ID článku: 956531 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

V určitých sieťových podmienkach program Microsoft Office Outlook 2007 opakovane zobrazuje výzvu na zadanie hesla. Ak nechcete zadať heslo alebo zadáte nesprávne heslo, program Outlook 2007 môže ticho režimu Offline. V tomto prípade, nechcete dostávať chybové hlásenie alebo oznámenie a nie ste pripojení k poštovej schránke.

Riešenie

Dôležité: Neuplatňuje túto opravu uplatnila politiku uzamknutia konta.

Prehľad politiky uzamknutia konta, navštívte nasledujúce webovej lokalite Microsoft TechNet:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

Informácie o možnostiach získania rýchlej opravy

Tento problém je opravený v balíku Outlook 2007 rýchlu opravu 957909. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
957909 Popis programu Outlook 2007 balík s rýchlou post-Service Pack 1: 24 September 2008

Ako umožniť rýchlu opravu

Dôležité: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je pred úpravou databázu Registry vhodné zálohovať. Umožní vám to obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Ako zálohovať a obnoviť databázu Registry v systéme Windows
Aby nás umožniť rýchlu opravu pre vás, prejdite do "Opravte to za mňaAk stále nemáte prístup ku webovej lokalite Windows Update, pokúste sa prevziať najnovšiu verziu Windows Update Agent z nasledujúcej webovej lokality spoločnosti Microsoft: Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na "Ja to vyriešimAk stále nemáte prístup ku webovej lokalite Windows Update, pokúste sa prevziať najnovšiu verziu Windows Update Agent z nasledujúcej webovej lokality spoločnosti Microsoft:

Opravte to za mňa

Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na tlačidlo spravit tlačidlo alebo prepojenie. V dialógovom okne Prevzatie súboru kliknite na položku spustiť a potom postupujte podľa krokov v sprievodcovi pre FixIt.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft opraviť 50636
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Poznámky
  • Automatická oprava nastaví hodnotu reťazec UseWindowsUserCredentials1, nastavenie DisableTransientFailureAuthPrompts na 0 a nastaviťTransientFailureBackoff10000 (0x2710).
  • Tento sprievodca môže byť iba v angličtine. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nie ste na počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na flash disk alebo CD a potom ho spustite na počítači, ktorý má problém.

Potom prejdite na "Prevezmite aktualizácie pre mňa, ale dovoľte mi vybrať, kedy sa ich nainštalovať.Ak stále nemáte prístup ku webovej lokalite Windows Update, pokúste sa prevziať najnovšiu verziu Windows Update Agent z nasledujúcej webovej lokality spoločnosti Microsoft:

Ja to vyriešim

Umožniť rýchlu opravu, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite program Outlook 2007.
  2. Spustite Editor databázy Registry.
    • V systéme Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart
      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      tlačidlo Štart
      , zadajte regedit v Začať hľadania políčko a potom stlačte kláves ENTER.

      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      Povolenie riadenia kont používateľov
      Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte operáciu.
    • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo spustiť, typu regedit v otvorené a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte a kliknutím vyberte nasledujúci kľúč databázy registry:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Poznámka: Ak RPC kľúč neexistuje, postupujte podľa thesesteps:
    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo programu Outlook ukážte na položku novýa potom kliknite na položku kľúč.
    2. Typ RPCa stlačte kláves ENTER.
  4. Po výbere kľúč, ktorý je zadaný v kroku 3, pointto nový v ponuke úpravy a potom na položkuHodnota DWORD.
  5. Typ Položku UseWindowsUserCredentials, andthen stlačte kláves ENTER.
  6. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku UseWindowsUserCredentials, andthen kliknite na tlačidlo Upraviť.
  7. Do poľa údaj hodnoty zadajte hodnotu thatyou chcete použiť, a potom kliknite na tlačidlo OK.

