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Síntomas

Cuando intenta abrir un archivo con la extensión de nombre de archivo .eml, el archivo no se abre en Microsoft Office Outlook 2007, aunque se abre en Outlook Express, Windows Mail e Internet Explorer.

Solución

Cómo obtener la revisión

Este problema se corrigió en la revisión Outlook 2007 Post-Service Pack 1 con fecha del 24 de septiembre de 2008. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
957909 Descripción de la revisión Outlook 2007 Post-Service Pack 1: 24 de septiembre, 2008

Cómo habilitar la revisión

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, compruebe que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows


Para que podamos activar esta revisión en su lugar, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere activar la revisión usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar este problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón gráfico Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del asistente de Fix it.

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit1
Activar del paquete de revisiones posteriores al Service Pack 1 de Outlook 2007
Microsoft Fix it 50708
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assets fixit2

Notas
  • Este asistente podría estar únicamente en inglés . Sin embargo, la solución automática también funciona con las otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está ante el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución de Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".



Solucionarlo por mí mismo

Para activar esta revisión, siga estos pasos:
  1. Cierre Outlook 2007.
  2. Inicio del Editor del Registro
    • En Windows Vista, haga clic en Inicio
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      botón Inicio
      , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar.

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Permiso de Control de cuentas de usuario
      Si se le pide la contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba su contraseña o haga clic en Continuar.
    • En Windows XP, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella para seleccionarla:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft Internet Mail Message\shell\open\command
  4. Haga clic con el botón secundario en (Default) y, a continuación, haga clic en Modificar.
  5. Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "%1" y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.
Después de aplicar esta revisión, también puede abrir el archivo .eml siguiendo estos pasos.

Nota: si utiliza la siguiente línea de comandos para abrir archivos .eml, no tiene que implementar los datos del Registro anteriores.
  1. Abra una ventana del símbolo del sistema.
    • En Windows Vista, haga clic en Inicio
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      botón Inicio
      , escriba command prompt en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Permiso de Control de cuentas de usuario
      Si se le pide la contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba su contraseña o haga clic en Continuar.
    • En Windows XP, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  2. Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "<PathToEmlFile>" y, a continuación, presione Entrar.

Windows Vista

  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    , seleccione Todos los programas, haga clic en Accesorios y, a continuación, en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba cmd y haga clic en Aceptar.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide la contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba su contraseña o haga clic en Continuar.
  3. Escriba "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "<PathToEmlFile>" y, a continuación, presione Entrar.

¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog de "Fix it for me" o envíenos un correo electrónico .

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Propiedades

Id. de artículo: 956693 - Última revisión: viernes, 31 de enero de 2014 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palabras clave: 
kboffice2007presp2fix kbqfe kbbug kbfix kbfield kbfixme kbmsifixme KB956693

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