Ao tentar instalar atualizações do site do Windows Update ou Microsoft Update, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Este problema ocorre se os arquivos .dll de segurança do Windows são registrados incorretamente.
Para resolver este problema, use os seguintes métodos de acordo com o sistema operacional específico do Microsoft Windows que
você usa.
Método para o Windows 7, Windows Vista ou Windows Server 2008
Para resolver este problema, execute a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema (Checksur.exe). Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
- Baixe e execute a Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema. Esta ferramenta executa uma verificação única para inconsistências que podem prevenir operações de instalação futuras.
Para obter mais informações sobre como baixar e executar a ferramenta Checksur.exe, clique no número do artigo correspondente para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/947821/pt-br
(http://support.microsoft.com/kb/947821/pt-br)
Descrição da Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema para o Windows Vista - Tente instalar atualizações novamente.
Observação Após executar a ferramenta, o arquivo Checksur.log está localizado no seguinte local: %systemroot%\Logs\CBS\
Em uma instalação padrão do Windows 7 e Windows Vista, este arquivo está na seguinte pasta:
C:\Windows\Logs\CBS
Método para o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003
Para podermos corrigir este problema para você, vá para a seção "
Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "
Desejo corrigir sozinho".
Corrigir para mim
Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link
Corrigir. Na caixa de diálogo
Download de Arquivos, clique em
Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.
Observações- Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
- Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Em seguida, vá para a seção "
O problema foi corrigido?".
Desejo corrigir sozinho
Para resolver este problema, registre os arquivos Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll e Mssip32.dll. Para registrar estes arquivos, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
- No prompt de comando, digite regsvr32 Softpub.dll /s e pressione ENTER.
- No prompt de comando, digite regsvr32 Wintrust.dll /s e pressione ENTER.
- No prompt de comando, digite regsvr32 Initpki.dll /s e pressione ENTER.
- No prompt de comando, digite regsvr32 Mssip32.dll /s e pressione ENTER.
O problema foi corrigido?
- Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0)
. - Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" ou envie-nos uma mensagem de email
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.
ID do artigo: 956702 - Última revisão: terça-feira, 1 de maio de 2012 - Revisão: 4.0
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