Mensagem de erro quando tenta instalar actualizações utilizando o site Windows Update ou Microsoft Update da Web: "0x80080008"

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Sintomas

Quando tenta instalar actualizações utilizando o Windows Update ou o Microsoft Web site, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0x80080008
Este problema poderá ocorrer em qualquer dos seguintes cenários:
  • Reparar o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalação utilizando o CD do Windows XP SP2. Em seguida, instale Windows XP Service Pack 3 (SP3) antes de actualizar o software Windows Update para a versão actual.
  • Execute uma instalação limpa do Windows XP SP2. Em seguida, instale o Windows XP SP3 antes de actualizar o software Windows Update para a versão actual.
  • A versão actual do Windows Update não é instalada e registada correctamente.
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Causa

Este problema ocorre quando o ficheiro de agente do Windows Update Wups2.dll está incorrectamente registado. Quando os ficheiros de registo que correspondem ao ficheiro Wups2.dll estão em falta, instalações de actualizações tem êxito.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados.

método 1: registar os ficheiros do Windows Update

Se estiver a executar o Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva notepad e, em seguida, clique em OK .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela de bloco de notas: 
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
REGSVR32 WUPS.DLL /S 
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
REGSVR32 QMGR.DLL /S 
REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. No menu de bloco de notas ficheiro , clique em Guardar como .
  4. Na lista Guardar com o tipo , clique em todos os ficheiros (*. *) .
  5. Na caixa nome do ficheiro , escreva register.bat .
  6. Guarde o ficheiro register.bat no ambiente de trabalho.
  7. Faça duplo clique no ficheiro register.bat para registar o Windows actualizar os ficheiros.
  8. Tente instalar novamente actualizações.
Se estiver a executar o Windows Vista ou o Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    e, em seguida, introduza o bloco de notas na Iniciar procura caixa.
  2. Clique em bloco de notas na lista de programas .
  3. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela de bloco de notas: 
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
REGSVR32 WUPS.DLL /S 
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S 
REGSVR32 WUWEBV.DLL /S  
REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S 
REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  4. No menu de bloco de notas ficheiro , clique em Guardar como .
  5. Na lista Guardar com o tipo , clique em Todos os ficheiros .
  6. Na caixa nome do ficheiro , escreva register.bat .
  7. Guarde o ficheiro register.bat no ambiente de trabalho.
  8. Clique com o botão direito do rato no ficheiro register.bat e, em seguida, clique em Executar como administrador .
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  9. Tente instalar novamente actualizações.
Nota Se este método não resolver o problema, avance para o método 2.

método 2: Transferir e instalar o agente de actualização do Windows

Para obter mais informações sobre como transferir e instalar o agente mais recente do Windows Update, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/ )
Como obter a versão mais recente do Windows Update Agent para ajudar a gerir actualizações num computador
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Mais Informação

Erro 0x80080008 com maior frequência é desencadeado por falta Wups2.dll chaves de registo. No entanto, este problema também poderá ocorrer quando faltam outras chaves. À registar o ficheiro Wups2.dll e os outros ficheiros .dll que estão listados no método 1, certifique-se de que quaisquer chaves adicionais também são registados.
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Propriedades

Artigo: 956703 - Última revisão: terça-feira, 9 de Setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
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(http://support.microsoft.com/kb/956703/en-us/ )
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