ID članka: 956693 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Kada pokušate otvoriti datoteku s datotečnim nastavkom .eml, datoteku nije moguće otvoriti u programu Microsoft Office Outlook 2007. No tu datoteku moguće je otvoriti u programima Outlook Express i Windows Mail te u pregledniku Internet Explorer.

Rješenje

Kako nabaviti hitni popravak

Taj je problem riješen u paketu s hitnim popravkom Outlook 2007 post-Service Pack 1 od 24. rujna 2008. Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
957909 Opis paketa s hitnim popravkom Outlook 2007 post-Service Pack 1: 24. rujna 2008. (Tekst je možda na engleskom)

Omogućivanje hitnog popravka

Važno Ovaj odjeljak, način ili zadatak sadrže upute za izmjenu registra. No nepravilnim izmjenama registra možete prouzročiti ozbiljne probleme. Zato pažljivo slijedite ove upute. Radi bolje zaštite prije izmjene registra stvorite njegovu sigurnosnu kopiju. Na taj ćete način moći vratiti registar ako se pojave problemi. Dodatne informacije o stvaranju sigurnosne kopije i vraćanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
322756 Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows


Da bismo aktivirali hitni popravak umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami aktivirali taj hitni popravak, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste problem riješili automatski, kliknite vezu ili gumb Fix it (Riješi taj problem). Zatim u dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku Riješi taj problem.

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit1
Aktiviranje paketa s hitnim popravkom Outlook 2007 post-Service Pack 1
Microsoftov popravak 50708
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit2

Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatsko popravljanje funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se pojavljuje problem.

Sada prijeđite na odjeljak "Je li to riješilo problem?".



Popravit ću to sam

Da biste aktivirali taj hitni popravak, slijedite ove korake:
  1. Zatvorite Outlook 2007.
  2. Pokrenite Registry Editor
    • U sustavu Windows Vista kliknite Start
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      gumb Start
      , upišite regedit u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) pa pritisnite tipku ENTER.

      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      Dozvola za kontrolu korisničkih računa
      Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite svoju lozinku ili kliknite Nastavi.
    • U sustavu Windows XP kliknite Start, zatim kliknite Run (Pokreni), pa u okvir Open (Otvori) upišite regedit, a zatim kliknite OK (U redu).
  3. Pronađite i odaberite sljedeći potključ registra:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft Internet Mail Message\shell\open\command
  4. Desnom tipkom miša kliknite (Default) (Zadano), a zatim kliknite Modify (Izmijeni).
  5. Upišite "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "%1", a zatim kliknite OK (U redu).
  6. Na izborniku Datoteka kliknite Izlaz da biste zatvorili uređivač registra.
Nakon što primijenite ovaj paket s hitnim popravkom, .eml datoteku možete otvoriti i tako da slijedite ove korake.

Napomena Ne morate implementirati prethodne podatke registra ako za otvaranje .eml datoteka koristite sljedeći naredbeni redak.
  1. Otvorite prozor naredbenog retka.
    • U sustavu Windows Vista kliknite Start
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      gumb Start
      , upišite command prompt u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) pa pritisnite tipku ENTER.

      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      Dozvola za kontrolu korisničkih računa
      Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite svoju lozinku ili kliknite Nastavi.
    • U sustavu Windows XP kliknite Start, zatim Run (Pokreni), u okvir Open (Otvori) upišite cmd, a zatim kliknite OK (U redu).
  2. Upišite "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "<PathToEmlFile>", a zatim pritisnite tipku ENTER.

Windows Vista

  1. Kliknite Start
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    gumb Start
    , pokažite na All Programs (Svi programi), kliknite Accessories (Pomagala), a zatim kliknite Run (Pokreni).
  2. U okvir Open (Otvori) upišite cmd, a zatim kliknite OK (U redu).

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    Dozvola za kontrolu korisničkih računa
    Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite svoju lozinku ili kliknite Nastavi.
  3. Upišite "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "<PathToEmlFile>", a zatim pritisnite tipku ENTER.

Je li to riješilo problem?

  • Provjerite je li problem riješen. Ako je riješen, ovaj vam odjeljak više nije potreban. Ako se problem ne riješi, obratite se službi za podršku.
  • Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rješenjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to" ili nam pošaljite poruku e-pošte .

Status

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 956693 - Posljednja izmjena: 29. svibnja 2014. - Revizija: 2.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Ključne riječi: 
kboffice2007presp2fix kbqfe kbbug kbfix kbfield kbfixme kbmsifixme KB956693

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com