Aparece un mensaje de error cuando se utiliza el sitio Web Windows Update o el sitio Web Microsoft Update para instalar las actualizaciones: "0 x 80070002"

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Síntomas

Al intentar instalar actualizaciones desde Microsoft Windows Sitio Web de actualización o el sitio Web de Microsoft Update, puede aparecer el siguiente de mensaje de error:
0 x 80070002

Causa

Este problema puede producirse si la base de datos de la actualización de Windows en el equipo no es coherente con las instrucciones de la base de datos en el actualización.

Solución

Para resolver este problema, utilice los métodos siguientes en el orden en que se presentan.

Método 1: Ejecuta la herramienta System Update Readiness (Checksur.exe)
  1. Descargue y ejecute la herramienta System Update Readiness. Esta herramienta ejecuta un análisis único de incoherencias que pueden impedir que futuras operaciones de mantenimiento.

    Para obtener más información acerca de cómo descargar y ejecutar la herramienta de Checksur.exe, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    947821Descripción de la herramienta System Update Readiness para Windows Vista
  2. Intente volver a instalar las actualizaciones.

    Nota Después de ejecutar la herramienta, se guarda el archivo Checksur.log en la siguiente ubicación:

    %systemroot%\Logs\CBSIn una instalación predeterminada de Windows Vista, % systemroot % representa el directorio de Windows.
Método 2: Cambiar el nombre de la carpeta de descarga de actualización de Windows
Para resolver el problema, cambie el nombre de la carpeta de descarga. Para cambiar el nombre de la carpeta de descarga temporal de Windows Update, siga los pasos adecuados para su sistema operativo.

Importante Las actualizaciones que se descargan actualmente pero que aún no se han instalado deben descargarse mediante Windows Update o Microsoft Update.

Para Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic enEjecutar, tipo el Bloc de notasy, a continuación, haga clic en ACEPTAR, o presione ENTRAR.
  2. Copia los siguientes comandos y, a continuación, péguelos en la ventana abierta del Bloc de notas:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. En el Archivo menú, haga clic en Guardar comoy, a continuación, escriba Rename.bat.
  4. Haga clic en Guardar como tipoy, a continuación, seleccione Todos los archivos.
  5. Guarde el archivo rename.bat en el escritorio.
  6. Haga doble clic en el Rename.bat archivo para registrar los archivos de Windows Update.
  7. Intente volver a instalar las actualizaciones.
Notas
  • Si se resuelve el problema, elimine el archivo rename.bat que ha creado.
  • Cuando se resuelve el problema y puede descargar e instalar las actualizaciones correctamente, puede eliminar la carpeta Download.old para recuperar espacio en disco.
Para Windows Vista y Windows Server 2008, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    el botón Inicio
    y, a continuación, escribael Bloc de notas en el Iniciar búsqueda cuadro.
  2. Haga clic en El Bloc de notas en el Programas lista.
  3. Copia los siguientes comandos y, a continuación, péguelos en la ventana abierta del Bloc de notas:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  4. En el Archivo menú, haga clic en Guardar comoy, a continuación, escriba Rename.bat.
  5. Haga clic en Guardar como tipoy, a continuación, seleccione Todos los archivos (*. *).
  6. Guarde el archivo rename.bat en el escritorio.
  7. Haga clic en el Rename.bat archivo y haga clic en Ejecutar como administrador.

    Si se le pide la contraseña del administrador o una confirmación, Escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
  8. Intente volver a instalar las actualizaciones.
Notas
  • Si se resuelve el problema, elimine el archivo rename.bat que ha creado.
  • Cuando se resuelve el problema y puede descargar e instalar las actualizaciones correctamente, puede eliminar la carpeta Download.old para recuperar espacio en disco.

Propiedades

Id. de artículo: 956698 - Última revisión: sábado, 28 de mayo de 2011 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB956698 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 956698

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