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Wenn Sie erfolgreich mit dem Internet verbunden sind, aber Sie keine Webseiten in Internet Explorer anschauen können, verwenden Sie eine der folgenden Schritte zur Problembehandlung nach Bedarf für Ihr Betriebssystem.

Problembehandlung:

Windows 8

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Deaktivieren verstärkte geschützter Modus
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Erweiterte geschützte Modus ist ein neues Feature in Internet Explorer 10. Zu diesem Zweck erweitert es die vorhandenen Schutzmodus-Funktionen, um Angreifer Software installieren, auf persönliche Informationen zugreifen, den Zugriff auf Informationen über firmeneigene Intranets und Systemeinstellungen ändern zu verhindern. Zu diesem Zweck müssen erweiterte geschützte Modus einige Internet Explorer-Funktionen verringern. Diese Einschränkungen verursachen möglicherweise Probleme mit Surfen mit Internet Explorer. Wenn erweiterte geschützte Modus deaktiviert ist, können Ihre Leistung im Internet Explorer verbessert werden, aber lassen Sie sich möglicherweise für mögliche Angriffe gefährdet.

Wie Sie erweiterte geschützte Modus deaktivieren:

  1. Ziehen Sie vom rechten Rand des Bildschirms, tippen Sie aufStart, und geben SieInternetoptionen.
    (Bewegen Sie oben rechts im Bildschirm bei Verwendung eine Maus den Mauszeiger und nach unten, klicken Sie auf Start, und geben Sie Internetoptionen ein.)
  2. Tippen Sie oder klicken Sie auf Einstellungen unter dem Suchfeld auf der rechten Seite des Bildschirms. Dann tippen Sie auf, oder klicken Sie auf das Symbol Internetoptionen unter den Suchergebnissen.

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  3. Klicken Sie oder tippen Sie im Fenster Internetoptionen auf der Registerkarte Erweitert und suchen Sie das Kontrollkästchen "aktivieren Sie erweiterte geschützte Modus*". Tippen Sie oder klicken Sie auf das Häkchen.

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  4. Tippen Sie oder klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf OK. Starten Sie Internet Explorer und überprüfen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
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Löschen Sie den Verlauf Ihres Browsers
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Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Browserverlauf in Internet Explorer 10 zu löschen:
  1. Starten Sie Internet Explorer auf dem Desktop.
  2. Drücken Sie Alt, um die Menüleiste anzuzeigen.
  3. Tippen Sie oder klicken Sie auf Internetoptionen im Menü Extras.
  4. Klicken Sie unter Browserverlauf auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  5. Wählen Sie alle entsprechenden Kontrollkästchen, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  6. Tippen oder klicken Sie auf Beenden, und starten Sie Internet Explorer erneut.
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Deaktivieren Sie Add-ons in Internet Explorer
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Internet Explorer 10 bietet eine kostenlose Add-on-Erfahrung und spielt HTML5 und viele Adobe Flash Player Videos ohne die Installation ein separates Add-on. Add-Ons und Symbolleisten funktionieren nur in Internet Explorer für den Desktop. Zum Anzeigen einer Seite, die Add-ons in Internet Explorer nach unten erfordert oder mit der rechten Maustaste, um die Adressleiste aufzurufen, tippen Sie oder klicken Sie auf der Seite Tools, und tippen Sie dann auf oder klicken Sie auf dem Desktop Anzeigen .

Sie können der Liste der Add-ons anzeigen, aktivieren und deaktivieren, die von Internet Explorer für den Desktop verwendet sein kann. Add-Ons, die Sie verwalten können, enthalten Browser Helper-Objekte, ActiveX-Steuerelemente, Symbolleistenerweiterungen, Explorer-leisten, Browsererweiterungen, Suchanbieter, Schnellinfos und Überwachungseinstellungen Schutz.

Verwalten von add-ons
  1. Starten Sie Internet Explorer von dem Desktop.
  2. Klicken Sie oder tippen Sie im Menü Extras auf Add-ons verwalten.
  3. Tippen Sie oder klicken Sie unter Anzeigen auf Alle Add-ons, deaktivieren Sie alle einzelnen Elemente mit Klicken und Klopfen und wählen Sie dann Deaktivieren.
  4. Tippen Sie oder klicken Sie auf Schließen.
  5. Starten Sie Internet Explorer neu, und probieren Sie es aus.
Wenn Sie erfolgreich auf das Internet zugreifen können, umfasst das Problem ein installiertes Add-on. Aktivieren Sie jedes Add-on eine zu einem Zeitpunkt, und testen Sie, um zu ermitteln, welches Add-on das Problem verursacht.
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Proxy und DNS-Einstellungen überprüfen
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Proxyeinstellungen werden verwendet, um Internet Explorer die Netzwerkadresse eines zwischengeschalteten Servers (als Server Aproxy bezeichnet) mitzuteilen, der zwischen dem Browser und dem Internet in manchen Netzwerken verwendet wird. Änderung der Proxyeinstellungen ist etwas, das Sie in der Regel nur erforderlich, wenn Sie eine Verbindung zum Internet über ein Unternehmensnetzwerk herstellen. Standardmäßig ermittelt Internet Explorer die Proxy-Einstellungen. Wenn diese Einstellung geändert wurde und Sie nicht versuchen, eine Verbindung mit einem Firmennetzwerk herstellen, können Sie jedoch Verbindungsprobleme erfahren. Um sicherzustellen, dass Internet Explorer die Proxyeinstellungen automatisch erkennt, führen Sie die folgenden Schritte aus:


  1. Ziehen Sie vom rechten Rand des Bildschirms, tippen Sie aufStart, und geben SieInternetoptionen.
    (Bewegen Sie oben rechts im Bildschirm bei Verwendung eine Maus darauf den Mauszeiger nach unten, klicken Sie auf Start, und geben SieInternetoptionen.)
  2. Tippen Sie oder klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen, und tippen Sie oder klicken Sie auf die LAN- Einstellungen.

