Message d'erreur lorsque vous essayez installer des mises à jour à l'aide le site Windows Update ou Web Microsoft Update: « 0x80080008 »

Numéro d'article: 956703 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer des mises à jour à l'aide la mise à jour de Windows ou le site Web Microsoft Update, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
0x80080008
Ce problème peut se produire dans les scénarios suivants :
  • Réparation de votre Windows XP Service Pack 2 (SP2) installation à l'aide du CD-ROM Windows XP SP2. Ensuite, vous installez Windows XP Service Pack 3 (SP3) avant de vous mettre à jour le logiciel Windows Update à la version actuelle.
  • Vous procédez à une nouvelle installation de Windows XP SP2. Ensuite, vous installez Windows XP SP3 avant de vous mettre à jour le logiciel Windows Update à la version actuelle.
  • La version actuelle de Windows Update n'est pas installée et enregistrée correctement.
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Cause

Ce problème se produit lorsque le fichier agent Windows Update Wups2.dll est incorrectement enregistré. Lorsque les fichiers du Registre qui correspondent au fichier Wups2.dll sont manquants, les installations de mises à jour sont échoue.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel présentées.

Méthode 1: Enregistrer les fichiers Windows Update

Si vous exécutez Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez notepad et puis cliquez sur OK .
  2. Copiez les commandes suivantes et puis collez-les dans la fenêtre du Bloc-notes : 
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
REGSVR32 WUPS.DLL /S 
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
REGSVR32 QMGR.DLL /S 
REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. Dans le menu le bloc-notes, fichier , cliquez sur Enregistrer sous .
  4. Dans la liste type de fichier , cliquez sur tous les fichiers (*. *) .
  5. Dans la zone Nom de fichier , tapez register.bat .
  6. Enregistrez le fichier register.bat sur votre Bureau.
  7. Double-cliquez sur le fichier register.bat pour enregistrer le Windows mettre à jour les fichiers.
  8. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
Si vous exécutez Windows Vista ou Windows Server 2008, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Start button
    et tapez bloc-notes dans la rechercher boîte.
  2. Cliquez sur le bloc-notes dans la liste programmes .
  3. Copiez les commandes suivantes et puis collez-les dans la fenêtre du Bloc-notes : 
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
REGSVR32 WUPS.DLL /S 
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S 
REGSVR32 WUWEBV.DLL /S  
REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S 
REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  4. Dans le menu le bloc-notes, fichier , cliquez sur Enregistrer sous .
  5. Dans la liste type de fichier , cliquez sur tous les fichiers .
  6. Dans la zone Nom de fichier , tapez register.bat .
  7. Enregistrez le fichier register.bat sur votre Bureau.
  8. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier register.bat, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Account Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
  9. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
note Si cette méthode ne résout pas votre problème, passez à la méthode 2.

2: télécharger et installer l'agent Windows Update

Pour savoir comment télécharger et installer l'agent Windows Update plus récente, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/ )
Comment obtenir la dernière version de l'agent Windows Update pour faciliter la gestion des mises à jour sur un ordinateur
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Plus d'informations

Erreur 0x80080008 est fréquemment déclenchée par manquantes clés de Registre Wups2.dll. Toutefois, ce problème peut également se produire lorsque autres clés sont manquantes. En enregistrant le fichier Wups2.dll et les autres fichiers .dll sont répertoriés dans la méthode 1, vous vous assurer que toutes les clés supplémentaires sont également enregistrées.
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Propriétés

Numéro d'article: 956703 - Dernière mise à jour: mardi 9 septembre 2008 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB956703 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 956703
(http://support.microsoft.com/kb/956703/en-us/ )
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