Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトで利用可能な更新プログラムを検索するときにエラー メッセージ "0x80246008" が表示される

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文書番号: 956706 - 対象製品
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目次

現象

Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトで利用可能な更新プログラムを検索すると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
0x80246008

原因

この問題は、バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) が開始されていない場合、または正しく構成されていない場合に発生することがあります。

解決方法

この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。

方法 1 : BITS が正しく構成され、BITS サービスが開始されていることを確認する

Microsoft Windows 2000、Windows XP、または Windows Server 2003 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。services.msc と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [Background Intelligent Transfer Service] をダブルクリックします。
  3. [スタートアップの種類] ボックスの一覧の [手動] をクリックし、[適用] をクリックします。
  4. [ログオン] タブで、一覧に表示されているすべてのハードウェア プロファイルでサービスが有効になっていることを確認します。

    : 1 つまたは複数のハードウェア プロファイルでサービスが無効になっている場合は、ハードウェア プロファイルをクリックして [有効] をクリックし、[適用] をクリックします。
  5. [全般] タブで [開始] をクリックします。
: BITS が正常に開始された場合は、Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトにアクセスして更新プログラムをインストールします。 BITS が正常に開始されない場合は、方法 2 に進みます。

Windows Vista または Windows Server 2008 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン
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    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスに services.msc と入力し、[プログラム] ボックスの一覧の [services.msc] をクリックします。

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    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  2. [Background Intelligent Transfer Service] をダブルクリックします。
  3. [スタートアップの種類] ボックスの一覧の [手動] をクリックし、[適用] をクリックします。
  4. [ログオン] タブで、一覧に表示されているすべてのハードウェア プロファイルでサービスが有効になっていることを確認します。

    : 1 つまたは複数のハードウェア プロファイルでサービスが無効になっている場合は、ハードウェア プロファイルをクリックして [有効] をクリックし、[適用] をクリックします。
  5. [全般] タブで [開始] をクリックします。
: BITS が正常に開始された場合は、Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトにアクセスして更新プログラムをインストールします。 BITS が正常に開始されない場合は、方法 2 に進みます。

方法 2 : Windows Update の Download フォルダの名前を変更する

Windows 2000、Windows XP、または Windows Server 2003 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに notepad と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のコマンドをコピーし、メモ帳ファイルに貼り付けます。
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    Ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. [ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックします。
  4. [ファイル名] ボックスに rename.bat と入力し、[ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル] をクリックします。
  5. rename.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  6. rename.bat ファイルをダブルクリックして、Windows Update ファイルを登録します。
  7. 更新プログラムを再度インストールします。
Windows Vista または Windows Server 2008 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスに notepad と入力し、[プログラム] ボックスの一覧の [notepad.exe] をクリックします。
  2. 次のコマンドをコピーし、メモ帳ファイルに貼り付けます。
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    Ren Download Download.old
    net start wuauserv
    
  3. [ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックします。
  4. [ファイル名] ボックスに rename.bat と入力し、[ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル (*.*)] をクリックします。
  5. rename.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  6. rename.bat ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  7. 更新プログラムを再度インストールします。

プロパティ

文書番号: 956706 - 最終更新日: 2009年5月21日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
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