Mensagem de erro ao tentar instalar atualizações usando o site Windows Update ou do Microsoft Update na Web: "0x80080008"

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Sintomas

Quando você tenta instalar atualizações usando o Windows Update ou Microsoft Update na Web site, você receberá a seguinte mensagem de erro:
0x80080008
Esse problema pode ocorrer em qualquer um dos seguintes cenários:
  • Reparar o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalação usando o CD do Windows XP SP2. Em seguida, você instalar o Windows XP Service Pack 3 (SP3) antes de atualizar o software Windows Update para a versão atual.
  • Você executar uma instalação limpa do Windows XP SP2. Em seguida, você instale o Windows XP SP3 antes de atualizar o software Windows Update para a versão atual.
  • A versão atual do Windows Update não está instalada e registrada corretamente.
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Causa

Esse problema ocorre quando o arquivo de agente do Windows Update Wups2.dll é registrado incorretamente. Quando os arquivos de registro que correspondem ao ficheiro Wups2.dll estão ausentes, as instalações de atualização são malsucedidas.
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Resolução

Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que eles são apresentados.

método 1: registrar os arquivos do Windows Update

Se você estiver executando o Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite notepad e, em seguida, clique em OK .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas: 
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
REGSVR32 WUPS.DLL /S 
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
REGSVR32 QMGR.DLL /S 
REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. No menu arquivo do bloco de notas, clique em Salvar como .
  4. Na lista Salvar como tipo , clique em todos os arquivos (*. *) .
  5. Na caixa nome do arquivo , digite register.bat .
  6. Salve o arquivo register.bat à sua área de trabalho.
  7. Clique duas vezes no arquivo register.bat para registrar o Windows Update arquivos.
  8. Tente instalar as atualizações novamente.
Se você estiver executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    e digite notepad na Iniciar pesquisa caixa.
  2. Clique em Bloco de notas na lista programas .
  3. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas: 
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
REGSVR32 WUPS.DLL /S 
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S 
REGSVR32 WUWEBV.DLL /S  
REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S 
REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  4. No menu arquivo do bloco de notas, clique em Salvar como .
  5. Na lista Salvar como tipo , clique em Todos os arquivos .
  6. Na caixa nome do arquivo , digite register.bat .
  7. Salve o arquivo register.bat à sua área de trabalho.
  8. Clique com o botão direito no arquivo register.bat e clique em Executar como administrador .
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  9. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Se esse método não resolver o problema, vá para o método 2.

método 2: baixar e instalar o Windows Update agente

Para obter mais informações sobre como baixar e instalar o agente mais recente do Windows Update, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/ )
Como obter a versão mais recente do Windows Update Agent para ajudar a gerenciar atualizações em um computador
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Mais Informações

Erro 0x80080008 com mais freqüência é disparado por ausente Wups2.dll chaves de registro. No entanto, esse problema também pode ocorrer quando outras chaves estão faltando. Registrando o arquivo Wups2.dll e os outros arquivos .dll que estão listados no método 1, você verifique se nenhuma chave adicional também é registrado.
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Propriedades

ID do artigo: 956703 - Última revisão: terça-feira, 9 de setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 956703
(http://support.microsoft.com/kb/956703/en-us/ )
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