Komunikat o błędzie podczas do instalowania aktualizacji używa witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web: "0x80070002"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 956698 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby zainstalowania aktualizacji w systemie Microsoft Windows Witryna sieci Web Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web, może zostać wyświetlony poniżej komunikat o błędzie:
0x80070002

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli aktualizacja systemu Windows bazy danych na komputer jest niezgodny z instrukcjami bazy danych Aktualizacja.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy użyć następujących metod w kolejności, w jakiej są przedstawione.

Metoda 1: Uruchom narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu (Checksur.exe)
  1. Pobierz i uruchom narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu. Narzędzie jest jednorazowe skanowanie w poszukiwaniu niespójności, które mogą przeszkodzić w operacji usługowych w przyszłości.

    Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak pobrać i uruchomić narzędzie Checksur.exe kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    947821Opis narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu dla systemu Windows Vista
  2. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

    Uwaga Po uruchomieniu narzędzia plik Checksur.log jest zapisany w następującej lokalizacji:

    %systemroot%\Logs\CBSIn domyślnej instalacji systemu Windows Vista, % systemroot % reprezentuje katalog Windows.
Metoda 2: Zmień nazwę folderu Windows, Pobierz aktualizację
Aby rozwiązać ten problem, Zmień nazwę folderu pobierania. Aby zmienić nazwę folderu tymczasowego pobierania witryny Windows Update, wykonaj kroki, które są odpowiednie dla używanego systemu operacyjnego.

Ważne Aktualizacje, które aktualnie są pobierane, ale które nie zostały jeszcze zainstalowane musi zostać ponownie pobrany przy użyciu witryny Windows Update lub Microsoft Update.

W systemie Windows 2000, Windows XP i dla systemu Windows Server 2003 należy wykonać następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przyciskUruchom, typ Notatnik, a następnie kliknij przycisk OK, lub naciśnij klawisz ENTER.
  2. Skopiuj następujące polecenia, a następnie wklejać je do otwartego okna Notatnika:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. Na Plik menu, kliknij przycisk Zapisz jako, a następnie wpisz Rename.bat.
  4. Kliknij przycisk Zapisz jako typ, a następnie wybierz Wszystkie pliki.
  5. Zapisz plik rename.bat na pulpicie.
  6. Kliknij dwukrotnie ikonę Rename.bat plik, aby zarejestrować pliki usługi Windows Update.
  7. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.
Notatki
  • Jeśli problem zostanie rozwiązany, należy usunąć plik rename.bat, który zostanie utworzony.
  • Gdy problem zostanie rozwiązany, a można pomyślnie pobrać i zainstalować aktualizacje, można bezpiecznie usunąć folder Download.old, aby odzyskać miejsce na dysku.
Dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008 wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    przycisk Start
    , a następnie wpiszNotatnik w Rozpocznij wyszukiwanie pole.
  2. Kliknij przycisk Notatnik w Programy Lista.
  3. Skopiuj następujące polecenia, a następnie wklejać je do otwartego okna Notatnika:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  4. Na Plik menu, kliknij przycisk Zapisz jako, a następnie wpisz Rename.bat.
  5. Kliknij przycisk Zapisz jako typ, a następnie wybierz Wszystkie pliki (*. *).
  6. Zapisz plik rename.bat na pulpicie.
  7. Kliknij prawym przyciskiem myszy Rename.bat plik, a następnie kliknij przycisk Uruchom jako administrator.

    Jeśli zostanie wyświetlony monit o has?o administratora lub potwierdzenie, Wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  8. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.
Notatki
  • Jeśli problem zostanie rozwiązany, należy usunąć plik rename.bat, który zostanie utworzony.
  • Gdy problem zostanie rozwiązany, a można pomyślnie pobrać i zainstalować aktualizacje, można bezpiecznie usunąć folder Download.old, aby odzyskać miejsce na dysku.

Właściwości

Numer ID artykułu: 956698 - Ostatnia weryfikacja: 23 grudnia 2012 - Weryfikacja: 5.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB956698 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 956698

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com