Depois de executar o Internet Explorer 7 durante um longo período de tempo num computador com o Windows XP ou Windows Server 2003, o Internet Explorer se tornar instável ou falha

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 956625 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Suponha que num computador com o Windows XP ou Windows Server 2003, tem instalado o Windows Internet Explorer 7. Depois de executar o Internet Explorer 7 durante um longo período de tempo, notará que diminui gradualmente desempenho do sistema. Além disso, o Internet Explorer se tornar instável ou falha.

Se utilizar o Monitor de desempenho (Perfmon.exe) para monitorizar Internet Explorer, verá que o processo do Internet Explorer consome muitos bytes virtuais.

Este problema ocorre mesmo depois de ter aplicado correcção 943510. Para mais informações sobre a correcção 943510, consulte a secção "Mais informação".

Resolução

Informações sobre a correcção para Windows Server 2003

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) instalado.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msctf.dll5.2.3790.3189319,48812 De Agosto de 200808: 33x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msctf.dll5.2.3790.4352317,44012 De Agosto de 200808: 04x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Msctf.dll5.2.3790.31891,011,20012 De Agosto de 200806: 45IA-64SP1Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.3189319,48812 De Agosto de 200806: 46x 86SP1HUOU
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Msctf.dll5.2.3790.43521,011,20012 De Agosto de 200807: 38IA-64SP2Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.4352317,44012 De Agosto de 200807: 38x 86SP2HUOU
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Msctf.dll5.2.3790.3189634,88012 De Agosto de 200806: 45x 64SP1Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.3189319,48812 De Agosto de 200806: 45x 86SP1HUOU
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Msctf.dll5.2.3790.4352634,88012 De Agosto de 200807: 43x 64SP2Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.4352317,44012 De Agosto de 200807: 43x 86SP2HUOU
Windows XP x versões baseadas em 64 com Service Pack 1
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Msctf.dll5.2.3790.3189634,88012 De Agosto de 200806: 45x 64SP1Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.3189319,48812 De Agosto de 200806: 45x 86SP1HUOU
Windows XP x versões baseadas em 64 com Service Pack 2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Msctf.dll5.2.3790.4352634,88012 De Agosto de 200807: 43x 64SP2Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.4352317,44012 De Agosto de 200807: 43x 86SP2HUOU

Informações sobre a correcção para Windows XP

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou um service pack posterior instalado.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com Service Pack 2, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msctf.dll5.1.2600.3425299,52012 De Agosto de 200807: 57x 86
Windows XP com Service Pack 3, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msctf.dll5.1.2600.5655299,52012 De Agosto de 200807: 50x 86

Como contornar

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que a saber como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Desactive a funcionalidade de serviços de texto avançados. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo.
    2. Clique em Opções de idioma e regionais.
    3. Clique no separador idiomas e, em seguida, clique em Detalhes.
    4. Clique no separador Avançadas.
    5. Em Configuração do sistema, clique para seleccionar a caixa de verificação desactivar serviços avançados de texto.
  • Edite a entrada de registo LoadIMM. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, prima ENTER.
    2. No Editor de registo, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\IMM
    3. No painel detalhes, faça duplo clique em LoadIMM a entrada.
    4. Na caixa dados do valor, escreva 0 x 0 e, em seguida, clique em OK.
    5. Saia do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
943510Ocorre uma fuga de memória no componente Msctf.dll quando utilizar uma aplicação de controlo WebBrowser no Windows XP, no Windows Server 2003 ou no Windows Vista


Para obter ajuda com problemas de desempenho do sistema no Windows Vista, visite o seguinte web página da Microsoft:
Problems with overall system speed and system performance

Propriedades

Artigo: 956625 - Última revisão: 10 de setembro de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbbug kbexpertiseinter kbqfe kbhotfixserver KB956625 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 956625

Submeter comentários