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  3. Tippen oder klicken Sie auf Automatische Suche der Einstellungen, und stellen Sie sicher, dass ein Häkchen in das Feld daneben ist.

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  4. Tippen Sie oder klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen. Starten Sie Internet Explorer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
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Zurücksetzen von Internet Explorer
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Gehen Sie folgendermaßen vor, um Internet Explorer auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen:
  1. Starten Sie Internet Explorer, und klicken Sie dann im Menü Extras auf Internetoptionen.
  2. Klicken Sie auf den Erweitert Registerkarte, und klicken Sie dann auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen auf Zurücksetzen.
  4. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  5. Klicken Sie auf Schließen, und klicken Sie dann zweimal auf OK . (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  6. Beenden Sie und starten Sie dann Internet Explorer erneut. Die Änderungen wirken sich beim nächsten Start von Internet Explorer.
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Überprüfen Sie, ob ein Drittanbieter-Programm Oranti-Virus steht in Konflikt mit Internet Explorer
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Einige Fremdanbieter-Anti-Virus-Programme verursachen möglicherweise Probleme für Internet Explorer bei der Netzwerksverbindung. Entfernen Sie 3rd Party-Anti-Virus Programme von Ihrem System pro Anweisung erteilt die Entwickler dieser Programme.

Um zu bestimmen, ob eine Drittanbieter-programoder-Dienst nicht mit dem Internet Explorer, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Tippen Sie oder klicken Sie auf der Suche Charme, geben Sie Msconfig in das Suchfeld ein, und tippen Sie dann auf oder klicken Sie auf das angezeigte Symbol Systemkonfiguration.
  2. Tippen Sie auf oder klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle Microsoft-Dienste ausblenden, und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
  3. Tippen Sie oder klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart.
  4. Tippen Sie oder klicken Sie in der rechten unteren Ecke auf Alle deaktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
Sie werden aufgefordert, den Computer neu starten. Testen Sie Internet Explorer nach dem Neustart für eine online-Verbindung. Je nach Ergebnis wechseln Sie zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "die Verbindung funktioniert immer noch nicht".
Die Verbindung funktioniert.
Wenn die Verbindung funktioniert, steht mit Internet Explorer möglicherweise ein Programm oder Dienst von Drittanbietern in Konflikt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Konflikt verursachenden Dienst oder Programm zu identifizieren:

  1. Tippen Sie oder klicken Sie auf der Suche Charme, geben Sie Msconfig in das Suchfeld ein, und tippen Sie dann auf oder klicken Sie auf das angezeigte Symbol Systemkonfiguration.
  2. Tippen Sie oder klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und wählen Sie dann das Kontrollkästchen alle Microsoft-Dienste ausblenden aus.
  3. Wählen Sie die Hälfte der aufgelisteten Einträge, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie Internet Explorer.
  5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifiziert, der in Konflikt mit Internet Explorer steht. Wenn Sie nicht in Konflikt stehenden Dienst verwenden, empfohlen wir, dass Sie es entfernen oder den Dienst so konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht startet.
Wenn Sie keinen Dienst, der das Problem verursacht, finden können, öffnen Sie die Systemkonfiguration wieder, klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart und wiederholen Sie die Schritte 3 – 5.
Die Verbindung funktioniert immer noch nicht
Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme wieder, und fahren Sie mit Abschnitt Firewall vorübergehend deaktivieren fort. Gehen Sie folgendermaßen vor, um alle Programme wieder zu aktivieren:
  1. Tippen oder klicken Sie auf der Suche Charme Typ Msconfig Bei der Suche im Feld, und tippen Sie dann auf oder klicken Sie auf das angezeigte Symbol Systemkonfiguration.
  2. Tippen Sie oder klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und aktivieren Sie alle Programme.
  3. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart, aktivieren Sie alle Programme und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer erneut.
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Ältere Treiber aktualisieren und Registrierungsschlüssel TabProcGrowth bearbeiten
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Überprüfen von Windows-Updates für Treiber
Auch wenn Sie bereits über automatische Updates erhalten, können Sie manuell aktualisierte Treiber als optionale Updates überprüfen und installieren. Windows Update installiert optionale Updates nicht automatisch, aber wir benachrichtigen Sie, wenn einige verfügbar sind, und lassen Sie Sie wählen, ob sie installieren. Um Windows Update nach Treibern zu suchen
  1. Öffnen Sie WindowsUpdate in der Systemsteuerung durch ein Lesegerät vom rechten Rand des Bildschirms, tippen Sie auf Suche(oder, wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die Ecke oben rechts des Bildschirms, verschieben Sie den Mauszeiger nach unten und dann auf Suchen), Eingeben von Windows Update in das Suchfeld, tippen oder klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf optionale Updates zu installieren.
  2. Tippen Sie oder klicken Sie auf nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows nach den neuesten Updates für Ihren Computer sucht.
  3. Wenn Updates gefunden werden, tippen Sie oder klicken Sie auf Updates installieren.

