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ID do artigo: 956586 - Última revisão: terça-feira, 30 de junho de 2009 - Revisão: 3.3

Atualizações de software exigidas para o Internet Explorer 8.0 no Window Vista RTM

Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve o que deve ser feito quando você não conseguir instalar o Internet Explorer 8.0 em um computador com o Windows Vista RTM.

Observação Vista SP1 e versões posteriores não possuem pré-requisitos.

A primeira parte deste artigo destina-se a usuários iniciantes a intermediários. A seção "Solução de problemas avançada" na segunda parte destina-se a usuários mais avançados.

Pode ser mais fácil executar as etapas se você imprimir este artigo antes.

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Opções de tentativa

Sabemos o quanto é importante para você conseguir instalar e usar o Internet Explorer 8.0, então vamos começar.
Para instalar o Internet Explorer na versão RTM do Vista primeiro verifique se o computador foi atualizado. Para verificar se há atualizações, siga estas etapas:

Abra o Windows Update clicando em Iniciar
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
, Todos os programas e clique em Windows Update.
No painel esquerdo, clique em Verificar se há atualizações e aguarde enquanto o Windows procura pelas atualizações mais recentes para o seu computador.
Se qualquer atualização for encontrada, clique em Instalar atualizações. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação.
Observação Instale todas as atualizações agora para ter certeza de que o Internet Explorer será instalado corretamente.
Reinicie o computador.

Agora, você pode instalar o Internet Explorer 8.0. Para isso, siga estas etapas:

Acesse: http://www.microsoft.com/ie8 (http://www.microsoft.com/ie8)
Clique em Baixar agora.
Siga as instruções na tela para baixar e instalar o Internet Explorer 8.0.
Reinicie o computador.

Para obter informações adicionais sobre como usar o Windows Update no Windows Vista, acesse http://www.microsoft.com/windows/downloads/windowsupdate/learn/windowsvista.mspx (http://www.microsoft.com/windows/downloads/windowsupdate/learn/windowsvista.mspx)

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Solução de problemas avançada

Usuários mais avançados ou que não desejam instalar todas as atualizações disponíveis precisam instalar as duas atualizações de software a seguir antes da instalar o Internet Explorer 8.0 em um computador com o Windows Vista RTM.

Observação Essas atualizações devem ser instaladas para que sejam exibidas aqui.

937287 (http://support.microsoft.com/kb/937287/ ) Uma atualização de software está disponível para o recurso de software de instalação do Windows Vista
Os arquivos do Windows Vista a seguir estão disponíveis no Centro de Download da Microsoft:
- Baixe a atualização do Windows Vista: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e)
- Baixe a atualização do Windows Vista para sistemas de 64 bits http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285)
949939 (http://support.microsoft.com/kb/949939/ ) Descrição de uma atualização de software de pré-requisito para a atualização 937287 do Windows Vista: 08-Abr-08
Os arquivos do Windows Vista a seguir estão disponíveis no Centro de Download da Microsoft:
- Baixe a atualização do Windows Vista: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=1adf1d6c-ad46-4d09-a99c-ba3b1d9bcf4f (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=1adf1d6c-ad46-4d09-a99c-ba3b1d9bcf4f)
- Baixe a atualização do Windows Vista para sistemas de 64 bits: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=997fd067-f23e-4145-81fe-3e92d6a12506 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=997fd067-f23e-4145-81fe-3e92d6a12506)

Observação Verifique se não há atualizações pendentes no sistema antes de instalar estas atualizações. Se houver atualizações pendentes, a seguinte mensagem de erro será exibida:

A atualização não se aplica ao seu sistema.

Quando você tentar instalar o Internet Explorer 8.0 em um computador com o Windows Vista RTM que não possui estas duas atualizações instaladas, a seguinte mensagem de erro será exibida:

Não foi possível continuar a instalação porque uma ou mais atualizações exigidas para instalar o Windows Internet Explorer 8.0 não foram efetuadas. Clique duas vezes no atalho "Solução de Problemas do Internet Explorer", na sua área de trabalho, para instalá-las separadamente e reinstalar o Windows Internet Explorer 8.0.

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Mais Informações

Para remover a atalho para esta página da sua área de trabalho, clique com o botão direito do mouse no ícone do atalho e em Excluir.
Para adicionar um ícone do Internet Explorer à sua área de trabalho para abrir sua página inicial, você poderá usar esta solução automatizada do Microsoft Fix it (http://support.microsoft.com/kb/945402) .
Para obter informações adicionais sobre o Internet Explorer 8.0, visite nossa página inicial do Internet Explorer 8.0 (http://www.microsoft.com/ie8) .
Para obter informações sobre Ajuda e suporte do Internet Explorer 8.0, visite o Centro de Soluções do Internet Explorer (http://support.microsoft.com/ph/807) .

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