Article ID: 956531 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בתנאים מסוימים רשת ', ב- Microsoft Office Outlook 2007 יבקש ממך שוב ושוב סיסמה. אם לא תזין סיסמה או אם תזין סיסמה שגויה, Outlook 2007 עשוי בצורה שקטה למצב לא מקוון. במקרה זה, אינך מקבל הודעת שגיאה או הודעה, ולאחר שאתה לא יהיה מחובר לתיבת הדואר.

פתרון הבעיה

חשוב אין להחיל תיקון חם זה אם הוחלה מדיניות נעילת חשבון.

למבט של מדיניות נעילת חשבון, בקר באתר האינטרנט של Microsoft TechNet הבא:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

כיצד להשיג את התיקון החם

בעיה זו נפתרת בחבילת התיקון החם של Outlook 2007 957909. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
957909 תיאור חבילת התיקון החם עבור Outlook 2007 שלאחר Service Pack 1: 24 בספטמבר, 2008

כיצד להפעיל את התיקון החם

חשוב בסעיף זה, השיטות או המשימות מכילות פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. לאחר מכן, באפשרותך לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
כדי יש לנו להפעיל את התיקון החם עבורך, עבור אל ה "תקנו עבורי"מקטע. אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור אל ה "אני מעדיף לתקן בעצמי"מקטע.

תקנו עבורי

כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ תקנו הלחצן או על הקישור. בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ , לחץ על הפעל ולאחר מכן בצע את השלבים התיקון הוא אשף.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
פתור בעיה זו
Microsoft Fix it 50636
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2


הערות
  • התיקון האוטומטי מגדירה את הערך של UseWindowsUserCredentials ל- 1, הגדר את DisableTransientFailureAuthPrompts ל- 0 והגדר אתTransientFailureBackoff10000 (0x2710).
  • ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור התיקון הוא פתרון כונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

לאחר מכן, לעבור "האם הבעיה נפתרה?"מקטע.

אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי להפעיל את התיקון החם, בצע את הפעולות הבאות:
  1. צא מ- Outlook 2007.
  2. הפעל את עורך הרישום.
    • ב- Windows Vista, לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
      לחצן ' התחל '
      , סוג regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

      כווץ את התמונההרחב את התמונה
      הרשאת בקרת חשבון משתמש
      אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.
    • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעל, סוג regedit בתיבה פתח ולאחר מכן לחץ על אישור.
  3. אתר ולאחר מכן לחץ כדי לבחור את מפתח הרישום הבא:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    הערה אם המפתח RPC אינו קיים, בצע את thesesteps:
    1. לחץ לחיצה ימנית על המפתח של Outlook , הצבע על חדשולאחר מכן לחץ על מפתח.
    2. סוג RPC, ולאחר מכן הקש ENTER.
  4. לאחר בחירה במפתח המצוין בשלב 3, pointto חדש בתפריט עריכה , ולאחר מכן לחץ עלערך DWORD.
  5. סוג UseWindowsUserCredentials, andthen הקש ENTER.
  6. לחץ לחיצה ימנית UseWindowsUserCredentials, andthen לחץ על שנה.
  7. בתיבה ' נתוני ערך ', הקלד thatyou ה-הערך שברצונך להשתמש ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה כאשר אתה מגדיר את valueto UseWindowsUserCredentials 1, ייעשה שימוש רק בשולחן העבודה את האישורים של המשתמש. עזרה scenariosmay הבאים שלקבוע את הערך שבו ברצונך להשתמש.
    • חשבון: תחום
      UseWindowsUserCredentials: 0 (או לא קיים)
      פרוטוקול: TCP, HTTP עם הרשאות NTML
      התוצאה: להתחבר אל Microsoft Exchange מבלי לבקש את אישורי המשתמש.
    • חשבון: תחום שאינו
      UseWindowsUserCredentials: 0 (או לא קיים)
      פרוטוקול: TCP, HTTP עם ההרשאות של NTLM
      התוצאה: בקש אישורי המשתמש להתחבר אל Microsoft Exchange.
    • חשבון: תחום
      UseWindowsUserCredentials: 1
      פרוטוקול: TCP, HTTP עם ההרשאות של NTLM
      התוצאה: להתחבר אל Microsoft Exchange מבלי לבקש את אישורי המשתמש.
    • חשבון: תחום שאינו
      UseWindowsUserCredentials: 1
      פרוטוקול: TCP, HTTP עם ההרשאות של NTLM
      התוצאה: לא לבקש אישורי המשתמש, ואת לא יתחבר אל Microsoft Exchange. נשאר במצב מנותק, מדי פעם מנסה להתחבר.
    • חשבון: תחום
      UseWindowsUserCredentials: 1
      פרוטוקול: HTTP עם הרשאות בסיסיות
      התוצאה: בקשה לקבלת אישורי המשתמש ואת בהצלחה מתחבר אל Microsoft Exchange. בנוסף, הוא ימשיך ינחה אותך אם אתה טועה בהקלדת הסיסמה שלך.
    • חשבון: תחום שאינו
      UseWindowsUserCredentials: 1
      פרוטוקול: HTTP עם הרשאות בסיסיות
      התוצאה: בקשה לקבלת אישורי המשתמש ואת בהצלחה מתחבר אל Microsoft Exchange. בנוסף, אם תטעה בהקלדת הסיסמה, הוא ימשיך להנחות אותך.
    • חשבון: תחום
      UseWindowsUserCredentials: 1
      שלבים נוספים: בעת קביעת התצורה של הפרופיל, בחר תמיד בקש שם משתמש וסיסמה.
      התוצאה: בקשה לקבלת אישורי המשתמש ואת בהצלחה מתחבר אל Microsoft Exchange.
  8. בתפריט קובץ , לחץ עליציאה כדי לצאת מעורך הרישום.
באפשרותך להשתמש ערך הרישום הבא כדי להשבית את בקשות אישורים כאשר מתקבלת שגיאת אימות על אישורי.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(ברירת המחדל ל- FALSE, 1 הוא TRUE, ו- 0 הוא שקר)

