Popis problému
Jde o takovouto situaci:
-
Klientský počítač nebo server slouží k migraci poštovních schránek v prostředí Microsoft Exchange Server 2003 do prostředí Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).
-
Importujete data PST, který je vytvořen pomocí Exchange Server Mailbox Merge Wizard (ExMerge) do poštovní schránky Exchange 2007 do počítače, který má nainstalovány následující programy:
-
Aplikace Microsoft Office Outlook 2007
-
Prostředí Windows Powershell
-
V tomto scénáři po migraci poštovních schránek, volných a zaneprázdněných informace pro některé uživatele zřejmě poškozen. Když uživatel přistupuje k jejich volném informace, zastaví službu Outlook Web Access v počítači, který je spuštěn Exchange 2007.
Události zaznamenané v protokolu aplikace na serveru se systémem Exchange 2007 jsou uvedeny v části "Další informace".
Řešení
Jak získat opravu hotfix
Tento problém je vyřešen v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2007 Post-Service Pack 1, vydanou 24. září 2008. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
957909 Popis balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2007 Post-Service Pack 1: 24. září 2008
Důležité: Není nutné nainstalovat tuto opravu hotfix, je-li v situaci, která je popsána v části "Popis problému" nelze spustit aplikaci Outlook 2007.
Jak povolit opravu hotfix
Chcete-li nám můžete povolit opravu hotfix, přejděte "Opravit za mě" oddílu. Pokud by spíše povolíte opravu hotfix sami, přejděte "opravit sám" oddíl.
Automatická oprava
Chcete-li povolit opravu hotfix automaticky, klepněte na odkaz Opravit tyto potíže . Potom klepněte na příkaz Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle kroků v tomto průvodci.
Poznámka: Tento průvodce může být v angličtině pouze; Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
Poznámka: Pokud nejste na počítači, který má problém, automatickou opravu můžete uložit na jednotku flash nebo na disk CD a potom můžete spustit v počítači, který má potíže.
Nyní přejděte "b yl problém?" sekce.
Opravím si sám
Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
-
Ukončete aplikaci Outlook 2007.
-
Spusťte Editor registru.
-
V systému Windows Vista, klepněte na tlačítko Start
-
V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko
OK.
-
-
Vyhledejte a poté klepnutím vyberte následující podklíč registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
-
Jakmile vyberete klíč zadaný v kroku 3, v nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
-
Zadejte CopyFolderExa stiskněte klávesu ENTER.
-
Klepněte pravým tlačítkem myši CopyFolderExa potom klepněte na příkaz změnit.
-
Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a klepněte na tlačítko OK.
Poznámka: Po nastavení hodnoty CopyFolderEx DWORD na hodnotu 1, vlastnosti v seznamu vyloučení nejsou přepsány při importu poštovní schránky. -
V nabídce Soubor klepněte na tlačítko Ukončit k ukončení Editoru registru.
-
Restartujte počítač.
Nyní přejděte "b yl problém?" sekce.
Byl problém vyřešen?
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotovi s tímto článkem. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
Další informace
Následující události jsou zaznamenány v protokolu aplikace na serveru se systémem Exchange 2007:
Typ události: Chyba
Zdroj události: Společné MSExchange
Kategorie události: Obecné
ID události: 4999
Datum: Datum
Čas: čas
Uživatel: N/A
Počítač: název_počítače
Popis: Watson zprávy odeslány do dw20.exe pro id procesu: 5500 s parametry: E12IIS, c RTL AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System.ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: False
Typ události: upozornění
Zdroj události: W3SVC
Kategorie události: žádný
ID události: 1011
Datum: Datum
Čas: čas
Uživatel: N/A
Počítač: název_počítače
Popis: Proces obsluhující fond aplikací 'MSExchangeOWAAppPool' došlo chybě závažné komunikace s služba publikování na webu. Id procesu byl "5500". Datové pole obsahuje číslo chyby. Data:?: 6d 00 07 80 m... €
Typ události: Chyba
Zdroj události: W3SVC
Kategorie události: žádný
ID události: 1002
Datum: Datum
Čas: čas
Uživatel: N/A
Počítač: název_počítače
Popis: Fond aplikací 'MSExchangeOWAAppPool' bude automaticky zakázán z důvodu řady chyb v procesech obsluhujících daný fond aplikací.
Poznámka: Události jsou zaznamenány v protokolu aplikace, protože Internetová informační služba (IIS) automaticky spustí novou instanci procesu W3wp.exe hostitelem služby Exchange 2007 Outlook Web Access.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