    Lesen Sie und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen, und tippen Sie dann auf, oder klicken Sie auf "Fertig stellen", wenn das Update es erfordert.
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    Administratorberechtigung erforderlich
    Sie können für ein Administratorkennwort oder zur Bestätigung Ihrer Auswahl aufgefordert werden.
Bearbeiten den Schlüssel TabProcGrowth
Verbessern Sie Internet Explorer-Leistung, indem die TabProcGrowth-Taste aktivieren.

  1. Registrierung Herausgeber öffnen, indem Sie ein Lesegerät vom rechten Rand des Bildschirms, tippenSuche(oder, wenn Sie eine Maus auf die Ecke oben rechts des Bildschirms verwenden, verschieben Sie den Mauszeiger nach unten und dann aufSuchen),Regediteingebenin das Suchfeld ein, und klicken Sie dann tippen oder klickenregedit.exe in den Suchergebnissen angezeigt.

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  2. Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main. Keine Notwendigkeit, um auf die Dropdownliste für Main zu klicken. Der Schlüssel, den wir suchen, befindet ihn dort. Tippen Sie oder klicken Sie auf Main.
  3. Suchen Sie den Schlüssel mit dem Namen TabProcGrowth. Rechts klicken Sie auf den Schlüssel, und tippen Sie oder klicken Sie auf Ändern.
  4. Der Schlüsselwert wird angezeigt. Wenn der Wert 1 ist, ändern Sie es nicht. Wenn der Wert 0 ist, ändern Sie ihn in 1, und klicken Sie auf OK.
  5. Starten Sie das System neu.
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Stellen Sie wieder her, oder aktualisieren Sie Ihren PC
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Ihren PC mit der Systemwiederherstellung wiederherstellen

Wenn Sie glauben, dass eine App oder einen kürzlich installierten Treiber Probleme auf Ihrem Computer verursacht hat, können Sie sie zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen (Wiederherstellungspunkt). Die Systemwiederherstellung ändert Ihre persönlichen Dateien nicht, aber sie entfernt möglicherweise vor kurzem installierte Anwendungen und Treiber.
  1. Ziehen Sie zum rechten Rand des Bildschirms, und tippen Sie dann auf Suchen.
    (Bewegen Sie oben rechts im Bildschirm bei Verwendung eine Maus, zeigen Sie nach unten, und klicken Sie dann auf Suchen.) Geben Sie "Recovery" in das Suchfeld ein, tippen Sie oder klicken Sie auf Einstellungen, und dann tippen Sie oder klicken Sie auf Wiederherstellen.
  2. Tippen Sie oder klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen und befolgen Sie dann die Anweisungen.

Ihren PC aktualisieren

Aktualisieren Ihren PC installiert Windows neu und hält Ihre persönlichen Dateien, Einstellungen und Anwendungen, die mit Ihrem PC geliefert wurde und Windows Store-apps.
  1. Ziehen Sie vom rechten Rand des Bildschirms, tippen Sie auf Einstellungen, und tippen Sie dann auf Change PC-Einstellungen.
    (Bewegen Sie oben rechts im Bildschirm bei Verwendung eine Maus, zeigen Sie den Mauszeiger nach unten, klicken Sie auf Einstellungen und klicken Sie dann auf Change PC-Einstellungen.)
  2. Klicken Sie oder tippen Sie unter Einstellungen für PC auf Allgemein.
  3. Tippen Sie oder klicken Sie unter Ihren PC ohne Auswirkungen auf Ihre Dateien zu aktualisieren auf Erste Schritte.
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Windows 7

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Löschen Sie den Verlauf Ihres Browsers
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Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 oder Internet Explorer 10
Befolgen Sie die Schritte zum Löschen des Browserverlaufs in Internet Explorer
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Drücken Sie Alt, um die Menüleiste anzuzeigen.
  3. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
  4. Klicken Sie unter Browserverlauf auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt


  5. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, und dann tippen Sie oder klicken Sie auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  6. Tippen oder klicken Sie auf Beenden, und starten Sie Internet Explorer erneut.
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Deaktivieren Sie Add-ons in Internet Explorer
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Internet Explorer 10
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Internet Explorer 10 bietet eine Add-on-lose Erfahrung und wird ohne ein separates Add-on HTML5 und viele Adobe Flash Player-Videos wiedergeben. Add-Ons und Symbolleisten werden nur in Internet Explorer für den Desktop funktionieren. ZUMm Anzeigen einer Seite, die Add-ons in Internet Explorer erforder, verschieben Sie nach unten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die Adressleiste aufzurufen, tippen Sie oder klicken Sie auf der Seite Tools, und dann tippen Sie oder klicken Sie auf Ansicht auf dem Desktop.

Sie können der Liste der Add-ons anzeigen, aktivieren und deaktivieren, die von Internet Explorer für den Desktop verwendet sein kann. Add-Ons verwalten können, zählen Browser Helper-Objekte, ActiveX-Steuerelemente, Symbolleistenerweiterungen, Explorer-leisten, Browsererweiterungen, Suchanbieter, Schnellinfos und Überwachungseinstellungen Schutz.