באפשרותך להשתמש ערך הרישום הבא כדי להגדיר פרק זמן קצוב. אם אנחנו מקבלים שגיאה באימות, ניסיונות להשיג קבוצה אחרת של אישורים ייכשל עבור זמן קצוב תקופת להגדיר ערך רישום זה.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[ברירות מחדל ל- 10000 אלפיות שניה (0x2710), הערך המרבי הוא 2147483648 (0x8000000)]

האם הבעיה נפתרה?

  • בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מקטע זה. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך פנה למחלקת התמיכה.
  • אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או הדוח בעיות כלשהן עם פתרון זה, נא השאר הערה על ה "תקנו עבורי"בלוג או שלח לנו דוא ההודעה.

סטטוס

מיקרוסופט מאשרת כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף-'חל על'.

מידע נוסף

תיקון חם זה לא יפתרו את הבעיה, אם התנאים הבאים מתקיימים:
  • יש לך מספר אישורי משתמש שונים thatuse של חשבונות Microsoft Exchange Server.
  • הגדר את הערך UseWindowsUserCredentials 1 ברישום.
לדוגמה, כניסה ל- Windows בשם Fourthcoffee\User1. עם זאת, הפעל את Outlook עם הפרופיל עבור תיבת הדואר של Fourthcoffee\User2.

בתרחיש זה, Outlook מתחבר ל- Active Directory על-ידי ביצוע של קריאה לפרוצדורה מרוחקת (RPC) של ההפניות מול שרת ה-Exchange. פעולה זו מלווה RPC השני ל- Active Directory המספק ההפניות. אף אחת ה-Rpc אלה דורש מידע כלשהו אודות החשבון של תיבת הדואר. במקרה זה, הוא החשבון של תיבת הדואר Fourthcoffee\User2.

כברירת מחדל, Outlook מנסה תמיד את האישורים שבהם אתה משתמש כדי להיכנס למחשב תחילה, במקרה זה Fourthcoffee\User1. לכן, חיבור זה נחשב מוצלח. כלומר, המחשב אישורים עבור Fourthcoffee\User1. לאחר מכן, Outlook מנסה להתחבר לתיבת הדואר עבור Fourthcoffee\user2. מכיוון שאישורי עבור Fourthcoffee\User1 בהצלחה נעשה בו שימוש במהלך תהליך הפניה Active Directory, אישורים אלה זהים כדי להיכנס לתיבת הדואר עבור נסיונות Outlook Fourthcoffee\User2. מאחר Fourthcoffee\User1 אין הרשאות לתיבת הדואר עבור Fourthcoffee\User2, הכניסה תיבת דואר נכשל. Access נדחתה. מכיוון UseWindowsUserCredentials מוגדר כ- 1 בדוגמה זו, Outlook משתמש באישורים שולחן העבודה בלבד ו מעלימה את שורת הפקודה של אישורים. לכן, היא שקטה נכשלת שוב ושוב.

מאפיינים

Article ID: 956531 - Last Review: שבת 16 נובמבר 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Outlook 2007
מילות מפתח 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 956531

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com