Mensagem de erro quando tenta ligar ao site Windows Update ou Microsoft Update da Web: "0x80240030"

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Sintomas

Quando tenta ligar ao Web site Windows Update ou o Microsoft Update, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0x80240030
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Causa

Este problema poderá ocorrer se as definições de proxy ou firewall são configuradas incorrectamente. Neste caso, a ligação do computador cliente aos servidores do Windows Update falhar.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados.

Método 1: Remover caracteres da lista de excepções do proxy e limpe a cache do proxy

Siga estes passos, conforme adequado ao sistema operativo que está a ser executado.

Windows XP, Windows Server 2003 e Windows 2000

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva o bloco de notas e, em seguida, clique em OK ou prima ENTER.
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los para a janela o bloco de notas: 
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  3. No menu ficheiro , clique em Guardar como e, em seguida, escreva fixproxy.bat .
  4. Clique em Guardar como tipo e, em seguida, seleccione Todos os ficheiros .
  5. Guarde o ficheiro fixproxy.bat no ambiente de trabalho.
  6. Faça duplo clique no ficheiro fixproxy.bat para registar os ficheiros do Windows Update
  7. Tente instalar novamente as actualizações
Nota Quando as actualizações são instaladas com êxito, pode eliminar com segurança o ficheiro fixproxy.bat. Se estes passos não resolveram o problema, avance para o método 2.

Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar
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    Start button
    e, em seguida, escreva o bloco de notas na caixa de texto Iniciar procura .
  2. Clique em bloco de notas na lista de programas .
  3. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los para a janela o bloco de notas: 
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  4. Clique em ficheiro , clique em Guardar como e, em seguida, escreva fixproxy.bat .
  5. Clique em Guardar como tipo e, em seguida, seleccione todos os ficheiros (*. *) .
  6. Guarde o ficheiro fixproxy.bat no ambiente de trabalho.
  7. Clique com o botão direito do rato no ficheiro fixproxy.bat e, em seguida, clique em Executar como administrador .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  8. Tente instalar novamente actualizações.
Nota Quando as actualizações são instaladas com êxito, pode eliminar com segurança o ficheiro fixproxy.bat.

Método 2: Activar a opção "Detectar definições automaticamente" no Internet Explorer

Nota Utilize este método se o sistema operativo for o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003.
  1. Inicie o Windows Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Internet opções .

    Nota Se o menu Ferramentas do Internet Explorer estiver indisponível no Internet Explorer, prima a tecla ALT para apresentar o menu.
  3. Clique no separador ligações e, em seguida, clique em LAN definições .
  4. Clique para seleccionar a caixa de verificação detectar definições automaticamente e, em seguida, clique em OK .
  5. Tente instalar novamente actualizações.
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Propriedades

Artigo: 957309 - Última revisão: quarta-feira, 10 de Setembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 957309
(http://support.microsoft.com/kb/957309/en-us/ )
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