Verwalten von add-ons

  1. Öffnen Sie Internet Explorer für den Desktop.
  2. Tippen Sie oder klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und dann tippen Sie oder klicken Sie auf Add-Ons verwalten.
  3. Unter Anzeigen tippen Sie oder klicken Sie auf Alle Add-ons, deaktivieren Sie anschließend alle mit Tippen oder Klicken die einzelnen Elemente, und dann wählen Sie Deaktivieren aus.
  4. Tippen Sie oder klicken Sie auf Schließen.
  5. Starten Sie Internet Explorer und testen Sie es.
Wenn Sie das Internet erfolgreich zugreifen können, ist das Problem mit ein installiertes Add-on. Aktivieren Sie jedes Add-on eine zu einem Zeitpunkt, und überprüfen Sie, welche Add-On das Problem verursacht.
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Internet Explorer 9
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Mehrere Add-ons in Internet Explorer vorinstalliert sind, aber viele stammen aus dem Internet. Add-Ons erfordern in der Regel, dass Sie zustimmen, bevor sie auf Ihrem Computer installiert sind. Einige können jedoch möglicherweise ohne Ihr Wissen installiert werden. Dies kann passieren, wenn das Add-on Teil eines anderen Programms war, die Sie installiert haben.

  1. Öffnen Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Add-ons verwalten.
  3. Klicken Sie unter Anzeigen auf alle Add-ons.
  4. Klicken Sie auf ein Add-on, und dann klicken Sie auf deaktivieren.
  5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-on, das Sie aktivieren oder deaktivieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen.
  6. Starten Sie Internet Explorer erneut.
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Internet Explorer 8
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Add-Ons, auch ActiveX-Steuerelemente, Browsererweiterungen, Browserhilfsobjekte oder Symbolleisten können den Nutzen einer Website verbessern, indem Sie Multimedia- oder interaktive Inhalte bereitstellen, z.B. Animationen. Einige Add-ons können jedoch bewirken, dass der Computer nicht mehr reagiert oder unerwarteten Inhalte wie z. B. Popup-Werbung angezeigt werden.

Wenn Sie vermuten, dass Browser-Add-Ons Ihren Computer beeinträchtigen, wollten Sie alle Add-ons deaktivieren, um festzustellen, ob es das Problem löst.

Deaktivieren Sie vorübergehend alle add-ons

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
  2. Klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie auf Systemprogramme, und klicken Sie dann auf Internet Explorer (Ohne Add-ons).
So deaktivieren Sie Add-ons in der Add-On-Verwaltung
  1. Öffnen Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Add-ons verwalten.
  3. Klicken Sie unter Anzeigen auf alle Add-ons.
  4. Klicken Sie auf das deaktivierende Add-on, und dann klicken Sie auf Deaktivieren.
  5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-on, das Sie deaktivieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen.
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Zurücksetzen von Internet Explorer
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Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 oder Internet Explorer 10
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Internet Explorer-Einstellungen auf die Standardeinstellung zurückzusetzen:
  1. Starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf Extras, und klicken Sie dann auf Internetoptionen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie dann auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen auf Zurücksetzen.
  4. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  5. Klicken Sie auf Schließen, und dann klicken Sie zweimal auf OK. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  6. Beenden Sie und starten Sie dann Internet Explorer erneut. Die Änderungen werden wirksam, das nächste Mal, wenn Sie Internet Explorer öffnen.
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Überprüfen Sie, ob ein Programm oder Dienst von Drittanbietern in Konflikt mit Internet Explorer steht
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Um festzustellen, ob ein Fremdanbieter-Programm oder einen Dienst mit Internet Explorer in Konflikt steht, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Msconfig in das Suchfeld ein, und dann klicken Sie auf das angezeigte Symbol Systemkonfiguration.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben alle Microsoft-Dienste ausblenden, und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
  3. Klicken Sie als Nächstes auf die Registerkarte Systemstart.
  4. Klicken Sie in der unteren rechten Rand auf Alle deaktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Testen Sie nach dem Neustart die Verbindung in Internet Explorer. Je nach Ergebnis wechseln Sie zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "die Verbindung funktioniert immer noch nicht".

Die Verbindung funktioniert.
Wenn die Verbindung funktioniert, steht mit Internet Explorer möglicherweise ein Programm oder Dienst von Drittanbietern in Konflikt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Konflikt verursachenden Dienst oder Programm zu identifizieren:

  1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Msconfig in das Feld Programme / Dateien durchsuchen und klicken Sie dann auf Msconfig in der Programmliste.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben alle Microsoft-Dienste ausblenden.
  3. Wählen Sie die Hälfte der aufgelisteten Einträge, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie Internet Explorer.
  5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifiziert, der in Konflikt mit Internet Explorer steht. Wenn Sie keinen in Konflikt stehenden Dienst verwenden, wir empfehlen, dass Sie ihn entfernen oder so konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht startet.
Wenn Sie einen Dienst nicht finden können, der das Problem verursacht, öffnen Sie die Systemstart Systemkonfiguration erneut, klicken Sie auf die Registerkarte und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.

