ID do artigo: 956196 - Última revisão: terça-feira, 1 de maio de 2012 - Revisão: 18.0

Erro "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web" no Internet Explorer

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Sintomas

Ao tentar usar o Windows Internet Explorer para exibir um site, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
O Internet Explorer não pode exibir a página da Web

Resolução

Solução de problemas geral

Se você é um usuário iniciante a intermediário, é possível usar os métodos nesta seção para resolver o erro. Se estes métodos não resolvem o problema, você pode tentar usar os métodos da seção "Solução de problemas avançada".

Observação Método 1: Tente exibir outra página da Web



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Método 2: Execute a ferramenta Diagnóstico de Rede no Internet Explorer

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Método 3: Reinicie o modem ou o roteador

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Método 4: Excluir o histórico de navegação

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Método 5: Use o Internet Explorer no modo Sem Complementos

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Método 6: Redefinir as configurações do Internet Explorer

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Se os métodos da seção "Solução de problemas geral" não resolvem seu problema, você pode tentar usar os métodos da seção "Solução de problemas avançada". Caso não se sinta confortável com a solução de problemas avançada, solicite a ajuda de alguém ou entre em contato com o suporte. Para informações sobre como entrar em contato com o suporte, visita o seguinte site da Microsoft:

Solução avançada de problemas

Método 1: Desabilitar temporariamente o conjunto de segurança da Internet ou o firewall

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Método 2: Verifique se o Windows atribuiu a você um endereço IP automático

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Método 3: Teste o Internet Explorer usando uma opção de inicialização em modo de segurança com rede

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Método 4: Determinar se um serviço de terceiros está em conflito com o Internet Explorer

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Método 5: Verifique se um programa de terceiros está em conflito com o Internet Explorer

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Método 6: Use o Gerenciador de Dispositivos para verificar se o adaptador de rede está funcionando corretamente

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Método 7: Execute a Restauração do Sistema

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Método 8: Windows 7 ? Solução de problemas

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Mais informações

Para obter informações sobre como entrar em contato com o fornecedor, clique no número apropriado na seguinte lista para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/pt-br/ ) Informações de contato de fornecedores de hardwares e softwares, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/pt-br/ ) Informações de contato de fornecedores de hardwares e softwares, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/pt-br/ ) Informações de contato de fornecedores de hardwares e softwares, Q-Z
A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão destas informações.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de conectividade no Internet Explorer 7, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
936211  (http://support.microsoft.com/kb/936211/pt-br/ ) Como solucionar problemas de conectividade de rede no Internet Explorer
Para obter mais informações sobre como usar o Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
923737  (http://support.microsoft.com/kb/923737/pt-br/ ) Como usar o RIES (Redefinir Configurações do Internet Explorer)
936213  (http://support.microsoft.com/kb/936213/pt-br/ ) Como otimizar o Internet Explorer


Para obter mais informações sobre como resolver problemas que afetam o Internet Explorer 8, visite o seguinte site de Suporte e Ajuda da Microsoft:

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Palavras-chave: 
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