当您试图从 Essentials 控制台的 Microsoft 系统中心 Essentials 2007 Service Pack 1 在一台基于 Windows Vista 的计算机上或在一台基于 Windows Server 2008 的计算机上启动远程协助任务时,您会收到一条错误消息

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症状

您正在运行 Microsoft 系统中心 Essentials 2007 Service Pack 1 Essentials 的控制台,在一台基于 Windows Vista 的计算机上或在一台基于 Windows Server 2008 的计算机上。但是,当试图从 Essentials 控制台启动远程协助任务时您会收到以下错误消息:
应用程序: C:\Windows\pchealth\helpsctr\binaries\helpctr.exe
参数:-FromStartHelp-url
URL
-ExtraArgument NOVICECOMPUTER = ComputerName 和 $ NOVICEUSERID =
注意当您运行 Essentials 控制台,在一台基于 Windows XP 的计算机上或在一台基于 Windows Server 2003 的计算机上时,不会发生此问题。

原因

在 Windows XP 和 Windows Server 2003 远程协助从帮助和支持中心 (Helpctr.exe) 运行。然而,在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 远程协助运行从 Msra.exe 程序。 因此,远程协助任务找不到 Helpctr.exe 程序在 Windows Vista 中或 Windows Server 2008 中。

解决方案

若要解决此问题,请在每台主机系统中心 Essentials 服务器角色的服务器上应用此更新。仅当您要在基于 Windows Vista 的计算机上或在基于 Windows Server 2008 的计算机上使用 Essentials 控制台时,才应用此更新。

在应用此更新之后,远程协助任务调用正确的操作系统正在其中运行 Essentials 控制台的命令行。

更新信息

以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the System Center Essentials 2007 MP.msi package now.

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591如何获取 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。Microsoft 使用该文件已过帐的日期上获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,这有助于防止未经授权的情况下对其进行更改,对该文件。

系统必备组件

若要将此更新,您必须安装在计算机上的系统中心 Essentials 2007 Service Pack 1。

重新启动要求

您不必在应用此更新后重新启动计算机。

更新替换信息

此更新不替代任何其他更新。

文件信息

此更新的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。
系统中心 Essentials 2007 Service Pack 1
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Microsoft.systemcenter.essentials.2007.mp6.0.1885.121,5682008 年八月 26 日08: 57不适用

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

已知的问题

下面是当您使用远程协助任务,应用此更新后可能出现的一些已知的问题。

问题 1

如果试图从基于 Windows XP 的或基于 Windows Server 2003 的计算机专家一面是初级用户端的基于 Windows Vista 的或基于 Windows Server 2008 的计算机中启动远程协助任务您会收到以下错误消息:
自动化服务器不能创建对象
若要变通解决此问题,启动从计算机正在运行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中的远程协助任务。

问题 2

当试图启动远程协助任务时记录以下事件:

日志名称: Microsoft-Windows-RemoteAssistance/管理
源: Microsoft Windows RemoteAssistance
事件 ID: 9
级别: 错误
关键字:
用户: Domain \ Username
计算机: Name_of_the_Windows Vista/Server 2008_computer
说明:
时出现问题与 COM 对象 833E4010-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE 进行交互。可能已安装了过时的版本或该组件可能无法在所有安装。

若要提供到远程计算机的远程协助,您必须属于远程计算机上的提供远程协助组。若要解决此问题,将您的帐户添加到此组中。

问题 3

当试图从一台基于 Windows Server 2008 的计算机提供远程协助时您可能会收到以下错误消息:
错误消息: 系统找不到指定的文件
出现此问题的原因是基于 Windows Server 2008 的计算机上未安装远程协助功能。若要解决此问题,请通过使用服务器管理器中的添加功能向导启用远程协助功能。

参考

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 956890 - 最后修改: 2008年10月21日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft System Center Essentials 2007 Service Pack 1
关键字:?
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