Mensagem de erro quando tenta instalar actualizações utilizando o site Windows Update ou Microsoft Update da Web: "0 x 80070003"

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Sintomas

Quando tenta instalar actualizações utilizando o Windows Update ou o Web site Microsoft Update, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0 x 80070003
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Causa

Este problema poderá ocorrer se a base de dados Windows Update no computador é inconsistente com as instruções da base de dados a actualização.
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Resolução

Para resolver este problema, mude o nome a pasta de transferência e, em seguida, instale novamente as actualizações.

Para o Windows 2000, para o Windows XP e para o Windows Server 2003, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva o bloco de notas na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los no ficheiro do bloco de notas: 
    net stop wuauserv
CD %systemroot%\SoftwareDistribution
Ren Download Download.old
net start wuauserv
  3. No menu ficheiro , clique em Guardar como .
  4. Na caixa de nome de ficheiro , escreva rename.bat e, em seguida, clique em Todos os ficheiros na caixa Guardar c/ o tipo .
  5. Guarde o ficheiro rename.bat no ambiente de trabalho.
  6. Faça duplo clique no ficheiro rename.bat para registar os ficheiros do Windows Update.
  7. Tente instalar novamente actualizações.
Nota Quando as actualizações são instaladas com êxito, pode eliminar com segurança o ficheiro rename.bat.

Para o Windows Vista e Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , escreva o bloco de notas na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em bloco de notas na lista programas .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los no ficheiro do bloco de notas: 
    net stop wuauserv
CD %systemroot%\SoftwareDistribution
Ren Download Download.old
net start wuauserv
  3. No menu ficheiro , clique em Guardar como .
  4. Na caixa Nome do ficheiro , escreva rename.bat e, em seguida, clique em todos os ficheiros (*. *) na caixa Guardar c/ o tipo .
  5. Guarde o ficheiro rename.bat no ambiente de trabalho.
  6. Clique com o botão direito do rato no ficheiro rename.bat e, em seguida, clique em Executar como administrador .

    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  7. Tente instalar novamente actualizações.
Nota Quando as actualizações são instaladas com êxito, pode eliminar com segurança o ficheiro rename.bat.
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Propriedades

Artigo: 956705 - Última revisão: terça-feira, 9 de Setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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