Prise en charge de Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008

Cet article décrit la prise en charge de Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 est compatible avec Microsoft SQL Server 2008. Le client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook avec Access hors connexion est compatible avec SQL Server 2008 Express Edition. Gestionnaire de migration de données Microsoft Dynamics CRM est compatible avec SQL Server 2008.

Remarque Microsoft Dynamics CRM 3.0 et Microsoft Dynamics CRM 3.0 client pour Microsoft Office Outlook sont incompatibles avec SQL Server 2008.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 prend en charge les versions suivantes de SQL Server 2008 :

• SQL Server 2008 Enterprise Edition (32 bits et x 64)
• SQL Server 2008 Standard Edition (32 bits et x 64)

Remarque Si vous utilisez le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec Access hors connexion et Gestionnaire de migration de données Microsoft Dynamics CRM, SQL Server 2008 Express est également pris en charge.

Pour installer Microsoft Dynamics CRM 4.0 afin qu'elle s'exécute avec Microsoft SQL Server 2008, vous devez installer les correctifs suivants :

• Correctif 952601
  Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
  952601  (http://support.microsoft.com/kb/952601/ ) Message d'erreur lorsque le programme d'installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0 effectue une vérification de l'environnement Diagnostic Assistant (EDW): «Error| vérification FullTextRunningValidator : échec : service msftesql est introuvable sur l'ordinateur [nom_ordinateur] "
• Correctif 952602
  Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
  952602  (http://support.microsoft.com/kb/952602/ ) Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Connecteur de données Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Dynamics CRM 4.0: «Impossible de valider l'installation SQL Server Reporting Services Report Server»
• Correctif 947278
  Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
  947278  (http://support.microsoft.com/kb/947278/ ) Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer le connecteur Microsoft Dynamics CRM pour SSRS: «Microsoft Dynamics CRM Connector pour SSRS installation installation a échoué»

Pour installer ces correctifs, vous pouvez cliquer sur Update fichiers d'installation pendant l'installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0 et le connecteur Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour SQL Server Reporting Services. Vous pouvez également suivre les étapes décrites dans article 948917 de la base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

Problèmes pouvant survenir après l'installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0

Avant d'installer Microsoft Dynamics CRM 4.0 afin qu'elle s'exécute avec Microsoft SQL Server 2008, vous devez vous assurer que le service de texte intégral SQL filtre service Lanceur est démarré. Si le service n'est pas démarré, la fonction de recherche de base de connaissances ne fonctionnera pas après l'installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Si vous utilisez le connecteur Microsoft Dynamics CRM pour SQL Server Reporting Services, les rapports ne fonctionnera pas après la mise à niveau SQL Server 2005 vers SQL Server 2008. Vous devez désinstaller et réinstaller le connecteur Microsoft Dynamics CRM pour SQL Server Reporting Services.

Si vous essayez de créer une nouvelle organisation ou si vous essayez d'importer une organisation après la mise à niveau SQL Server 2005 vers SQL Server 2008, vous recevrez message d'erreur suivantes : Si vous recevez ce message d'erreur, vous devez installer le correctif 956869.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

Problèmes qui peuvent se produire lorsque Microsoft Dynamics CRM 4.0 s'exécute avec Microsoft SQL Server 2008

Lorsque vous exécutez Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008, un ou plusieurs de la m problèmes suivants s'ay produire.

Problème 1

Lorsque le programme d'installation de Microsoft Dynamics CRM 4.0 effectue une vérification de l'environnement Diagnostic Assistant (EDW), vous recevez message d'erreur suivantes : Pour résoudre ce problème, installez le correctif 952601.

Problème 2

Lorsque vous essayez d'installer Connecteur de données Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 sur un serveur qui exécute également Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services, message d'erreur suivant peut s'afficher dans le EDW : Pour résoudre ce problème, installez le correctif 952602.

Problème 3

Lorsque vous essayez d'installer le connecteur Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) dans le serveur SSRS, vous recevez message d'erreur suivantes : Pour contourner ce problème, suivez les étapes décrites dans l'article 947278 de la base de connaissances Microsoft.

