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Neste artigo

Sintomas

Quando você tenta abrir um arquivo com o nome de extensão .eml, o arquivo não abre no Microsoft Office Outlook 2007. No entanto, este arquivo abre no Outlook Express, no Windows Mail e no Internet Explorer.

Resolução

Como obter o hotfix

Esse problema está corrigido no pacote de hotfix do Outlook 2007 posterior ao Service Pack 1 com a data de 24 de setembro de 2008. Para obter mais informações, clique no número do artigo a seguir na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
957909 Descrição do hotfix do Outlook 2007 posterior ao Service Pack 1: 24 de setembro de 2008

Como habilitar o hotfix

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


Para ativarmos este hotfix, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir ativar esse hotfix sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas no assistente Corrigir.

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assets fixit1
Ativar o pacote de hotfix do Outlook 2007 posterior ao Service Pack 1
Microsoft Fix it 50708
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assets fixit2

Observações
  • Esse assistente pode estar somente em inglês No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não está no computador com o problema, salve a solução Corrigir para uma unidade flash ou CD e execute-a no computador com o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho

Para ativar este hotfix, siga estas etapas:
  1. Feche o Outlook 2007.
  2. Inicie o Editor do Registro
    • No Windows Vista, clique no botão Iniciar
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      VistaStartButton
      , digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      Permissão Controle de Conta de Usuário
      Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
    • No Windows XP, clique em Iniciar, em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
  3. Localize e marque a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft Internet Mail Message\shell\open\command
  4. Clique com o botão direito do mouse em (Padrão) e clique em Modificar.
  5. Digite "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "%1" e clique em OK.
  6. No menu Arquivo, clique em Sair para encerrar o Editor do Registro.
Após aplicar este pacote de hotfix, você também pode abrir o arquivo .eml seguindo estas etapas.

Observação Você não precisa implementar os dados de Registro anteriores se usar a seguinte linha de comando para abrir arquivos .eml.
  1. Abra uma janela do prompt de comando.
    • No Windows Vista, clique no botão Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      VistaStartButton
      , digite prompt de comando na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      Permissão Controle de Conta de Usuário
      Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
    • No Windows XP, clique em Iniciar, em Executar, digite cmd na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Digite "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "<PathToEmlFile>" e pressione ENTER.

Windows Vista

  1. Clique no botão Iniciar
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    VistaStartButton
    , aponte para Todos os Programas, clique em Acessórios e em Executar.
  2. Na caixa Abrir, digite cmd e clique em OK.

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    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  3. Digite "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE" /eml "<PathToEmlFile>" e pressione ENTER.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema foi corrigido, você concluiu esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
  • Apreciaríamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe uma mensagem no blog "Corrigir para mim" ou nos envie uma mensagem de email .

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

Propriedades

ID do artigo: 956693 - Última revisão: sábado, 8 de março de 2014 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kboffice2007presp2fix kbqfe kbbug kbfix kbfield kbfixme kbmsifixme KB956693

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