Ko poskušate namestiti posodobitve s spletnega mesta Windows Update ali Microsoft Update, se prikaže to sporoèilo o napaki: »0x80004002«

Ko poskušate namestiti posodobitve s spletnega mesta Windows Update ali Microsoft Update, se prikaže to sporoèilo o napaki:Do te težave lahko pride, èe je izpolnjen eden ali veè od teh pogojev:

• S CD-jem s servisnim paketom SP2 za Windows XP popravite namestitev sistema Windows XP s servisnim paketom SP2. Nato namestite servisni paket SP3 za Windows XP, preden programsko opremo Windows Update posodobite na trenutno razlièico.
• Izvedete èisto namestitev servisnega paketa SP2 za Windows XP. Nato namestite servisni paket SP3 za Windows XP, preden programsko opremo Windows Update posodobite na trenutno razlièico.
• Trenutna razlièica programske opreme Windows Update ni pravilno namešèena in registrirana.

Do te težave pride, èe datoteka posrednika storitve Windows Update Wups2.dll ni pravilno registrirana. Èe manjkajo registrske datoteke, ki ustrezajo datoteki Wups2.dll, posodobitev ni mogoèe namestiti.

Èe želite odpraviti to težavo, uporabite spodnje naèine v navedenem vrstnem redu.

Èe želite, da izvedemo 1. naèin namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težav«. Èe želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Èe želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje težave. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom èarovnika za popravilo.




Opombe

• Ta èarovnik je morda na voljo le v anglešèini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih razlièicah sistema Windows.
• Èe ne uporabljate raèunalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški kljuèek ali CD in jo zaženite v raèunalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.

Težavo bom odpravil sam

1. naèin: Registrirajte datoteke storitve Windows Update

Èe uporabljate Windows XP, Windows Server 2003 ali Windows 2000, naredite to:

1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite notepad in kliknite V redu.
2. Kopirajte spodnje ukaze in jih prilepite v okno Beležnice.

   REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUWEB.DLL /S REGSVR32 MUWEB.DLL /S REGSVR32 QMGR.DLL /S REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S

3. V meniju Datoteka v Beležnici kliknite Shrani kot.
4. V polje Ime datoteke vnesite register.bat in nato v polju Shrani kot vrsto kliknite Vse datoteke.
5. Shranite datoteko register.bat na namizje.
6. Dvokliknite datoteko register.bat, da registrirate datoteke programske opreme Windows Update.
7. Poskusite znova namestiti posodobitve.

Èe uporabljate Windows Vista ali Windows Server 2008, naredite to:

1. Kliknite Start
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   , v polje Zaèni iskanje vnesite notepad in nato na seznamu Programi kliknite notepad.
2. Kopirajte spodnje ukaze in jih prilepite v okno Beležnice.

   REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S REGSVR32 WUWEBV.DLL /S REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S REGSVR32 MSXML3.DLL /S

3. V meniju Datoteka v Beležnici kliknite Shrani kot.
4. V polje Ime datoteke vnesite register.bat in nato v polju Shrani kot vrsto kliknite Vse datoteke (*.*).
5. Shranite datoteko register.bat na namizje.
6. Z desno tipko miške kliknite datoteko register.bat in nato Zaženi kot skrbnik.
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   Èe vas raèunalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
7. Poskusite znova namestiti posodobitve.

2. naèin: Prenesite in namestite posrednika storitve Windows Update

Èe želite veè informacij o prenosu najnovejše razlièice posrednika storitve Windows Update, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

Ali je težava odpravljena?

• Preverite, ali ste odpravili težavo. Èe ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zakljuèili. Èe težave niste odpravili, se obrnite na podporo (http://support.microsoft.com/contactus?ln=sl#tab3) .
• Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Èe želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težave (http://blogs.technet.com/fixit4me/) « ali nam pošljite e-poštno sporoèilo (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Èe manjkajo registrski kljuèi za Wups2.dll, se prikaže koda napake 0x80004002. Ta koda napake se lahko prikaže tudi, èe manjkajo drugi kljuèi. Èe registrirate datoteko storitve Windows Update ali druge datoteke .dll, ki so navedene v 1. naèinu, zagotovite, da so registrirani tudi drugi kljuèi.

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.