Le processus du service SMS_Executive redémarre de façon inattendue lorsqu'une limite est définie pour le taux de transfert maximale entre deux sites de System Center Configuration Manager 2007

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez deux sites de Microsoft System Center Configuration Manager 2007.
  • Vous définissez une limite dans l'adresse d'expéditeur pour le taux de transfert maximale entre ces sites.
  • Ces sites sont connectés par une connexion réseau instable.
Dans ce scénario, le service SMS_Executive traiter (Smsexec.exe) redémarre de façon inattendue.

Lorsque ce problème se produit, vous pouvez constater que de nombreuses instances du code d'erreur 64 sont enregistrées dans le fichier Sender.log. En outre, le fichier Sender.log peut également contenir les informations suivantes :
EXCEPTION INFORMATION
Time = <time> 
Service name = SMS_EXECUTIVE 
Thread name = SMS_LAN_SENDER 
Executable = <path>\smsexec.exe 
Process ID = <process ID>
Thread ID = <thread ID>
Instruction address = 31306eb9 
Exception = c0000094 (EXCEPTION_INT_DIVIDE_BY_ZERO) 
Description = "The thread attempted to divide an integer value by an integer divisor of zero." 
Raised inside CService mutex = No 
CService mutex description = ""
Remarque ces informations de journal indiquent qu'une exception «division par zéro» s'est produite lors de la thread SMS_LAN_SENDER.

Cause

Ce problème se produit car le thread SMS_LAN_SENDER calcule de manière incorrecte les données de taux de transfert.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible à partir de ce site web de Microsoft : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Pour obtenir une liste des problèmes résolus dans ce service pack, cliquez sur le numéro d'article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
971348Liste des correctifs et mises à jour qui sont contenus dans System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande de service clientèle de Microsoft et de support technique pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est requise.

La nécessité de redémarrer

Il est inutile de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
System Center Configuration Manager 2007
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Sender.dll4.0.6221.1112118,20012-Août 200809 : 43x 86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 956465 - Dernière mise à jour: mardi 2 septembre 2008 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB956465 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 956465
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