Essentials 콘솔에 Microsoft 시스템 Center Essentials 2007 서비스 팩 1 또는 Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 Windows Vista 기반 컴퓨터에서 원격 지원 작업을 시작하려고 하면 오류 메시지가 나타날 수

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현상

Windows Vista 기반 컴퓨터 또는 Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 Microsoft 시스템 Center Essentials 2007 서비스 팩 1 Essentials 콘솔에 실행하고 있습니다. 그러나 Essentials 콘솔에서 원격 지원 작업을 시작할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.
응용 프로그램: C:\Windows\pchealth\helpsctr\binaries\helpctr.exe
매개 변수: - FromStartHelp - URL
URL
NOVICECOMPUTER-ExtraArgument = ComputerName 및 NOVICEUSERID =
참고 Windows XP 기반 컴퓨터나 Windows Server 2003 기반 컴퓨터에서 Essentials 콘솔에 실행할 때 이 문제가 발생하지 않습니다.

원인

Windows XP 및 Windows Server 2003 원격 지원 도움말 및 지원 센터 (Helpctr.exe) 에서 실행됩니다. 그러나 Windows Vista 및 Windows Server 2008에서 원격 지원 Msra.exe 프로그램에서 실행됩니다. 따라서 Windows Vista 또는 Windows Server 2008 원격 지원 작업 Helpctr.exe 프로그램을 찾을 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 시스템 Center Essentials 서버 역할을 호스트하는 각 서버에서 이 업데이트를 적용하십시오. 이 업데이트는 Windows Vista 기반 컴퓨터에서 또는 Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 Essentials 콘솔에 사용하려면 경우에만 적용됩니다.

원격 지원 작업 호출을 올바른 이 업데이트를 적용한 후에는 기초 콘솔이 실행 중인 운영 체제의 명령줄.

정보 업데이트

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드 할 수 있습니다:

그림 축소그림 확대
Download
Download the System Center Essentials 2007 MP.msi package now.

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 문서를 보려면 Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
119591온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 이 파일에 대한 바이러스를 검색합니다. Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 소프트웨어를 사용합니다. 해당 파일은 파일을 무단으로 변경할 수 없도록 보안이 강화된 서버에 저장됩니다.

전제 조건

이 업데이트를 적용하고 시스템 Center Essentials 2007 서비스 팩 1 컴퓨터에 설치되어 있어야 합니다.

재시작 요구 사항

이 소프트웨어 업데이트를 적용한 후에 컴퓨터를 다시 시작할 필요는 없습니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 다음 표에 나와 있는 파일 특성 (또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 찾으려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
System Center Essentials 2007 서비스 팩 1
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Microsoft.systemcenter.essentials.2007.mp6.0.1885.121,5682008-년-2608: 57해당 없음

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

알려진된 문제

업데이트를 적용하면 원격 지원 작업을 사용할 때 발생할 수 있는 몇 가지 알려진된 문제는 다음과 같습니다.

문제를 1

전문가 면을 초보자 측면에 있는 Windows Vista 기반 또는 Windows Server 2008 기반 컴퓨터에 있는 Windows XP 기반 또는 Windows Server 2003 기반 컴퓨터에서 원격 지원 작업을 시작하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
자동화 서버는 개체를 만들 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 Windows Vista 또는 Windows Server 2008 실행하는 컴퓨터에서 원격 지원 작업을 시작하십시오.

문제 2

원격 지원 작업을 시작하려고 하면 다음과 같은 이벤트가 기록됩니다.

로그 이름: Microsoft-Windows-RemoteAssistance/관리
원본: Microsoft Windows RemoteAssistance
이벤트 ID: 9
수준: 오류
키워드:
사용자: Domain \ Username
컴퓨터: Name_of_the_Windows Vista/Server 2008_computer
설명:
COM 개체 833E4010-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE 상호 작용하는 문제가 발생했습니다. 오래된 버전으로 수도 수, 설치하거나 구성 요소를 전혀 설치되어 있지.

원격 컴퓨터에 원격 지원을 제공할 원격 컴퓨터의 원격 지원 제공 그룹에 속해야 합니다. 이 문제를 해결하려면 이 그룹에 계정을 추가하십시오.

문제 3

Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 원격 지원을 제공할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:
오류 메시지: 시스템이 지정한 파일을 찾을 수 없습니다.
이 문제는 Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 원격 지원 기능을 설치하지 않았기 때문에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 서버 관리자 추가 기능 마법사를 사용하여 원격 지원 기능을 설정하려면.

참조

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 문서를 보려면 Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

속성

기술 자료: 956890 - 마지막 검토: 2008년 10월 21일 화요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft System Center Essentials 2007 Service Pack 1
키워드:?
kbmt kbexpertiseinter atdownload kbbug kbfix kbqfe KB956890 KbMtko
기계 번역된 문서
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