Quando você iniciar o Active Directory Users e Computers snap-in ou Active Directory e sites do snap-in Serviços em um computador baseado no Windows Server 2003, o snap-in fecha inesperadamente na próxima vez que você o abrir

Considere o seguinte cenário:

• Em um computador baseado no Windows Server 2003, abra o snap-in Active Directory Users e Computers Microsoft Management Console (MMC) ou o snap-in MMC Serviços e sites do Active Directory.
• Expanda o domínio atual e, em seguida, clique em alguns subnós na árvore de console.
• Clique no botão Voltar (seta esquerda) na barra de ferramentas.

Nesse cenário, todas as colunas no painel de detalhes, exceto a coluna nome estão falta.

Quando esse problema ocorre em um computador que esteja executando um x 64 - baseado em versão do Windows Server 2003, o snap-in fecha inesperadamente (falha) na próxima vez que você abrir.

Esse problema ocorre se o arquivo de configuração do MMC para o snap-in está corrompido.

Observação Se você enfrentar o problema descrito na seção "Sintomas", você deve seguir as etapas na seção "Solução" após aplicar esse hotfix.

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões

Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em Itanium

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em Itanium

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em 64 x

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em 64 x

Windows XP Professional x 64 Edition com Service Pack 1

Windows XP Professional x 64 Edition com Service Pack 2

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Para contornar esse problema, remova o MMC corrompido arquivo de configuração para o snap-in.

O seguinte arquivo corresponde ao snap-in Active Directory Users and Computers MMC:O seguinte arquivo corresponde ao snap-in MMC Serviços e sites do Active Directory:

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:

Suporte técnico para x 64 com versões do Microsoft Windows

Se o hardware veio com uma edição x 64 do Microsoft Windows já instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Nesse caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x 64 do Windows foi incluída com seu hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você deve ter ajuda técnica com uma edição x 64 do Windows. No entanto, talvez seja necessário contatar o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para dar suporte ao software seu fabricante instalado no hardware. Se você comprou uma edição x 64 do Windows, como um Windows Server 2003 x 64 edition separadamente, contate a Microsoft para suporte técnico.

Para obter informações sobre o produto Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site: Para obter informações sobre versões com base em 64 x do Windows Server 2003, visite o seguinte site: