1. Fare clic su Start
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    Pulsante Start
    , digitare ripristino configurazione di sistema nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema nell'elenco programmi .

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     Autorizzazione di controllo dell'Account utente
    Se Ŕ richiesta una password di amministratore o di conferma, digitare la password o fare clic su Continua.
  2. Nella finestra di dialogo Ripristino configurazione di sistema, fare clic su Scegli un punto di ripristino diverso e quindi fare clic su Avanti.
  3. Nell'elenco dei punti di ripristino, fare clic su un punto di ripristino creato prima che si Ŕ iniziato a verificarsi il problema e quindi fare clic su Avanti.
  4. Fare clic su Fine.
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Windows XP

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Eliminare la cronologia del browser
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Internet Explorer 8
Seguire le istruzioni indicate per eliminare la cronologia delle esplorazioni di Internet Explorer
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Premere Alt per visualizzare la barra dei menu.
  3. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet.
  4. In cronologia esplorazioni, fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio


  5. Selezionare le caselle di controllo e quindi toccare o fare clic su Elimina. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio


  6. Toccare o fare clic su Esci e riavviare Internet Explorer.
Internet Explorer 7
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Dal menu Strumenti, fare clic su Elimina cronologia esplorazioni.
  3. Selezionare la casella di controllo accanto agli elementi seguenti:
    • File temporanei Internet
    • Cronologia
    • Dati del modulo
    • Cookie
  4. Fare clic su Elimina.
  5. Uscire e riavviare Internet Explorer e quindi tentare di accedere alla pagina Web.
Internet Explorer 6
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet.
  3. Nella sezione File temporanei Internet, fare clic su Elimina file e quindi selezionare la casella di testo Elimina tutto il contenuto non in linea .
  4. Fare clic su OK.
  5. Nella sezione cronologia, fare clic su Cancella cronologia e quindi fare clic su .
  6. Uscire e riavviare Internet Explorer e quindi tentare di accedere alla pagina Web.
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Disattivare i componenti aggiuntivi in Internet Explorer
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Internet Explorer 8
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I componenti aggiuntivi, noti anche come controlli ActiveX, estensioni del browser, oggetti browser helper o barre degli strumenti, possono ottimizzare l'esplorazione di un sito Web offrendo contenuto multimedia o interattivo, ad esempio animazioni. Tuttavia, alcuni componenti aggiuntivi potrebbe bloccarsi o visualizzare il contenuto non desiderato, ad esempio popup del computer.

Se si sospetta che componenti aggiuntivi del browser influenzano il computer, Ŕ possibile disattivare tutti i componenti aggiuntivi per verificare se il problema viene risolto.

Per disattivare temporaneamente tutti i componenti aggiuntivi

  1. Fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Tutti i programmi.
  2. Scegliere Accessori, utilitÓ di Sistema, quindi Internet Explorer (Nessun componente aggiuntivo).
Per disattivare i componenti aggiuntivi in Gestione componenti aggiuntivi
  1. Aprire Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. In Mostra, fare clic su tutti i componenti aggiuntivi.
  4. Scegliere il componente aggiuntivo che si desidera disattivare e quindi fare clic su Disattiva.
  5. Ripetere il passaggio 4 per ogni componente aggiuntivo che si desidera disattivare. Al termine, fare clic su Chiudi.
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Internet Explorer 7
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Microsoft Internet Explorer sono componenti software. Quando si visita un sito Web, componenti aggiuntivi di Internet Explorer possono essere scaricati automaticamente o potrebbe essere richiesto di scaricare un componente aggiuntivo. In alcuni casi si potrebbe in particolare visita un sito Web per ottenere il componente aggiuntivo pi¨ recente per Internet Explorer. Questi componenti possono essere controlli ActiveX di terze parti che estendono le funzionalitÓ del browser o che forniscono gli elementi dell'interfaccia utente speciale in Internet Explorer. ╚ possibile controllare i componenti aggiuntivi utilizzando la funzionalitÓ Gestione componenti aggiuntivi .
  1. Aprire Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi fare clic su Gestione componenti aggiuntivi.
  3. Fare clic su un componente aggiuntivo e quindi fare clic su Disattiva.
  4. Ripetere il passaggio 4 per ogni componente aggiuntivo che si desidera disattivare. Al termine, fare clic su Chiudi.
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Ripristino di Internet Explorer
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Internet Explorer 8
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Per reimpostare le impostazioni di Internet Explorer per impostazione predefinita, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer, fare clic su Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
  2. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  3. Nella finestra di dialogo Delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  4. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  5. Fare clic su Chiudi e quindi fare clic su OK due volte. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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  6. Chiudere e riavviare Internet Explorer. Le modifiche effettive alla successiva apertura di Internet Explorer.
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Internet Explorer 7
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Reimpostando le impostazioni di Internet Explorer, si torna allo stato in cui si trovava quando era stato installato nel computer in uso. Ci˛ Ŕ utile per la risoluzione dei problemi che potrebbero essere causati da impostazioni modificate dopo l'installazione. Quando si ripristinano le impostazioni predefinite di Internet Explorer, alcune pagine Web che si basano su cookie memorizzati in precedenza, dati dei moduli, password o componenti aggiuntivi del browser installati in precedenza potrebbero non funzionare correttamente. Il ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer non elimina i Preferiti, feed e alcune altre impostazioni personalizzate.

