Code d'erreur 0x800B0100 lorsque vous utilisez Windows Update ou Microsoft Update pour installer les mises à jour

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Numéro d'article: 956702 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer des mises à jour depuis le site Web Windows Update ou Microsoft Update, il est possible que vous receviez le message d'erreur suivant :
0x800B0100

Cause

Ce problème se produit si les fichiers .dll de sécurité Windows sont enregistrés de manière incorrecte.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes selon le système d'exploitation Microsoft Windows que
vous utilisez.

Méthode pour Windows 7, Windows Vista ou Windows Server 2008

Pour résoudre ce problème, exécutez l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système (Checksur.exe). Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Téléchargez et exécutez l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système. Cet outil effectue une recherche unique d'incohérences qui peuvent empêcher les futures opérations de maintenance.
    Pour plus d'informations sur le téléchargement et l'exécution de l'outil Checksur.exe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    http://support.microsoft.com/kb/947821/fr Description de l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows Vista
  2. Essayez de nouveau d'installer les mises à jour.
Remarque Après avoir exécuté l'outil, le fichier Checksur.log se trouve à l'emplacement suivant : %systemroot%\Logs\CBS\

Dans une installation par défaut de Windows 7 et Windows Vista, ce fichier se trouve dans le dossier suivant :

C:\Windows\Logs\CBS

Méthode pour Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez la procédure indiquée par l?Assistant de réparation.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50652


Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème, enregistrez les fichiers Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll et Mssip32.dll. Pour enregistrer ces fichiers, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. À l'invite de commandes, tapez regsvr32 Softpub.dll /s, puis appuyez sur Entrée.
  3. À l'invite de commandes, tapez regsvr32 Wintrust.dll /s, puis appuyez sur Entrée.
  4. À l'invite de commandes, tapez regsvr32 Initpki.dll /s, puis appuyez sur Entrée.
  5. À l'invite de commandes, tapez regsvr32 Mssip32.dll /s, puis appuyez sur Entrée.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un message électronique.

Propriétés

Numéro d'article: 956702 - Dernière mise à jour: mardi 1 mai 2012 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbfixme kbmsifixme KB956702
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