Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールするときにエラー "0x80248009" が表示される

文書番号: 956700 - 対象製品
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目次

現象

Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトから更新プログラムをインストールするときに、次のエラーが表示されることがあります。
0x80248009
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原因

この問題は、更新プログラムをインストールする際に Windows Update または Microsoft Update のクライアント ファイルが使用中である場合に発生します。
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解決方法

この問題を解決するには、Windows Update サービスを停止してから再起動します。 次に、コンピュータを再起動します。 これを行うには、実行している Microsoft Windows オペレーティング システムに応じて、次のいずれかの方法を実行します。

Windows 2000、Windows XP、または Windows Server 2003 用の方法

  1. Windows Update または Microsoft Update ブラウザ ウィンドウを閉じます。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。cmd と入力し、[OK] をクリックします。
  3. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
  4. コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。
  5. コンピュータを再起動します。
注 : コンピュータを再起動した後、コンピュータでセキュリティやその他のプレスキャンが完了するまで待ってから、更新プログラムを再度インストールしてください。

Windows Vista または Windows Server 2008 用の方法

  1. Windows Update または Microsoft Update ブラウザ ウィンドウを閉じます。
  2. [スタート] ボタン
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスにコマンド プロンプトと入力し、[プログラム] ボックスの一覧の [コマンド プロンプト] を右クリックします。
  3. [管理者として実行] をクリックします。

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    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  4. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
  5. コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。
  6. コンピュータを再起動します。
注 : コンピュータを再起動した後、コンピュータでセキュリティやその他のプレスキャンが完了するまで待ってから、更新プログラムを再度インストールしてください。
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プロパティ

文書番号: 956700 - 最終更新日: 2009年5月21日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
キーワード:?
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB956700
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