ID Artikel: 956531 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Di bawah kondisi jaringan tertentu, Microsoft Office Outlook 2007 meminta Anda berulang kali untuk password. Jika Anda tidak memasukkan sandi atau jika Anda memasukkan password yang salah, Outlook 2007 dapat diam-diam memasuki mode luring. Dalam kasus ini, Anda tidak menerima pesan galat atau pemberitahuan, dan Anda tidak dapat terhubung ke kotak pesan.

Pemecahan masalah

Penting Tidak menerapkan perbaikan terbaru ini jika kebijakan lockout akun yang telah diterapkan.

Untuk Ikhtisar kebijakan lockout akun, kunjungi situs Microsoft TechNet Web berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/cc783851.aspx

Bagaimana untuk mendapatkan hotfix

Masalah ini diperbaiki dalam paket hotfix Outlook 2007 957909. Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
957909 Keterangan tentang paket hotfix Outlook 2007 Post-Service paket 1: 24 September 2008

Bagaimana untuk mengaktifkan perbaikan terbaru

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows
Agar kami mengaktifkan perbaikan terbaru untuk Anda, pergi ke "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda memilih untuk memperbaiki sendiri masalah ini, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.

Perbaiki untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik memperbaikinya tombol tekan atau link. Di dalam File Download kotak dialog, klik Run dan kemudian ikuti langkah-langkah di panduan untuk memperbaikinya (wizard).
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Memperbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50636
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Catatan
  • Perbaiki otomatis menetapkan nilai UseWindowsUserCredentials ke 1, set DisableTransientFailureAuthPrompts ke 0 dan ditetapkanTransientFailureBackoff untuk 10000 (0x2710).
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, pergi ke "Apakah ini memperbaiki masalah?"bagian.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk mengaktifkan perbaikan terbaru, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari Outlook 2007.
  2. Mulai Editor registri.
    • Di Windows Vista, klik mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      tombol tekan Mulai
      , jenis regedit di kotak Mulai pencarian , dan kemudian tekan ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Kontrol Akun Pengguna izin
      Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik password atau memberikan konfirmasi.
    • Di Windows XP, klik mulai, klik menjalankan, jenis regedit dalam terbuka kotak, dan kemudian klik OK.
  3. Temukan dan kemudian klik bukti kunci registri berikut:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Catatan Jika tidak ada tombol tekan RPC , ikuti thesesteps:
    1. Klik kanan-atas bukti kunci Outlook , arahkan ke baru, dan kemudian klik bukti kunci.
    2. Jenis RPC, kemudian tekan ENTER.
  4. Setelah Anda memilih tombol tekan yang ditentukan dalam langkah 3, pointto baru pada Edit menu, dan kemudian klikNilai DWORD.
  5. Jenis UseWindowsUserCredentials, andthen tekan ENTER.
  6. Klik kanan-atas UseWindowsUserCredentials, andthen klik memodifikasi.
  7. Di kotak data nilai , ketik nilai bahwa kau ingin menggunakan, dan kemudian klik OK.

