Αναγν. άρθρου: 956531 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Υπό ορισμένες συνθήκες δικτύου, Microsoft Office Outlook 2007 ζητά επανειλημμένα έναν κωδικό πρόσβασης. Εάν δεν εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης ή εάν πληκτρολογήσετε εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης, Outlook 2007 ενδέχεται να εισαγάγετε αθόρυβη λειτουργία χωρίς σύνδεση. Σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους ή μια ειδοποίηση και δεν θα συνδεθεί στο γραμματοκιβώτιο.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Σημαντικό Μην εφαρμόζετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, εάν έχει εφαρμοστεί μια πολιτική κλειδώματος λογαριασμού.

Για μια επισκόπηση των την πολιτική κλειδώματος λογαριασμού, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

Πώς να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση

Το ζήτημα αυτό επιδιορθώνεται στο πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2007 957909. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
957909 Περιγραφή του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2007 μετά το Service Pack 1: 24 Σεπτεμβρίου 2008

Τρόπος ενεργοποίησης της επείγουσας επιδιόρθωσης

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα λόγω λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα προσεκτικά. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Για να ενεργοποιήσουμε την επείγουσα επιδιόρθωση για λογαριασμό σας, μεταβείτε το "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε το "Μη αυτόματη επίλυση".

Αυτόματη επίλυση

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί του επιδιόρθωση κουμπί ή στη σύνδεση. Στο παράθυρο διαλόγου " Λήψη αρχείου ", κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση και στη συνέχεια ακολουθήστε τα βήματα στην ενημέρωση κώδικα του οδηγού.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit1
Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Επίλυσης της Microsoft 50636
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit2


Σημειώσεις
  • Η αυτόματη επιδιόρθωση ορίζει την τιμή UseWindowsUserCredentials σε 1, ορίστε την DisableTransientFailureAuthPrompts σε 0 και την τιμή τηςTransientFailureBackoff10000 (0x2710).
  • Αυτός ο οδηγός μπορεί να είναι μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την Επιδιόρθωση σε μια μονάδα δίσκου flash ή ένα CD και στη συνέχεια εκτελέστε την στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μεταβείτε το "Επιλύθηκε το πρόβλημα;".

Μη αυτόματη επίλυση

Για να ενεργοποιήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Τερματίστε το Outlook 2007.
  2. Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
    • Στα Windows Vista, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      το κουμπί "Έναρξη"
      , τύπος regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
      Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit με το Άνοιγμα πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ για να επιλέξετε το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Σημείωση Εάν δεν υπάρχει το κλειδί RPC , ακολουθήστε thesesteps:
    1. Κάντε δεξιό κλικ στο κλειδί του Outlook , επιλέξτε Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κλειδί.
    2. Τύπος RPC, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  4. Αφού επιλέξετε το κλειδί που καθορίζεται στο βήμα 3, pointto Δημιουργία στο μενού " Επεξεργασία ", και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογήΤιμή DWORD.
  5. Τύπος UseWindowsUserCredentials, andthen, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  6. Κάντε δεξιό κλικ στο UseWindowsUserCredentials, andthen επιλέξτε Τροποποίηση.
  7. Στο πλαίσιο " δεδομένα τιμής ", πληκτρολογήστε την τιμή θέλετε thatyou να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Σημείωση Όταν ορίζετε το valueto UseWindowsUserCredentials 1, θα χρησιμοποιηθεί μόνο τα διαπιστευτήρια του χρήστη στην επιφάνεια εργασίας. Η παρακάτω Βοήθεια scenariosmay μπορείτε να καθορίσετε την τιμή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
    • Λογαριασμός: τομέα
      UseWindowsUserCredentials: 0 (ή κενό)
      Πρωτόκολλο: TCP, HTTP με άδεια NTML
      Αποτέλεσμα: σύνδεση με το Microsoft Exchange, χωρίς προτροπή για διαπιστευτήρια χρήστη.
    • Λογαριασμός: μη τομέα
      UseWindowsUserCredentials: 0 (ή κενό)
      Πρωτόκολλο: TCP, HTTP με άδεια NTLM
      Αποτέλεσμα: ερώτηση για διαπιστευτήρια χρήστη και συνδεθείτε στο Microsoft Exchange.
    • Λογαριασμός: τομέα
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Πρωτόκολλο: TCP, HTTP με άδεια NTLM
      Αποτέλεσμα: σύνδεση με το Microsoft Exchange, χωρίς προτροπή για διαπιστευτήρια χρήστη.
    • Λογαριασμός: μη τομέα
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Πρωτόκολλο: TCP, HTTP με άδεια NTLM
      Αποτέλεσμα: ζητά πιστοποιήσεις χρήστη και δεν θα συνδεθεί με το Microsoft Exchange. Παραμένει σε κατάσταση αποσύνδεσης, προσπαθώντας να συνδεθείτε.
    • Λογαριασμός: τομέα
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Πρωτόκολλο: HTTP με βασική εξουσιοδότηση
      Αποτέλεσμα: ζητά πιστοποιήσεις χρήστη και με επιτυχία συνδέεται με το Microsoft Exchange. Επιπλέον, θα συνεχίσει να σας ρωτά εάν πληκτρολογήσετε εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασής σας.
    • Λογαριασμός: μη τομέα
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Πρωτόκολλο: HTTP με βασική εξουσιοδότηση
      Αποτέλεσμα: ζητά πιστοποιήσεις χρήστη και με επιτυχία συνδέεται με το Microsoft Exchange. Επιπλέον, εάν πληκτρολογήσετε εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασής σας, θα συνεχίσει να σας ζητά.
    • Λογαριασμός: τομέα
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Πρόσθετα βήματα: Όταν ρυθμίζετε το προφίλ, επιλέξτε πάντα ερώτηση για όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
      Αποτέλεσμα: ζητά πιστοποιήσεις χρήστη και με επιτυχία συνδέεται με το Microsoft Exchange.
  8. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπίExit , για να κλείσετε τον Επεξεργαστή μητρώου.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη καταχώρηση μητρώου για να απενεργοποιήσετε τις υποδείξεις πιστοποιήσεις όταν λαμβάνετε ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας στις πιστοποιήσεις.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(προεπιλεγμένη τιμή είναι FALSE, 1 είναι ΑΛΗΘΈΣ και 0 είναι FALSE)