Die Verbindung funktioniert immer noch nicht
Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme wieder, und fahren Sie mit Abschnitt Firewall vorübergehend deaktivieren fort. Gehen Sie folgendermaßen vor, um alle Programme wieder zu aktivieren:
  1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Msconfig in das Feld Programme / Dateien durchsuchen und klicken Sie dann auf Msconfig in der Programmliste.
  2. Klicken Sie im Dialogfeld Systemkonfiguration auf die Services Registerkarte. Aktivieren Sie alle Elemente.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart, aktivieren Sie alle Programme, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer erneut.
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Wiederherstellen Sie Ihren PC zu einem früheren Zeitpunkt
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Wenn Sie glauben, dass eine App oder kürzlich installierten Treiber Probleme mit Ihrem PC verursacht, können Sie es wieder zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen, genannt als Wiederherstellungspunkt. Die Systemwiederherstellung ändert Ihre persönlichen Dateien nicht, aber sie entfernt möglicherweise vor kurzem installierte Anwendungen und Treiber.

Zum Wiederherstellen des Computers mithilfe der Systemwiederherstellung

Öffnen Sie die Systemwiederherstellung, indem Sie auf die Schaltfläche Start
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Schaltfläche "Start"
. Geben Sie in das Suchfeld Die Systemwiederherstellung, und klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf Systemwiederherstellung.
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Administratorberechtigung erforderlich
Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
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Windows Vista

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Löschen Sie den Verlauf Ihres Browsers
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Internet Explorer 8 oder Internet Explorer 9
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Befolgen Sie die Schritte zum Löschen des Browserverlaufs in Internet Explorer
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Drücken Sie Alt, um die Menüleiste anzuzeigen.
  3. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
  4. Klicken Sie unter Browserverlauf auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  5. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, und dann tippen Sie oder klicken Sie auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  6. Tippen oder klicken Sie auf Beenden, und starten Sie Internet Explorer erneut.
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Internet Explorer 7
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  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Browserverlauf löschen.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den folgenden Elementen:
    • Temporäre Internet-Dateien
    • Verlauf
    • Formulardaten
    • Cookies
  4. Klicken Sie auf Löschen.
  5. Beenden und starten Sie Internet Explorer erneut, und versuchen Sie auf die Webseite zuzugreifen.
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Deaktivieren Sie Add-ons in Internet Explorer
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Internet Explorer 9
Mehrere Add-ons in Internet Explorer vorinstalliert sind, aber viele stammen aus dem Internet. Add-Ons erfordern in der Regel, dass Sie zustimmen, bevor sie auf Ihrem Computer installiert sind. Einige können jedoch möglicherweise ohne Ihr Wissen installiert werden. Dies kann passieren, wenn das Add-on Teil eines anderen Programms war, die Sie installiert haben.
  1. Öffnen Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Add-ons verwalten.
  3. Klicken Sie unter Anzeigen auf alle Add-ons.
  4. Klicken Sie auf ein Add-on, und dann klicken Sie auf deaktivieren.
  5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-on, das Sie aktivieren oder deaktivieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen.
  6. Starten Sie Internet Explorer erneut.
Internet Explorer 8
Add-Ons, auch ActiveX-Steuerelemente, Browsererweiterungen, Browserhilfsobjekte oder Symbolleisten können den Nutzen einer Website verbessern, indem Sie Multimedia- oder interaktive Inhalte bereitstellen, z.B. Animationen. Einige Add-ons können jedoch bewirken, dass der Computer nicht mehr reagiert oder unerwarteten Inhalte wie z. B. Popup-Werbung angezeigt werden.

Wenn Sie vermuten, dass Browser-Add-Ons Ihren Computer beeinträchtigen, wollten Sie alle Add-ons deaktivieren, um festzustellen, ob es das Problem löst.

Deaktivieren Sie vorübergehend alle add-ons

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
  2. Klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie auf Systemprogramme, und klicken Sie dann auf Internet Explorer (Ohne Add-ons).
So deaktivieren Sie Add-ons in der Add-On-Verwaltung
  1. Öffnen Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Add-ons verwalten.
  3. Klicken Sie unter Anzeigen auf alle Add-ons.
  4. Klicken Sie auf das deaktivierende Add-on, und dann klicken Sie auf Deaktivieren.
  5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-on, das Sie deaktivieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen.
Internet Explorer 7
Microsoft Internet Explorer-Add-Ons sind Softwarekomponenten. Wenn Sie eine Website besuchen, Internet Explorer-Add-Ons können automatisch heruntergeladen werden, oder Sie werden möglicherweise auffordert, um ein Add-On herunterzuladen. Bei einige Add-ons können Sie speziell eine Website besuchen, um das neueste Add-on für Internet Explorer zu erhalten. Diese Komponenten sind möglicherweise Fremdanbieter-ActiveX-Steuerelemente, die Browserfunktionalität erweitern oder bieten spezielle Benutzeroberflächenelemente in Internet Explorer. Sie können Add-ons mithilfe des Features Add-ons verwalten steuern.
  1. Öffnen Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Add-ons verwalten.
  3. Klicken Sie auf ein Add-on, und klicken Sie dann auf Deaktivieren.
  4. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-on, das Sie deaktivieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen.
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Zurücksetzen von Internet Explorer
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assets folding start collapsed
Internet Explorer 8 oder Internet Explorer 9
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assets folding start collapsed
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Internet Explorer-Einstellungen auf die Standardeinstellung zurückzusetzen:
  1. Starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf Extras, und klicken Sie dann auf Internetoptionen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie dann auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen auf Zurücksetzen.
  4. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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  5. Klicken Sie auf Schließen, und dann klicken Sie zweimal auf OK. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  6. Beenden Sie und starten Sie dann Internet Explorer erneut. Die Änderungen werden wirksam, das nächste Mal, wenn Sie Internet Explorer öffnen.
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Internet Explorer 7
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assets folding start collapsed
Durch das Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen, überführen Sie in den Zustand, den es bei ersten Installation auf Ihrem Computer war. Dies ist nützlich für das Beheben von Problemen, die durch Einstellungen verursacht werden können, die nach der Installation geändert wurden. Beim Wiederherstellen der Standardeinstellungen von Internet Explorer, können einige Webseiten eventuell, die auf zuvor gespeicherte Cookies, Formulardaten, Kennwörter oder zuvor installierte Browser-Add-Ons angewiesen sind, nicht korrekt funktionieren. Zurücksetzen von Internet Explorer auf die Standardeinstellungen löscht Ihre Favoriten, Feeds und einigen andere personalisierten Einstellungen nicht.

Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen automatisch
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "jetzt ausführen":

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    assets mats1
    Die Problembehandlung für die Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen kann möglicherweise das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch beheben.
    Die Problembehandlung behebt viele Probleme.Erfahren Sie mehrJetzt ausführen
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    assets mats2

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und folgen Sie dann den Schritten im Assistenten.
  3. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen.
  4. Nachdem Internet Explorer Standardeinstellungen angewandet hat, klicken Sie auf Schließen, und klicken Sie dann auf Schließen.
Internet Explorer-Einstellungen manuell zurücksetzen

  1. Schließen Sie alle Internet Explorer oder Windows Explorer-Fenster, die derzeit öffnen sind.
  2. Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Internet Explorer klicken.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Internetoptionen.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie dann auf Zurücksetzen.
  5. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen.
  6. Wenn Internet Explorer hat die Wiederherstellung der Einstellungen beendet, klicken Sie auf Schließen, klicken Sie auf OK, und klicken Sie erneut auf OK.
  7. Schließen Sie Internet Explorer.

    Ihre Änderungen werden in Kraft treten, wenn Sie nachstes Mal Internet Explorer öffnen.
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Überprüfen Sie, ob ein Programm oder Dienst von Drittanbietern in Konflikt mit Internet Explorer steht
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Um festzustellen, ob ein Fremdanbieter-Programm oder einen Dienst mit Internet Explorer in Konflikt steht, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Msconfig in das Suchfeld ein, und dann klicken Sie auf das angezeigte Symbol Systemkonfiguration.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben alle Microsoft-Dienste ausblenden, und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
  3. Klicken Sie als Nächstes auf die Registerkarte Systemstart.
  4. Klicken Sie in der unteren rechten Rand auf Alle deaktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Testen Sie nach dem Neustart die Verbindung in Internet Explorer. Je nach Ergebnis wechseln Sie zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "die Verbindung funktioniert immer noch nicht".
Die Verbindung funktioniert.
Wenn die Verbindung funktioniert, steht mit Internet Explorer möglicherweise ein Programm oder Dienst von Drittanbietern in Konflikt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Konflikt verursachenden Dienst oder Programm zu identifizieren:

  1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Msconfig in das Feld Programme / Dateien durchsuchen und klicken Sie dann auf Msconfig in der Programmliste.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben alle Microsoft-Dienste ausblenden.
  3. Wählen Sie die Hälfte der aufgelisteten Einträge, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie Internet Explorer.
  5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifiziert, der in Konflikt mit Internet Explorer steht. Wenn Sie keinen in Konflikt stehenden Dienst verwenden, wir empfehlen, dass Sie ihn entfernen oder so konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht startet.
Wenn Sie einen Dienst nicht finden können, der das Problem verursacht, öffnen Sie die Systemstart Systemkonfiguration erneut, klicken Sie auf die Registerkarte und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.


Die Verbindung funktioniert immer noch nicht
Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme wieder, und fahren Sie mit Abschnitt Firewall vorübergehend deaktivieren fort. Gehen Sie folgendermaßen vor, um alle Programme wieder zu aktivieren:
  1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Msconfig in das Feld Programme / Dateien durchsuchen und klicken Sie dann auf Msconfig in der Programmliste.
  2. Klicken Sie im Dialogfeld Systemkonfiguration auf die Services Registerkarte. Aktivieren Sie alle Elemente.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart, aktivieren Sie alle Programme, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer erneut.
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Wiederherstellen Sie Ihren PC zu einem früheren Zeitpunkt
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Wenn Sie glauben, dass eine App oder kürzlich installierten Treiber Probleme mit Ihrem PC verursacht, können Sie es wieder zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen, genannt als Wiederherstellungspunkt. Die Systemwiederherstellung ändert Ihre persönlichen Dateien nicht, aber sie entfernt möglicherweise vor kurzem installierte Anwendungen und Treiber.

Zum Wiederherstellen des Computers mithilfe der Systemwiederherstellung

  1. Klicken Sie auf Start
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    Schaltfläche "Start"
    , geben Sie Systemwiederherstellung in das Feld Suche starten, und dann klicken Sie in der Liste Programme auf Systemwiederherstellung.

