當您使用 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站安裝更新時的錯誤訊息: 「 0x80070002 」

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徵狀

當您嘗試從 Microsoft Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站安裝更新時,您可能會收到下列錯誤訊息:
0x80070002

發生的原因

如果 Windows 更新資料庫的電腦上不一致的資料庫中的指示進行更新,可能會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題,請使用下列方法則會顯示的順序。

方法 1: 執行 「 系統更新整備工具 (Checksur.exe)
  1. 下載並執行 「 系統更新整備工具。這個工具會執行一次掃描可能會阻止未來服務作業的不一致性。

    如需有關如何下載並執行 Checksur.exe 工具的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

    947821Windows Vista 的 「 系統更新整備工具的描述
  2. 請試著再次安裝更新。

    附註您在執行工具之後,Checksur.log 檔案會儲存在下列位置:

    %systemroot%\Logs\CBSIn 預設安裝的 Windows Vista, %systemroot%表示 Windows 目錄。
方法 2:Rename Windows 更新程式下載資料夾
若要解決這個問題,請重新命名下載資料夾。若要重新命名 Windows 更新暫時下載資料夾,請依照下列適合您作業系統的步驟。

重要必須利用 Windows Update 或 Microsoft 更新再次下載的更新的目前下載,但會有尚未安裝。

Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 [記事本]然後按一下[確定],或按下 ENTER 鍵。
  2. 複製下列命令,並將它們貼入開啟 「 記事本 」 視窗:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存新檔],然後輸入 rename.bat.
  4. 按一下 [存檔類型],然後選取 [所有檔案
  5. 將 rename.bat 檔案儲存到您的桌面。
  6. 按兩下要登錄的 Windows 更新檔案的rename.bat檔案。
  7. 請試著再次安裝更新。
注意
  • 如果問題已解決,請刪除您所建立的 rename.bat 檔案。
  • 當問題已解決,並成功地下載並安裝更新時,您可以放心刪除 [Download.old] 資料夾,以復原磁碟空間。
Windows Vista 及 Windows Server 2008,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    然後輸入[記事本] 在 [開始搜尋] 方塊中。
  2. 在 [程式集] 清單中按一下[記事本]
  3. 複製下列命令,並將它們貼入開啟 「 記事本 」 視窗:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  4. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存新檔],然後輸入 rename.bat.
  5. 按一下 [存檔類型],然後選取的所有檔案 (*。 *)
  6. 將 rename.bat 檔案儲存到您的桌面。
  7. Rename.bat檔案中,按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [以系統管理員身分執行

    如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或按一下 [繼續]。
  8. 請試著再次安裝更新。
注意
  • 如果問題已解決,請刪除您所建立的 rename.bat 檔案。
  • 當問題已解決,並成功地下載並安裝更新時,您可以放心刪除 [Download.old] 資料夾,以復原磁碟空間。

屬性

文章編號: 956698 - 上次校閱: 2014年3月4日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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