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη καταχώρηση μητρώου για να ορίσετε ένα χρονικό όριο. Εάν σας εμφανιστεί ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας, προσπαθεί να αποκτήσει ένα άλλο σύνολο πιστοποιήσεων θα αποτύχει για έληξε το χρονικό διάστημα που καθορίζεται σε αυτήν την καταχώρηση μητρώου.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[η προεπιλεγμένη τιμή είναι 10000 msec (0x2710), μέγιστη τιμή είναι 2147483648 (0x8000000)]

Επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν έχει επιλυθεί το ζήτημα. Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, χρειάζεστε πλέον αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
  • Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτήν τη λύση, αφήστε ένα σχόλιο σχετικά με το "Αυτόματη επίλυση"ιστολόγιο ή στείλτε μας ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο το μήνυμα.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν θα επιλύσει αυτό το ζήτημα, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Μπορείτε να έχετε πολλαπλές πιστοποιήσεις χρήστη thatuse λογαριασμοί Microsoft Exchange Server.
  • Μπορείτε να ορίσετε την τιμή UseWindowsUserCredentials σε 1 στο μητρώο.
Για παράδειγμα, συνδεθείτε στα Windows ως Fourthcoffee\User1. Ωστόσο, μπορείτε να εκκινήσετε το Outlook με ένα προφίλ για το γραμματοκιβώτιο του Fourthcoffee\User2.

Σε αυτό το σενάριο, το Outlook συνδέεται στον κατάλογο Active Directory κάνοντας μια κλήση απομακρυσμένης διαδικασίας (RPC) παραπομπή από το διακομιστή του Exchange. Αυτό ακολουθείται από μια δεύτερη RPC για την υπηρεσία καταλόγου Active Directory που παρέχει την παραπομπή. Καμία από αυτές τις RPC δεν απαιτεί οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό του γραμματοκιβωτίου. Στην περίπτωση αυτή, ο λογαριασμός του γραμματοκιβωτίου είναι Fourthcoffee\User2.

Από προεπιλογή, το Outlook επιχειρεί πάντα τα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε με τον υπολογιστή πρώτα, σε αυτήν την περίπτωση Fourthcoffee\User1. Επομένως, αυτή η σύνδεση θεωρείται επιτυχής. Αυτό σημαίνει ότι ο υπολογιστής διαπιστευτήρια για Fourthcoffee\User1. Στη συνέχεια, το Outlook προσπαθεί να συνδεθεί στο γραμματοκιβώτιο για Fourthcoffee\user2. Επειδή τα διαπιστευτήρια για Fourthcoffee\User1 χρησιμοποιήθηκαν με επιτυχία κατά τη διαδικασία υποβολής υπηρεσίας καταλόγου Active Directory, Outlook προσπαθεί αυτά τα ίδια διαπιστευτήρια για να συνδεθείτε με το γραμματοκιβώτιο για Fourthcoffee\User2. Επειδή Fourthcoffee\User1 δεν έχετε δικαιώματα για το γραμματοκιβώτιο για Fourthcoffee\User2, αποτυγχάνει η σύνδεση του γραμματοκιβωτίου. Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση. Επειδή το UseWindowsUserCredentials έχει οριστεί σε 1 σε αυτό το παράδειγμα, το Outlook χρησιμοποιεί μόνο τα διαπιστευτήρια του στην επιφάνεια εργασίας και αποκρύπτει την ερώτηση για διαπιστευτήρια. Επομένως, σιωπηρά αποτύχει επανειλημμένα.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 956531 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 16 Νοεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 7.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Λέξεις-κλειδιά: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 956531

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com