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     Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung auffordern werden, geben Sie Ihr Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  2. Im Dialogfeld Systemwiederherstellung klicken Sie auf einen anderen Wiederherstellungspunkt auswählen, und dann klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie in der Liste der Wiederherstellungspunkte auf einen Wiederherstellungspunkt, der erstellt wurde, bevor Sie das Problem erfuhren, und klicken Sie dann auf Weiter.
  4. Klicken Sie auf Fertig stellen.
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Windows XP

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Löschen Sie den Verlauf Ihres Browsers
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Internet Explorer 8
Befolgen Sie die Schritte zum Löschen des Browserverlaufs in Internet Explorer
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Drücken Sie Alt, um die Menüleiste anzuzeigen.
  3. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
  4. Klicken Sie unter Browserverlauf auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt


  5. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, und dann tippen Sie oder klicken Sie auf Löschen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt


  6. Tippen oder klicken Sie auf Beenden, und starten Sie Internet Explorer erneut.
Internet Explorer 7
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Browserverlauf löschen.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den folgenden Elementen:
    • Temporäre Internet-Dateien
    • Verlauf
    • Formulardaten
    • Cookies
  4. Klicken Sie auf Löschen.
  5. Beenden und starten Sie Internet Explorer erneut, und versuchen Sie auf die Webseite zuzugreifen.
Internet Explorer 6
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
  3. Im Abschnitt Temporäre Internetdateien klicken Sie auf Dateien löschen und dann wählen Sie das Textfeld Alle Offlineinhalte löschen.
  4. Klicken Sie auf OK.
  5. Klicken Sie im Abschnitt Verlauf auf Verlauf löschen, und klicken Sie dann auf Ja.
  6. Beenden und starten Sie Internet Explorer erneut, und versuchen Sie auf die Webseite zuzugreifen.
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Deaktivieren Sie Add-ons in Internet Explorer
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Internet Explorer 8
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Add-Ons, auch ActiveX-Steuerelemente, Browsererweiterungen, Browserhilfsobjekte oder Symbolleisten können den Nutzen einer Website verbessern, indem Sie Multimedia- oder interaktive Inhalte bereitstellen, z.B. Animationen. Einige Add-ons können jedoch bewirken, dass der Computer nicht mehr reagiert oder unerwarteten Inhalte wie z. B. Popup-Werbung angezeigt werden.

Wenn Sie vermuten, dass Browser-Add-Ons Ihren Computer beeinträchtigen, wollten Sie alle Add-ons deaktivieren, um festzustellen, ob es das Problem löst.

Deaktivieren Sie vorübergehend alle add-ons

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
  2. Klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie auf Systemprogramme, und klicken Sie dann auf Internet Explorer (Ohne Add-ons).
So deaktivieren Sie Add-ons in der Add-On-Verwaltung
  1. Öffnen Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Add-ons verwalten.
  3. Klicken Sie unter Anzeigen auf alle Add-ons.
  4. Klicken Sie auf das deaktivierende Add-on, und dann klicken Sie auf Deaktivieren.
  5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-on, das Sie deaktivieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen.
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Internet Explorer 7
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Microsoft Internet Explorer-Add-Ons sind Softwarekomponenten. Wenn Sie eine Website besuchen, Internet Explorer-Add-Ons können automatisch heruntergeladen werden, oder Sie werden möglicherweise auffordert, um ein Add-On herunterzuladen. Bei einige Add-ons können Sie speziell eine Website besuchen, um das neueste Add-on für Internet Explorer zu erhalten. Diese Komponenten sind möglicherweise Fremdanbieter-ActiveX-Steuerelemente, die Browserfunktionalität erweitern oder bieten spezielle Benutzeroberflächenelemente in Internet Explorer. Sie können Add-ons mithilfe des Features Add-ons verwalten steuern.
  1. Öffnen Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Add-ons verwalten.
  3. Klicken Sie auf ein Add-on, und klicken Sie dann auf Deaktivieren.
  4. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-on, das Sie deaktivieren möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Schließen.
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Zurücksetzen von Internet Explorer
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Internet Explorer 8
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Gehen Sie folgendermaßen vor, um Internet Explorer-Einstellungen auf die Standardeinstellung zurückzusetzen:
  1. Starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf Extras, und klicken Sie dann auf Internetoptionen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie dann auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen auf Zurücksetzen.
  4. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  5. Klicken Sie auf Schließen, und dann klicken Sie zweimal auf OK. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  6. Beenden Sie und starten Sie dann Internet Explorer erneut. Die Änderungen werden wirksam, das nächste Mal, wenn Sie Internet Explorer öffnen.
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Internet Explorer 7
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Durch das Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen, überführen Sie in den Zustand, den es bei ersten Installation auf Ihrem Computer war. Dies ist nützlich für das Beheben von Problemen, die durch Einstellungen verursacht werden können, die nach der Installation geändert wurden. Beim Wiederherstellen der Standardeinstellungen von Internet Explorer, können einige Webseiten eventuell, die auf zuvor gespeicherte Cookies, Formulardaten, Kennwörter oder zuvor installierte Browser-Add-Ons angewiesen sind, nicht korrekt funktionieren. Zurücksetzen von Internet Explorer auf die Standardeinstellungen löscht Ihre Favoriten, Feeds und einigen andere personalisierten Einstellungen nicht.

Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen automatisch
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "jetzt ausführen":

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    assets mats1
    Die Problembehandlung für die Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen kann möglicherweise das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch beheben.
    Die Problembehandlung behebt viele Probleme.Erfahren Sie mehrJetzt ausführen
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    assets mats2

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und folgen Sie dann den Schritten im Assistenten.
  3. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen.
  4. Nachdem Internet Explorer Standardeinstellungen angewandet hat, klicken Sie auf Schließen, und klicken Sie dann auf Schließen.
Internet Explorer-Einstellungen manuell zurücksetzen

  1. Schließen Sie alle Internet Explorer oder Windows Explorer-Fenster, die derzeit öffnen sind.
  2. Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Internet Explorer klicken.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras, und klicken Sie dann auf Internetoptionen.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie dann auf Zurücksetzen.
  5. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" auf Zurücksetzen.
  6. Wenn Internet Explorer hat die Wiederherstellung der Einstellungen beendet, klicken Sie auf Schließen, klicken Sie auf OK, und klicken Sie erneut auf OK.
  7. Schließen Sie Internet Explorer.

    Ihre Änderungen werden in Kraft treten, wenn Sie nachstes Mal Internet Explorer öffnen.
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Überprüfen Sie, ob ein Programm oder Dienst von Drittanbietern in Konflikt mit Internet Explorer steht
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Um festzustellen, ob ein Fremdanbieter-Programm oder einen Dienst mit Internet Explorer in Konflikt steht, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msconfig ein, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben alle Microsoft-Dienste ausblenden, und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
  3. Klicken Sie als Nächstes auf die Registerkarte Systemstart.
  4. Klicken Sie in der unteren rechten Rand auf Alle deaktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Testen Sie nach dem Neustart die Verbindung in Internet Explorer. Je nach Ergebnis wechseln Sie zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "die Verbindung funktioniert immer noch nicht".
Die Verbindung funktioniert.
Wenn die Verbindung funktioniert, steht mit Internet Explorer möglicherweise ein Programm oder Dienst von Drittanbietern in Konflikt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Konflikt verursachenden Dienst oder Programm zu identifizieren:

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msconfig ein, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben alle Microsoft-Dienste ausblenden.
  3. Wählen Sie die Hälfte der aufgelisteten Einträge, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie Internet Explorer.
  5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifiziert, der in Konflikt mit Internet Explorer steht. Wenn Sie keinen in Konflikt stehenden Dienst verwenden, wir empfehlen, dass Sie ihn entfernen oder so konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht startet.
Wenn Sie einen Dienst nicht finden können, der das Problem verursacht, öffnen Sie die Systemstart Systemkonfiguration erneut, klicken Sie auf die Registerkarte und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.


Die Verbindung funktioniert immer noch nicht
Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme wieder, und fahren Sie mit Abschnitt Firewall vorübergehend deaktivieren fort. Gehen Sie folgendermaßen vor, um alle Programme wieder zu aktivieren:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msconfig ein, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie im Dialogfeld Systemkonfiguration auf die Services Registerkarte. Aktivieren Sie alle Elemente.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart, aktivieren Sie alle Programme, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Starten Sie den Computer erneut.
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Wiederherstellen Sie Ihren PC zu einem früheren Zeitpunkt
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Wenn Sie glauben, dass eine App oder kürzlich installierten Treiber Probleme mit Ihrem PC verursacht, können Sie es wieder zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen, genannt als Wiederherstellungspunkt. Die Systemwiederherstellung ändert Ihre persönlichen Dateien nicht, aber sie entfernt möglicherweise vor kurzem installierte Anwendungen und Treiber.

Wenn Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um Windows XP in einem früheren Zustand wiederherzustellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich bei Windows als Administrator an.
  2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, zeigen Sie auf Zubehör, zeigen Sie auf Systemprogramme, und klicken Sie auf Systemwiederherstellung. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  3. Klicken Sie auf der Seite Willkommen auf die Option Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen , und klicken Sie dann auf Weiter. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  4. Klicken Sie auf der Seite Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus auf das aktuelle Systemwiederherstellungspunkt in der Liste Klicken Sie in der Liste auf einen Wiederherstellungspunkt , und klicken Sie dann auf Weiter.
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    Hinweis Möglicherweise wird eine Meldung der Systemwiederherstellung angezeigt, die Konfigurationsänderungen auflistet, die Systemwiederherstellung vorgenommen werden. Klicken Sie auf OK. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

  5. Klicken Sie auf der Seite Auswahl des Wiederherstellungspunkts bestätigen auf Weiter. Die Systemwiederherstellung stellt die vorherige Windows XP-Konfiguration wieder her und startet dann den Computer neu.
  6. Melden Sie sich als Administrator bei dem Computer an. Klicken Sie auf Systemwiederherstellung abgeschlossen auf OK . (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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    Der Screenshot für diesen Schritt

Wenn Sie Ihren Computer auf einen früheren Zustand wiederherstellten und der Computer läuft wie erwartet, sind Sie fertig.
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Wenn die Prozedur, die Ihrem Betriebssystem entspricht, Ihr Problem nicht löst, fahren Sie mit Verkabelte und drahtlose Netzwerkprobleme. Die angebotene Anleitung wird Ihnen bei den Netzwerkverbindungsprobleme identifizieren helfen und führt automatisierter Ratgeber aus, um die Probleme zu beheben.

Nachdem Sie auf diesen Link klicken, stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem die Schritten entsprechen. Dazu klicken Sie auf den Dropdown Pfeil, und wählen Sie dann Ihr Betriebssystem. (Die Bildschirmabbildung für diesen Schritt wird nachstehend aufgeführt).

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Eigenschaften

Artikel-ID: 956196 - Geändert am: Montag, 28. Juli 2014 - Version: 33.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 956196
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