Problème 4

Lorsque vous effectuez une recherche les articles de la base de connaissances, message d'erreur suivant peut s'afficher : En outre, aucun enregistrement n'est retourné.

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

1. Démarrez le service Lanceur de service SQL Full-text filtre. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Sur l'ordinateur qui exécute SQL Server 2008, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
   2. Cliquez avec le bouton droit sur démon de filtre texte intégral SQL Lanceur , puis cliquez sur Démarrer .
2. Ajoutez le compte de service au groupe local SQLServerFDHostUser $ SQLSERVER $ instance. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Sur l'ordinateur qui exécute SQL Server 2008, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez compmgmt.msc et puis cliquez sur OK .
   2. Développez utilisateurs et groupes locaux , puis cliquez sur groupes .
   3. Cliquez avec le bouton droit sur SQLServerFDHostUser $ SQLSERVER $ instance , puis cliquez sur Ajouter au groupe .
   4. Cliquez sur Ajouter .
   5. Dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner , tapez le compte d'utilisateur qui démarre le service SQL Full-text filtre service Lanceur et cliquez sur OK .
3. Reconstruire le catalogue de texte intégral. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Sur l'ordinateur qui exécute SQL Server 2008, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft SQL Server 2008 et puis cliquez sur SQL Server Management Studio .
   2. Développez bases de données , développez Organization_Name _MSCRM , développez stockage , développez les Catalogues de texte intégral , cliquez avec le bouton droit sur ftcat_documentindex_ "GUID" et puis cliquez sur Reconstruire .
   3. Cliquez sur OK pour supprimer le catalogue de texte intégral et reconstruire le catalogue de texte intégral.
   4. Cliquez sur Fermer .

Problème 5

Lorsque vous essayez de créer une nouvelle organisation ou lorsque vous essayez d'importer une organisation, vous recevez message d'erreur suivant dans la EDW : Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif 956869.

Problème 6

Lorsque vous installez Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec Microsoft SQL Server 2008 et SQL Server 2008 Reporting Services sur le même serveur, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :Ce problème se produit lorsque le chemin d'accès de Reporting Services n'existe pas sur le serveur.

Pour contourner ce problème, créez un site Web qui s'exécute sur le même port et la même URL que le serveur Reporting Services utilise. Dans SQL Server 2008 Reporting Services, IIS n'est pas utilisé pour accéder aux rapports. Toutefois, si Microsoft Dynamics CRM 4.0 est installé sur le même serveur, Microsoft Dynamics CRM 4.0 doit trouver un site Web ayant la même URL pour ignorer l'erreur. Pour vérifier l'URL de Reporting Services, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , sur Tous les programmes , cliquez sur Microsoft SQL Server 2008 , cliquez sur Outils de configuration , puis cliquez sur Gestionnaire de configuration de Reporting Services .
2. Cliquez connecter pour vous connecter à votre instance de serveur de rapports.
3. Cliquez sur l'URL du service Web et que le serveur rapport Web service URL. Par exemple, l'URL peut être http:// SQLServername : 8181/ReportServer.

Dans Windows Server 2008, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter et tapez inetmgr .
2. Développez le nom du serveur, cliquez avec le bouton droit sur sites et puis cliquez sur Add site Web .
3. Entrez un nom pour le site, puis sélectionnez un chemin d'accès physique.
4. Entrez le numéro de port du serveur de rapports service Web. Par exemple, entrez 8181 .
5. Cliquez sur OK .

Dans Windows Server 2003, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter et tapez inetmgr .
2. Développez le nom du serveur, cliquez avec le bouton droit sur Sites Web , cliquez sur Nouveau et cliquez sur le Site Web .
3. Entrez une description pour le site et cliquez sur Suivant .
4. Entrez le numéro de port du serveur de rapports service Web. Par exemple, entrez 8181 et puis cliquez sur Suivant .
5. Entrez un chemin d'accès du site Web et cliquez sur Suivant .
6. Dans la page autorisations , cliquez sur Suivant .
7. Cliquez sur Terminer .