    Poznámka: Ak nastavíte položku UseWindowsUserCredentials valueto 1, sa použije len ploche poverení používateľa. Po scenariosmay help určíte hodnotu, ktorú chcete použiť.
    • Účet: domény
      Položku UseWindowsUserCredentials: 0 (alebo nie je prítomný)
      Protokol: TCP, HTTP s NTML povolenia
      Výsledok: pripojiť k programu Microsoft Exchange bez zobrazenia výzvy na zadanie poverení používateľa.
    • Účet: Non domény
      Položku UseWindowsUserCredentials: 0 (alebo nie je prítomný)
      Protokol: TCP, HTTP protokol NTLM povolenie
      Výsledok: výzva na zadanie poverení používateľa a pripojiť sa k programu Microsoft Exchange.
    • Účet: domény
      Položku UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP protokol NTLM povolenie
      Výsledok: pripojiť k programu Microsoft Exchange bez zobrazenia výzvy na zadanie poverení používateľa.
    • Účet: Non domény
      Položku UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokol: TCP, HTTP protokol NTLM povolenie
      Výsledok: nevyzýva na poverenia používateľa, a nie sa pripojiť k programu Microsoft Exchange. Zostane v odpojenom stave občas snaží pripojiť.
    • Účet: domény
      Položku UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokolu: HTTP so základným overením
      Výsledok: zobrazí výzvu na zadanie poverení používateľa a úspešne pripojí na server Exchange. Okrem toho bude naďalej vrtký tebe Ak heslo zadáte.
    • Účet: Non domény
      Položku UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokolu: HTTP so základným overením
      Výsledok: zobrazí výzvu na zadanie poverení používateľa a úspešne pripojí na server Exchange. Okrem toho, ak zadáte heslo, bude naďalej výzvu.
    • Účet: domény
      Položku UseWindowsUserCredentials: 1
      Ďalšie kroky: pri konfigurácii profilu vyberte položku Vždy Zobraziť výzvu pre prihlasovacie meno a heslo.
      Výsledok: zobrazí výzvu na zadanie poverení používateľa a úspešne pripojí na server Exchange.
  8. Na súbor ponuky, kliknite na tlačidlovýstupu Ukončite Editor databázy Registry.
Môžete použiť nasledujúcu položku databázy registry zakázať pokynov poverenia keď dostanete chybu overovania na poverenia.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(predvolená hodnota FALSE, 1 je pravda, a 0 je FALSE)

Môžete použiť nasledujúcu položku databázy registry nastaviť časový. Ak dostaneme chyba overovania, pokusy získať inú množinu poverení zlyhá timeout stanovenej v tejto položky databázy registry.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[predvolené 10000 MS (0x2710), maximálna hodnota je 2147483648 (0x8000000)]

Prevezmite aktualizácie pre mňa, ale dovoľte mi vybrať, kedy sa ich nainštalovať.

  • Kliknite na tlačidlo Ak sa problém nevyriešil, môžete Ak sa problém nevyriešil, môžete kontaktovať technickú podporu.
  • Ocenili by sme vašu spätnú väzbu. Poskytnúť spätnú väzbu alebo ohlási všetky problémy s týmto riešením, prosím zanechať komentár k "Opravte to za mňa"blog alebo nám pošlite " blogu alebo nám pošlite správu.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „Vzťahuje sa na“.

Ďalšie informácie

Táto rýchla oprava bude vyriešiť tento problém, ak sú splnené nasledovné podmienky:
  • Máte viacero servera Exchange účtov thatuse rôznych používateľských poverení.
  • Nastavíte položku UseWindowsUserCredentials hodnotu 1 v databáze registry.
Napríklad, môžete v systéme Windows prihlásiť ako Fourthcoffee\User1. Však, spustite program Outlook s profilom pre poštovú schránku Fourthcoffee\User2.

V tomto scenári sa program Outlook pripája na Active Directory tým prvého postúpenia vzdialené volanie procedúr (RPC) proti servera Exchange. Potom nasleduje druhá RPC služby Active Directory, ktorá poskytuje odporúčania. Ani jeden z týchto vzdialených volaní procedúr vyžaduje informácie o účte poštovej schránky. V tomto prípade schránky účet je Fourthcoffee\User2.

V predvolenom nastavení programu Outlook vždy pokúša poverenia, ktoré používate na prihlásenie do počítača, v tomto prípade Fourthcoffee\User1. Preto, toto pripojenie sa považuje za úspešný. To znamená, počítačové poverenia pre Fourthcoffee\User1. Potom Outlook sa pokúša pripojiť k poštovej schránky Fourthcoffee\user2. Pretože poverení pre Fourthcoffee\User1 úspešne boli použité v priebehu procesu postúpenia Active Directory Outlook snaží tie isté poverenia na prihlásenie do poštovej schránky Fourthcoffee\User2. Pretože Fourthcoffee\User1 nemáte povolenia pre poštovú schránku Fourthcoffee\User2, prihlásenie do poštovej schránky zlyhá. Prístup bol odmietnutý. Pretože položku UseWindowsUserCredentials je nastavený na 1 v tomto príklade, program Outlook používa len ploche poverenia a potláča poverenia výzva. Preto to ticho opakovane zlyháva.

Vlastnosti

ID článku: 956531 - Posledná kontrola: 17. novembra 2013 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Kľúčové slová: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 956531

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com