    Catatan Bila Anda menetapkan UseWindowsUserCredentials valueto 1, hanya kredensial desktop pengguna akan digunakan. Bantuan scenariosmay berikut Anda menentukan nilai yang ingin Anda gunakan.
    • Account: Domain
      UseWindowsUserCredentials: 0 (atau tidak ada)
      Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
      Hasil: menyambung ke Microsoft Exchange tanpa meminta kredensial pengguna.
    • Account: Domain bebas
      UseWindowsUserCredentials: 0 (atau tidak ada)
      Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
      Hasil: Prompt untuk kredensial pengguna dan Sambungkan ke Microsoft Exchange.
    • Account: Domain
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
      Hasil: menyambung ke Microsoft Exchange tanpa meminta kredensial pengguna.
    • Account: Domain bebas
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
      Hasil: tidak meminta kredensial pengguna, dan tidak akan tersambung ke Microsoft Exchange. Tetap dalam keadaan terputus, sesekali mencoba untuk menyambung.
    • Account: Domain
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: HTTP dengan otorisasi dasar
      Hasil: prompt untuk kredensial pengguna dan berhasil Sambungkan ke Microsoft Exchange. Selain itu, itu akan terus meminta Anda jika Anda mewanti sandi.
    • Account: Domain bebas
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: HTTP dengan otorisasi dasar
      Hasil: prompt untuk kredensial pengguna dan berhasil Sambungkan ke Microsoft Exchange. Selain itu, jika Anda mewanti sandi Anda, itu akan terus meminta Anda.
    • Account: Domain
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Langkah-langkah tambahan: bila Anda mengkonfigurasi profil, pilih selalu meminta username dan password.
      Hasil: prompt untuk kredensial pengguna dan berhasil Sambungkan ke Microsoft Exchange.
  8. Pada berkas menu, klikkeluar untuk keluar dari Penyunting registri.
Anda dapat menggunakan entri registri berikut untuk menonaktifkan prompt kredensial ketika Anda menerima galat otentikasi pada kredensial.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(default ke FALSE, 1 adalah benar, dan 0 adalah FALSE)

Anda dapat menggunakan entri registri berikut untuk mengatur jangka waktu. Jika kita menerima galat otentikasi, upaya untuk mendapatkan satu set kredensial akan gagal untuk timeout periode ditetapkan dalam entri registri ini.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[default sampai 10000 msec (0x2710), nilai maksimum adalah 2147483648 (0x8000000)]

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah teratasi, Anda telah selesai dengan bagian ini. Jika masalah tidak teratasi, Anda dapat Hubungi dukungan.
  • Kami sangat menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan umpan balik atau untuk melaporkan masalah dengan solusi ini, silakan tinggalkan komentar pada "Perbaiki untuk saya"blog atau kirimkan email pesan.

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Perbaikan terbaru ini tidak akan memecahkan masalah ini jika kondisi berikut ini benar:
  • Anda memiliki kredensial pengguna berbeda beberapa Microsoft Exchange Server account thatuse.
  • Tetapkan nilai UseWindowsUserCredentials ke 1 di registri.
Misalnya, Anda masuk ke Windows sebagai Fourthcoffee\User1. Namun, Anda mulai Outlook dengan profil untuk kotak pesan Fourthcoffee\User2.

Dalam skenario ini, Outlook tautan langsung ke Active Directory dengan pertama melakukan arahan panggilan prosedur jauh (RPC) terhadap Exchange Server. Ini diikuti oleh RPC kedua ke Active Directory yang memberikan arahan. Tak satu pun dari RPCs ini memerlukan informasi tentang account kotak pesan. Dalam kasus ini, account kotak pesan adalah Fourthcoffee\User2.

secara asali, Outlook selalu mencoba kredensial yang Anda gunakan untuk log on ke komputer pertama, dalam hal ini Fourthcoffee\User1. Oleh karena itu, hubungan ini dianggap berhasil. Itu adalah, komputer kredensial untuk Fourthcoffee\User1. Kemudian, Outlook mencoba untuk menyambung ke kotak pesan untuk Fourthcoffee\user2. Karena kredensial untuk Fourthcoffee\User1 yang berhasil digunakan selama proses arahan Active Directory, Outlook mencoba sama kredensial untuk masuk ke kotak pesan untuk Fourthcoffee\User2. Karena Fourthcoffee\User1 tidak memiliki izin ke kotak pesan Fourthcoffee\User2, log masuk kotak pesan gagal. Akses ditolak. Karena UseWindowsUserCredentials diatur ke 1 dalam contoh ini, Outlook menggunakan hanya kredensial desktop dan menekan prompt kredensial. Oleh karena itu, diam-diam gagal berkali-kali.

Properti

ID Artikel: 956531 - Kajian Terakhir: 16 November 2013 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
Kata kunci: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 956531

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com