Mensagem de erro quando tenta utilizar os sites Windows Update ou Microsoft Update da Web para instalar actualizações: "0x8024D007"

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 956701 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando tenta instalar actualizações a partir do Web site Windows Update ou o Web site Microsoft Update, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0x8024D007
Este problema poderá ocorrer em qualquer dos seguintes cenários:
  • Reparar o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalação utilizando o CD do Windows XP SP2. Em seguida, instale Windows XP Service Pack 3 (SP3) antes de actualizar o software Windows Update para a versão actual.
  • Execute uma instalação limpa do Windows XP SP2. Em seguida, instale o Windows XP SP3 antes de actualizar o software Windows Update para a versão actual.
  • A versão actual do Windows Update não é instalada e registada correctamente.

Causa

Este problema ocorre quando o ficheiro de agente do Windows Update Wups2.dll está incorrectamente registado no registo. Uma vez que os ficheiros de registo que correspondem ao ficheiro Wups2.dll estão em falta, instalações de actualização são sem êxito.

Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que estão listados:

Método 1: Registar os ficheiros do Windows Update

Para o Windows XP, Windows 2000 ou Windows Server 2003, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva notepad e, em seguida, clique em OK .
  2. Copie os seguintes comandos e, em seguida, colá-las no bloco de notas:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S
    REGSVR32 QMGR.DLL /S
    Regsvr32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. No bloco de notas, no menu ficheiro , clique em Guardar como .
  4. Na lista Guardar com o tipo , clique em todos os ficheiros (*. *) .
  5. Na caixa nome do ficheiro , escreva register.bat .
  6. Guarde o ficheiro Register.bat no ambiente de trabalho.
  7. Faça duplo clique no ficheiro Register.bat para registar o Windows actualizar os ficheiros.
  8. Tente instalar novamente actualizações.
Para o Windows Vista e Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Faça clique sobre
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    the Start button
    Iniciar e, em seguida, escreva o bloco de notas na Iniciar procura caixa.
  2. Clique em bloco de notas na lista de programas .
  3. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los para a janela o bloco de notas:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    Regsvr32 MSXML3.DLL /S
  4. No bloco de notas, no menu ficheiro , clique em Guardar como .
  5. Na lista Guardar com o tipo , clique em Todos os ficheiros .
  6. Na caixa nome do ficheiro , escreva register.bat .
  7. Guarde o ficheiro Register.bat no ambiente de trabalho.
  8. Clique com o botão direito do rato no ficheiro Register.bat e, em seguida, clique em Executar como administrador .
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  9. Tente instalar novamente actualizações.
Nota Se este método não resolver o problema, avance para o método 2.

Método 2: Transferir e instalar o agente de actualização do Windows

Para obter mais informações sobre como transferir e instalar o agente mais recente do Windows Update, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
949104Como obter a versão mais recente do Windows Update Agent para ajudar a gerir actualizações num computador

Mais Informação

A causa mais comum de erro 0x8024D007 é que os ficheiros de registo que correspondem ao ficheiro Wups2.dll estão em falta. No entanto, o problema também pode ser causado por outros ficheiros de registo em falta. A registar o ficheiro Wups2.dll e os outros ficheiros .dll que estão listados no método 1 irá Certifique-se que os ficheiros .dll estão correctamente registados no registo.

Propriedades

Artigo: 956701 - Última revisão: 10 de setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB956701 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 956701

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com