وصف المشكلة
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يمكنك استخدام كمبيوتر عميل أو ملقم لنقل علب من بيئة Microsoft Exchange Server 2003 لبيئة Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).
-
يمكنك استيراد بيانات.pst الذي يتم إنشاؤه بواسطة Exchange Server علبة دمج معالج (ExMerge) إلى علب بريد Exchange 2007 على جهاز كمبيوتر يحتوي على تثبيت البرامج التالية:
-
Microsoft Office Outlook 2007
-
Windows Powershell
-
في هذا السيناريو، بعد ترحيل علب، يبدو معلومات متوفر/مشغول لبعض المستخدمين أن يكون معطوباً. عندما يقوم مستخدم بالوصول إلى معلومات متوفر/مشغول الخاصة بهم، توقفت الخدمة Outlook Web Access على الكمبيوتر الذي يعمل ب Exchange 2007.
وترد الأحداث في سجل التطبيق على الخادم الذي يعمل ب Exchange 2007 في قسم "مزيد من المعلومات".
الحل
كيفية الحصول على الإصلاح الجديد
تم إصلاح هذه المشكلة في الإصدار Outlook 2007 الخدمة post-service Pack 1 حزمة الإصلاحات بتاريخ 24 أيلول/سبتمبر 2008. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
وصف حزمة الإصلاحات الجديدة Outlook 2007 الخدمة post-service Pack 1 957909 : 24 سبتمبر 2008
هام: ليس لديك لتطبيق هذا الإصلاح العاجل إذا لم تقم بتشغيل Outlook 2007 في السيناريو الموضحة في القسم "بيان المشكلة".
كيفية تمكين الإصلاح العاجل
لجعل لنا تمكين الإصلاح العاجل، انتقل إلى قسم "إصلاح ذلك بالنسبة لي". إذا كان بدلاً من ذلك تمكين الإصلاح العاجل نفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح المشكلة بنفسي".
إصلاح بالإنابة عني
لتمكين هذا الإصلاح العاجل تلقائياً، انقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة . انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف ، ثم اتبع الخطوات الموجودة في هذا المعالج.
ملاحظة قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنكليزية فقط؛ ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضا لإصدارات اللغات الأخرى من Windows.
ملاحظة: إذا لم تكن موجوداً على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة، يمكنك حفظ الإصلاح التلقائي بمحرك أقراص محمول أو قرص مضغوط، ومن ثم تشغيل على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.
انتقل الآن إلى الجزء "هذا يحل المشكلة؟" المقطع.
إصلاح المشكلة بنفسي
هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
-
قم بإنهاء برنامج Outlook 2007.
-
ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
-
في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأ
-
في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، ومن ثم انقر فوق
OK.
-
-
حدد موقع ثم ثم انقر لتحديد مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
-
بعد تحديد المفتاح الذي تم تحديده في الخطوة 3، أشر إلى جديد من القائمة تحرير ، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب CopyFolderExومن ثم اضغط ENTER.
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق CopyFolderEx، ومن ثم انقر فوق تعديل.
-
في المربع " بيانات القيمة "، اكتب 1، ومن ثم انقر فوق موافق.
ملاحظة: بعد تعيين قيمة CopyFolderEx DWORD إلى 1، لا يتم استبدال الخصائص في قائمة الاستثناء عند استيراد علبة بريد. -
من القائمة ملف ، انقر فوق إنهاء لإنهاء "محرر التسجيل".
-
قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
انتقل الآن إلى الجزء "هذا يحل المشكلة؟" المقطع.
هل عمل ذلك على حل المشكلة؟
تحقق ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا تم إصلاح المشكلة، تكون قد انتهيت بهذه المقالة. إذا لم يتم إصلاح هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
مزيد من المعلومات
يتم تسجيل الأحداث التالية في سجل التطبيق على الخادم الذي يعمل ب Exchange 2007:
نوع الحدث: خطأ
مصدر الحدث: MSExchange المشتركة
فئة الحدث: عام
معرف الحدث: 4999
التاريخ: التاريخ
الوقت: الوقت
المستخدم: n/A
اسم _ جهاز الكمبيوتر من جهاز الكمبيوتر:
الوصف: تقرير Watson تقريبا لإرسالها إلى dw20.exe على معرف العملية: 5500 مع معلمات: E12IIS، ج-عربية-AMD64، 08.01.0240.006، OWA، M.E.D.Storage، M.E.D.S.Folder.InternalBind[T]، System.ArgumentException، 6e81، 08.01.0240.005. ارورريبورتينجنابليد: خطأ
نوع الحدث: تحذير
مصدر الحدث: W3SVC
فئة الحدث: بلا
معرف الحدث: 1011
التاريخ: التاريخ
الوقت: الوقت
المستخدم: n/A
اسم _ جهاز الكمبيوتر من جهاز الكمبيوتر:
الوصف: عملية تخدم تجمع التطبيقات 'MSExchangeOWAAppPool' بسبب خطأ فادح اتصال بخدمة نشر World Wide Web. تم معرف العملية '5500'. يحتوي حقل البيانات على رقم الخطأ. البيانات:؟: 6 د 00 07 80 م... €
نوع الحدث: خطأ
مصدر الحدث: W3SVC
فئة الحدث: بلا
معرف الحدث: 1002
التاريخ: التاريخ
الوقت: الوقت
المستخدم: n/A
اسم _ جهاز الكمبيوتر من جهاز الكمبيوتر:
الوصف: تجمع التطبيقات 'MSExchangeOWAAppPool' تعطيل تلقائياً نتيجة لسلسلة من العمليات الفاشلة في العملية (العمليات) تخدم تجمع التطبيقات هذا.
ملاحظة: يتم تسجيل الأحداث في سجل التطبيق لأن خدمات معلومات إنترنت (IIS) تشغيل مثيل جديد من عملية W3wp.exe لاستضافة خدمة Exchange 2007 Outlook Web Access تلقائياً.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
