Při pokusu o spuštění úlohy vzdálené pomoci z konzoly Essentials Microsoft System Center Essentials 2007 Service Pack 1, v počítači se systémem Windows Vista nebo v počítači se systémem Windows Server 2008 se zobrazí chybová zpráva

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 956890 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Spuštění konzoly Základy systému Microsoft Center Essentials 2007 Service Pack 1 v počítači se systémem Windows Vista nebo na Windows Server 2008 počítače. Avšak při pokusu o spuštění Vzdálená pomoc úkolu z konzoly Essentials obdržíte následující chybová zpráva:
Aplikace: C:\Windows\pchealth\helpsctr\binaries\helpctr.exe
Parametry: -FromStartHelp-url
ADRESA URL
-ExtraArgument NOVICECOMPUTER =Název_počítače& NOVICEUSERID =
Poznámka: Tento problém se nevyskytuje, spustit konzolu Essentials v počítači se systémem Windows XP nebo Windows Server 2003 založené počítač.

Příčina

V systému Windows XP a Windows Server 2003, Vzdálená pomoc spustí z nápovědy a odborné pomoci (souboru Helpctr.exe). V systému Windows Vista však a Windows Server 2008, Vzdálená pomoc se spustí program programy Msra.exe. Proto úkol Vzdálená pomoc nemůže najít program v souboru Helpctr.exe Systém Windows Vista nebo Windows Server 2008.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, tuto aktualizaci na každém serveru který je hostitelem role System Center Essentials serveru. Použití této aktualizace pouze tehdy, pokud Chcete-li pomocí konzoly Essentials v počítačích se systémem Windows Vista nebo na Windows Server 2008 počítačů.

Po instalaci této aktualizace Vzdálená pomoc úkolu volá správné příkazový řádek pro operační systém, ve kterém je spuštěna konzola Essentials.

Informace o aktualizaci

Na následující soubor je k dispozici pro stahování Microsoft Download Centrum:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček System Center Essentials 2007 MP.msi nyní.

Další informace o stažení odborné pomoci společnosti Microsoft soubory, klepněte na tlačítko článku znalostní báze Microsoft Znalostní báze Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Byl zkontrolován na tento soubor neobsahuje viry. Microsoft používá nejčastěji aktuální antivirový software, který byl k dispozici v den, soubor bylo zaúčtováno. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněné změny v souboru.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít System Center Essentials 2007 Service Pack 1 nainstalované v počítači.

Požadavek na restartování

Není nutné restartovat počítač po instalaci této aktualizace.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné jiné aktualizace.

Informace o souboru

Anglická verze této aktualizace má atributy souborů (nebo novější), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, je převeden na místní čas. Pomocí vyhledat rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete Časové pásmo karty v Datum a čas Chcete-li zobrazit položky v Ovládacích panelech.
System Center Essentials 2007 Service Pack 1
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruSoubor velikostDatumČasPlatforma
Microsoft.systemcenter.Essentials.2007.MP6.0.1885.121,56826. Srpna-200808: 57Není Použitelné

Prohlášení

Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Známé problémy

Následují některé známé problémy, které mohou nastat při použití Po instalaci aktualizace úkolu vzdálené pomoci.

Problém 1

Pokud se pokusíte spustit úlohu vzdálené pomoci pomocí systému Windows Počítač se systémem XP nebo systémem Windows Server 2003, je strana, odborných počítače založené na systému Windows Vista nebo Windows Server 2008, je na straně začínajícího uživatele Zobrazí se následující chybová zpráva:
Automatizační server objekt nelze vytvořit.
Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte vzdálené Úkol pomoci z počítače se systémem Windows Vista nebo Windows Server 2008.

Problém 2

Při pokusu o spuštění úlohy vzdálené pomoci následující je zaznamenána událost:

Název protokolu: Microsoft-Windows-RemoteAssistance/Admin
Zdroj: Microsoft-Windows-RemoteAssistance
ID události: 9
Úroveň: Chyba
Klíčová slova:
Uživatel: Domény\Uživatelské jméno
Počítač: Name_of_the_Windows Vista-Server 2008_computer
Popis:
Došlo k problému interakce s COM objekt 833E4010-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE. Zastaralá může být nainstalována verze nebo součást nemusí být nainstalován na všechny.

Chcete-li nabídnout vzdálenou pomoc ke vzdálenému počítači, musíte patřit Nabídnout vzdálenou pomoc skupiny ve vzdáleném počítači. Řešení tohoto problému vydání, přidejte účet do této skupiny.

Problém 3

Při pokusu ze serveru Windows nabídnout vzdálenou pomoc počítače se systémem 2008 můžete obdržet následující chybovou zprávu:
Chybová zpráva: Systém nemůže nalézt soubor zadané
K tomuto problému dochází, protože funkce Vzdálená pomoc není nainstalován v počítači se systémem Windows Server 2008. Řešení tohoto problému vydávání, povolit funkci Vzdálená pomoc pomocí Průvodce přidáním funkcí v Správce serveru.

Odkazy

Další informace o terminologie pro aktualizace softwaru, klepněte na následující článek znalostní báze článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 956890 - Poslední aktualizace: 23. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft System Center Essentials 2007 Service Pack 1
Klíčová slova: 
kbexpertiseinter atdownload kbbug kbfix kbqfe kbmt KB956890 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:956890

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com