Mensagem de erro ao tentar instalar atualizações usando o site Windows Update ou do Microsoft Update na Web: "0x80080008"

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Sintomas

Quando você tenta instalar atualizações usando o Windows Update ou Microsoft Update na Web site, você receberá a seguinte mensagem de erro:
0x80080008
Esse problema pode ocorrer em qualquer um dos seguintes cenários:
  • Reparar o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalação usando o CD do Windows XP SP2. Em seguida, você instalar o Windows XP Service Pack 3 (SP3) antes de atualizar o software Windows Update para a versão atual.
  • Você executar uma instalação limpa do Windows XP SP2. Em seguida, você instale o Windows XP SP3 antes de atualizar o software Windows Update para a versão atual.
  • A versão atual do Windows Update não está instalada e registrada corretamente.

Causa

Esse problema ocorre quando o arquivo de agente do Windows Update Wups2.dll é registrado incorretamente. Quando os arquivos de registro que correspondem ao ficheiro Wups2.dll estão ausentes, as instalações de atualização são malsucedidas.

Resolução

Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que eles são apresentados.

método 1: registrar os arquivos do Windows Update

Se você estiver executando o Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite notepad e, em seguida, clique em OK .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 QMGR.DLL /S 
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
    
  3. No menu arquivo do bloco de notas, clique em Salvar como .
  4. Na lista Salvar como tipo , clique em todos os arquivos (*. *) .
  5. Na caixa nome do arquivo , digite register.bat .
  6. Salve o arquivo register.bat à sua área de trabalho.
  7. Clique duas vezes no arquivo register.bat para registrar o Windows Update arquivos.
  8. Tente instalar as atualizações novamente.
Se você estiver executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    e digite notepad na Iniciar pesquisa caixa.
  2. Clique em Bloco de notas na lista programas .
  3. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S  
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S 
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
    
  4. No menu arquivo do bloco de notas, clique em Salvar como .
  5. Na lista Salvar como tipo , clique em Todos os arquivos .
  6. Na caixa nome do arquivo , digite register.bat .
  7. Salve o arquivo register.bat à sua área de trabalho.
  8. Clique com o botão direito no arquivo register.bat e clique em Executar como administrador .
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  9. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Se esse método não resolver o problema, vá para o método 2.

método 2: baixar e instalar o Windows Update agente

Para obter mais informações sobre como baixar e instalar o agente mais recente do Windows Update, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949104Como obter a versão mais recente do Windows Update Agent para ajudar a gerenciar atualizações em um computador

Mais Informações

Erro 0x80080008 com mais freqüência é disparado por ausente Wups2.dll chaves de registro. No entanto, esse problema também pode ocorrer quando outras chaves estão faltando. Registrando o arquivo Wups2.dll e os outros arquivos .dll que estão listados no método 1, você verifique se nenhuma chave adicional também é registrado.

Propriedades

ID do artigo: 956703 - Última revisão: terça-feira, 9 de setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB956703 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 956703

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