Сообщение об ошибке при попытке запустить удаленного помощника из консоли Essentials Microsoft системный центр Essentials 2007 пакетом обновления 1 на компьютере под управлением Windows Vista или на компьютере под управлением Windows Server 2008

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 956890 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При работе с консоли Essentials системы Microsoft Центр Essentials 2007 с пакетом обновления 1 на или на компьютере под управлением Windows Vista Windows Server 2008 на компьютер. Однако при попытке запуска Удаленный помощник задачи из консоли Essentials появляется следующее сообщение об ошибке:
Приложение: C:\Windows\pchealth\helpsctr\binaries\helpctr.exe
Параметры: -FromStartHelp-URL-адрес
URL-АДРЕС
-ExtraArgument NOVICECOMPUTER =Имя_компьютера& NOVICEUSERID =
Примечание Данная проблема возникает при запуске консоли Essentials на компьютере под управлением Windows XP или на основе Windows Server 2003 компьютер.

Причина

В Windows XP и Windows Server 2003, удаленного помощника выполняется из центра справки и поддержки (Helpctr.exe). Однако в Windows Vista и Удаленный помощник Windows Server 2008, запускается из программы Msra.exe. Таким образом задача удаленной помощи не удается найти программу Helpctr.exe в Windows Vista или Windows Server 2008.

Решение

Для решения этой проблемы установки обновления на каждом сервере на котором размещена роль сервера Essentials системного центра. Применяется только в случае обновления для использования консоли Essentials на компьютерах под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 на компьютерах.

После установки этого обновления Удаленный помощник задача вызывает правильный командной строки для операционная система, в которой выполняется консоли Essentials.

Обновление информации

В Следующий файл доступен для загрузки из загрузки Майкрософт Центр:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет Essentials 2007 системного центра MP.msi Теперь.

Для получения дополнительных сведений о загрузке технической поддержки корпорации Майкрософт файлы, щелкните следующий номер статьи базы Microsoft База знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует наиболее текущего антивирусного программного обеспечения на дату, файл была учтена. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает несанкционированное изменение в файл.

Необходимые условия

Для установки этого обновления необходимо иметь System Center Essentials 2007 С пакетом обновления 1 на компьютере.

Необходимость перезагрузки

У вас нет необходимости перезагружать компьютер после установки данного обновление.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет других обновлений.

Сведения о файлах

Английская версия обновления имеет атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс на вкладке Дата и время элемент панели управления.
System Center Essentials 2007 с пакетом обновления 1
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаФайл РазмерДатаВремяПлатформа
Microsoft.systemcenter.Essentials.2007.MP6.0.1885.121,56826 Августа 2008 г.08: 57Не Применимо

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Известные проблемы

Ниже приведены некоторые известные проблемы, которые могут возникнуть при использовании Задача удаленной помощи после применения обновления.

Выпуск 1

При попытке запустить удаленного помощника из Windows Компьютер XP или Windows Server 2003, Это со стороны эксперта на компьютере под управлением Windows Vista или Windows Server 2008, сторона начинающего пользователя появляется следующее сообщение об ошибке:
Сервер автоматизации не удается создать объект
Чтобы обойти эту проблему, запустите пульте дистанционного управления Задача помощника на компьютере под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 г.

Проблема 2

При попытке запустить задачу удаленного помощника, ниже Журнал:

Имя журнала: Microsoft-Windows-удаленная помощь/Admin
Источник: Microsoft Windows удаленная помощь
КОД события: 9
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь: Домен\Имя пользователя
Компьютер: Name_of_the_Windows Vista и сервера 2008_computer
Описание:
Возникла проблема взаимодействие с COM объекта 833E4010-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE. Устаревшие версия может быть установлена или компонента могут быть установлены на все.

Чтобы предложить удаленную помощь удаленному компьютеру, необходимо быть членом в группу «предложение удаленной помощи» на удаленном компьютере. Для решения этой проблемы выдавать, добавьте учетную запись в эту группу.

Проблема 3

При попытке предложить удаленную помощь от сервера Windows 2008 компьютера может появиться следующее сообщение об ошибке:
Сообщение об ошибке: Системе не удается найти файл указанные
Эта проблема возникает из-за удаленного помощника не установлен на компьютере под управлением Windows Server 2008. Для решения этой проблемы выдавать, включить функцию удаленного помощника с помощью мастера добавления компонентов в Диспетчер сервера.

Ссылки

Для получения дополнительных сведений о Терминология обновления программного обеспечения, щелкните следующий номер просмотр статьи в статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 956890 - Последний отзыв: 19 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft System Center Essentials 2007 Service Pack 1
Ключевые слова: 
kbexpertiseinter atdownload kbbug kbfix kbqfe kbmt KB956890 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:956890

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com