Ripristinare le impostazioni di Internet Explorer automaticamente
  1. Fare clic sul pulsante Esegui:

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    La risoluzione dei problemi Reimposta Internet Explorer pu˛ risolvere automaticamente il problema descritto in questo articolo.
    Risoluzione dei problemi consente di risolvere molti problemi.ulteriori informazioniEsegui ora
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  2. Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata.
  3. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  4. Quando Internet Explorer terminata l'applicazione delle impostazioni predefinite, fare clic su Chiudi e quindi su Chiudi .
Per reimpostare le impostazioni di Internet Explorer manualmente

  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer o Esplora risorse di Windows attualmente aperte.
  2. Aprire Internet Explorer facendo clic sul pulsante Start e quindi scegliere Internet Explorer.
  3. Fare clic sul pulsante strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
  4. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Reimposta.
  5. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta.
  6. Quando Internet Explorer completa applicazione delle impostazioni predefinite, fare clic su Chiudi, fare clic su OK e quindi fare nuovamente clic su OK.
  7. Chiudere Internet Explorer.

    Le modifiche saranno effettive alla successiva apertura di Internet Explorer.
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Controllare se un programma o servizio di terze parti Ŕ in conflitto con Internet Explorer
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Per determinare se un servizio o programma di terze parti in conflitto con Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare msconfig e quindi fare clic su OK.
  2. Fare clic sulla scheda servizi selezionare la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi fare clic su Disabilita tutto.
  3. Fare clic sulla scheda avvio.
  4. Fare clic su Disabilita tutto in basso a destra e quindi fare clic su OK.
VerrÓ richiesto di riavviare il computer. Dopo il riavvio, provare Internet Explorer per la connessione. In base al risultato, passare alla sezione "la connessione funziona" o alla sezione "la connessione non funziona".
La connessione funziona
Se la connessione funziona correttamente, un servizio di terze parti o un programma potrebbe essere in conflitto con Internet Explorer. Per identificare il servizio in conflitto o il programma, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare msconfig e quindi fare clic su OK.
  2. Fare clic sulla scheda servizi e selezionare la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft.
  3. Selezionare metÓ delle voci elencate e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer e provare Internet Explorer.
  5. Ripetere i passaggi da 1 a 4 finchÚ non viene identificato il servizio Ŕ in conflitto con Internet Explorer. Se non si utilizza il servizio in conflitto, si consiglia di rimuoverlo, o di configurarlo in modo che esso non viene avviato all'avvio del computer.
Se si riesce a trovare un servizio che causa il problema aprire Configurazione di sistema, fare clic sulla scheda avvio e ripetere i passaggi da 3 a 5.


La connessione non funziona
Se il problema di connessione non viene risolto, riattivare tutti i programmi e quindi passare alla sezione disattivare temporaneamente il firewall. Per riattivare tutti i programmi, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare msconfig e quindi fare clic su OK.
  2. Nella finestra di dialogo Configurazione di sistema, fare clic su servizi sulla scheda attiva tutti gli elementi.
  3. Fare clic sulla scheda avvio, attivare tutti i programmi e quindi fare clic su OK.
  4. Riavviare il computer.
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Ripristinare il PC a un punto precedente nel tempo
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Se si ritiene che un'applicazione o driver installato di recente ha causato problemi con il PC, Ŕ possibile ripristinarla nuovamente a un punto precedente nel tempo, chiamato punto di ripristino. Ripristino configurazione di sistema non modifica i file personali, ma potrebbe rimuovere driver e applicazioni installate di recente.

Per utilizzare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare Windows XP a uno stato precedente, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedere a Windows come amministratore.
  2. Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, UtilitÓ di sistemae quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  3. Nella pagina Ripristino configurazione di sistema , fare clic per selezionare l'opzione Ripristina il computer a un momento precedente e quindi fare clic su Avanti. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  4. Nella pagina Selezionare un punto di ripristino , fare clic sul punto di ripristino di sistema pi¨ recente nell'elenco nell'elenco, fare clic su un punto di ripristino e quindi fare clic su Avanti.
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    Nota Venga visualizzato un messaggio di ripristino configurazione di sistema in cui vengono elencate le modifiche di configurazione che verranno apportate. Fare clic su OK. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

  5. Nella pagina Conferma selezione punto di ripristino , fare clic su Avanti. VerrÓ ripristinata la precedente configurazione di Windows XP e verrÓ riavviato il computer.
  6. Accedere al computer come amministratore. Quindi, fare clic su OK nella schermata Ripristino configurazione di sistema Ripristino completato . (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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    La schermata per questo passaggio

Se Ŕ stato ripristinato correttamente il computer a uno stato precedente e il computer di viene eseguito come previsto, Ŕ necessario continuare.
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Se la procedura che corrisponde al sistema operativo non consente di risolvere il problema, passare al Problemi di rete cablate e wireless. Le linee guida che sono offerte vi consentiranno di identificare i problemi di connessione di rete ed eseguire la risoluzione automatica dei problemi per correggere i problemi.

Una volta che si fa clic su questo collegamento, verificare che i passaggi forniti corrispondono al sistema operativo. A tale scopo, fare clic sulla freccia a discesa e quindi selezionare il sistema operativo. (La schermata per questo passaggio Ŕ elencata di seguito).

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La schermata per questo passaggio

ProprietÓ

Identificativo articolo: 956196 - Ultima modifica: lunedý 28 luglio 2014 - Revisione: 37.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Chiavi:á
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